أوضح الرائد محمد علي الراشد رئيس قسم سمات الدخول بالإدارة العامة للجوازات بوزارة الداخلية، التسهيلات التي تقدمها خدمة إصدار موافقة المستقدم عبر تطبيق...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
275
شكاوى من "عنصرية" شبكات الهاتف المحمول
03 يناير 2015 , 06:58م
محمد العقيدي
انتقد مشتركو احدى شركات الاتصالات المحلية للاتصالات تأخر رد مركز الاتصالات على المشتركين، لافتين إلى أن بعض المشتركين يتم الرد عليهم من قبل مركز الاتصالات في الدوحة، والبعض الآخر يتم تحويلهم إلى مراكز اتصالات في دول عربية.
وقال أحد المشتركين في شكواه ، ان لديه عطل في تفعيل خدمة البلاك بيري، وعندما اتصل على مركز الاتصالات 111 في شركة الاتصالات ظل ينتظر على الخط لمدة ساعتين ولم يتم الرد عليه حتى فصل الخط .
وكرر هذا الامر عدة مرات ولم يتم الرد عليه حيث كانت أقل مدة انتظار على الخط ساعة ونصف الساعة وانتهت دون أن يتم الرد، مما جعله يستخدم هاتف احد أصدقائه، وبالفعل تم الرد عليه بسرعة، وطلب الاستفسار عن اسباب تعطل خدمة البلاك بيري وخصم المبلغ المستحق عليه دون تفعيلها ، بالإضافة إلى معرفة أسباب عدم الرد عليه.
وبعد عدة وعود ومماطلات من قبل تلك الشركة لم يتم حل المشكلة التي مازالت مستمرة منذ أسبوع، وعاد ليقدم شكوى في أحد الأفرع التابعة للشركة وتم اعطاءه موعدا بأن مركز الاتصالات سوف يتصل به خلال 24 ساعة ومضى ثلاثة أيام ولم يتم الرد عليه من قبل مركز الاتصالات ولم يتم حل الاشكالية.
وتبين بعد ان اتصل من هاتف صديقة الآخر أن هناك تفرقة بين المشتركين حيث يتم تحويل اتصالات بعضهم إلى مركز الاتصالات في الدوحة، والبعض الآخر يتم تحويلهم خارجيا على مركز اتصالات في احدى الدول العربية، وهو ما يجعل هؤلاء المشتركين ينتظرون ويقضون أوقات طويلة دون أن يتم الرد عليهم وحل مشاكلهم، ما يعتبر عنصرية واضحة تنتهجها هذه الشركة للتفريق بين مشتركيها .
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
لاستثناء تجاوز المدة القانونية خارج قطر.. الجوازات توضح تسهيلات الخدمة الجديدة عبر مطراش
تفاصيل أول مصنع قطري للسيارات الكهربائية بطاقة 5 آلاف مركبة سنوياً
وقعت مجموعة JTA الدولية للاستثمار القابضة القطرية، شراكة استراتيجية طويلة الأمد مع شركة Watt البريطانية المتخصصة في تصميم وإنتاج السيارات الكهربائية، لإنشاء أول...
"حيّوه".. كم مباراة تحضرها لتربح لاندكروزر وبي إم دبليو واستون مارتن ؟
تتيح منصة «حيّوه» وهي مبادرة وطنية جديدة تهدف إلى تعزيز تفاعل الجماهير من خلال حضور المباريات والفعاليات الرياضية المؤهلة، ثم استبدالها بمكافآت متنوعة،...
كل 15 دقيقة.. مطار حمد الدولي يوفر خدمة مجانية للمسافرين
أكد مطار حمد الدولي أن خدمة نقل المسافرين، يتم توفيرها بصورة مجانية، بهدف تعزيز راحتهم وتسهيل تنقلهم داخل المطار، دون الحاجة إلى حجز...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
أسعار الذهب تسجل 4486.88 دولار للأوقية
قفزت أسعار الذهب اليوم، بأكثر من ثلاثة بالمئة لتلامس أعلى مستوى له في أكثر من شهرين ونصف الشهر، بعد إعلان مفاجئ من وزارة...
أبرز 10 مناطق تتصدر صفقات بيع وشراء العقار في قطر
كشفت إحصائيات رسمية صادرة عن الهيئة العامة لتنظيم القطاع العقاري «عقارات»، عن أهم10 مناطق متصدرة للمشهد العقاري في دولة قطر خلال عام 2026،...
بورصة قطر تكشف عن نتائج المراجعة ربع السنوية لمؤشراتها
أعلنت لجنة مؤشر بورصة قطر نتائج المراجعة ربع السنوية لمؤشرات بورصة قطر لشهر سبتمبر 2026، مشيرة إلى أنه سيتم تطبيق جميع النتائج اعتبارا...
بورصة قطر تكشف عن نتائج المراجعة ربع السنوية لمؤشراتها
أعلنت لجنة مؤشر بورصة قطر نتائج المراجعة ربع السنوية لمؤشرات بورصة قطر لشهر سبتمبر 2026، مشيرة إلى أنه سيتم تطبيق جميع النتائج اعتبارا...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
عندما تصبح الذاكرة الرقمية تهديداً للخصوصية !
د. خالد وليد محمود
-
إسرائيل واتفاقية مكة
إبراهيم عبد المجيد
-
إن الإنسان لربه لكنود
د. عبدالله العمادي
-
بين غيرة أنثى ومشاعر رجل
د. سلوى حامد الملا
الأكثر رواجاً
- 1 عقب تداول صوره في تركيا.. ماحقيقة اعتناق روبرتو كارلوس الإسلام؟
بعد تداول صور لمراسم زواج أسطورة البرازيل وريال مدريد السابق روبرتو كارلوس من المغربية سهيلة الطاهري، أثارت الأمر جدلا كبيرا بين المتابعين بشأن...
- 2 بعد «المها».. طبيب مصري ينجح في علاج طفلة قطرية ثانية من تشوه معقد بالعمود الفقري (فيديو)
نجح البروفيسور المصري، المتخصص في جراحات العمود الفقري للأطفال، في إجراء جراحة دقيقة لطفلة قطرية تُدعى «نوف»، لتصحيح اعوجاج خلقي بالعمود الفقري، وذلك...
- 3 هيئة تنظيم الاتصالات تحيل أحد الأبراج العقارية إلى النيابة العامة
أحالت هيئة تنظيم الاتصالات أحد الأبراج العقارية إلى النيابة العامة إثر منع أحد مقدمي خدمات الاتصالات من النفاذ إلى المبنى لتقديم خدماته. وأوضحت...