قضت الدائرة الاستئنافية بمحكمة الاستثمار والتجارة، بقبول الاستئناف شكلاً، وفي الموضوع بإلزام عميل أن يؤدي لأحد البنوك مبلغاً وقدره 464.8 مليون ريال، قيمة...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
243
شكاوى من "عنصرية" شبكات الهاتف المحمول
03 يناير 2015 , 06:58م
محمد العقيدي
انتقد مشتركو احدى شركات الاتصالات المحلية للاتصالات تأخر رد مركز الاتصالات على المشتركين، لافتين إلى أن بعض المشتركين يتم الرد عليهم من قبل مركز الاتصالات في الدوحة، والبعض الآخر يتم تحويلهم إلى مراكز اتصالات في دول عربية.
وقال أحد المشتركين في شكواه ، ان لديه عطل في تفعيل خدمة البلاك بيري، وعندما اتصل على مركز الاتصالات 111 في شركة الاتصالات ظل ينتظر على الخط لمدة ساعتين ولم يتم الرد عليه حتى فصل الخط .
وكرر هذا الامر عدة مرات ولم يتم الرد عليه حيث كانت أقل مدة انتظار على الخط ساعة ونصف الساعة وانتهت دون أن يتم الرد، مما جعله يستخدم هاتف احد أصدقائه، وبالفعل تم الرد عليه بسرعة، وطلب الاستفسار عن اسباب تعطل خدمة البلاك بيري وخصم المبلغ المستحق عليه دون تفعيلها ، بالإضافة إلى معرفة أسباب عدم الرد عليه.
وبعد عدة وعود ومماطلات من قبل تلك الشركة لم يتم حل المشكلة التي مازالت مستمرة منذ أسبوع، وعاد ليقدم شكوى في أحد الأفرع التابعة للشركة وتم اعطاءه موعدا بأن مركز الاتصالات سوف يتصل به خلال 24 ساعة ومضى ثلاثة أيام ولم يتم الرد عليه من قبل مركز الاتصالات ولم يتم حل الاشكالية.
وتبين بعد ان اتصل من هاتف صديقة الآخر أن هناك تفرقة بين المشتركين حيث يتم تحويل اتصالات بعضهم إلى مركز الاتصالات في الدوحة، والبعض الآخر يتم تحويلهم خارجيا على مركز اتصالات في احدى الدول العربية، وهو ما يجعل هؤلاء المشتركين ينتظرون ويقضون أوقات طويلة دون أن يتم الرد عليهم وحل مشاكلهم، ما يعتبر عنصرية واضحة تنتهجها هذه الشركة للتفريق بين مشتركيها .
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
محكمة الاستثمار تلزم عميلاً بدفع نصف مليار ريال لبنك محلي
بيان دولة قطر حول التقارير الإعلامية المتداولة بشأن مغادرة بعض الأفراد من قاعدة العديد الجوية
بالإشارة إلى التقارير الإعلامية المتداولة بشأن مغادرة بعض الأفراد من قاعدة العديد الجوية، يفيد مكتب الإعلام الدولي بأن مثل هذه الإجراءات يتم اتخاذها...
نصاب ينتحل صفة ضابط شرطة قطري ويحاول خداع مذيع الجزيرة
كشف الإعلامي نزيه الأحدب، معدّ ومقدم برنامج «فوق السلطة» على قناة الجزيرة، عن تعرضه لمحاولة نصب من شخص انتحل صفة ضابط شرطة قطري...
بيان وزارة الداخلية في ضوء التطورات الإقليمية
أكدت وزارة الداخلية اتخاذها الإجراءات الاحترازية اللازمة للحفاظ على سلامة المواطنين والمقيمين والزائرين، وذلك في ضوء التطورات الإقليمية، مشددة في الوقت نفسه على...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
أسعار النفط تتراجع بأكثر من 4% عند التسوية
تراجعت أسعار النفط، اليوم، عند التسوية بأكثر من 4 بالمئة، بعد خمسة أيام من الصعود. وسجلت العقود الآجلة لخام /برنت/ تراجعا بمقدار 2.76...
خبيران اقتصاديان: الاقتصاد العالمي يبدو أكثر صلابة وقدرة على تجاوز الأزمات
رأى خبيران اقتصاديان أنه على الرغم من أن التقرير نصف السنوي للبنك الدولي بشأن الآفاق الاقتصادية العالمية الصادر مؤخرا، أظهر نموا ضعيفا للناتج...
لرصد الأسعار ومنع الاحتكار.. التجارة تكثف حملاتها على منافذ البيع استعداداً لشهر رمضان
في إطار استعداداتها لشهر رمضان المبارك، كثّفت وزارة التجارة والصناعة حملاتها التفتيشية على منافذ البيع والمجمعات الاستهلاكية في مناطق مختلفة بالدولة، وذلك ضمن...
حجم التداولات العقارية يتجاوز مليارا و990 مليون ريال الشهر الماضي
بلغ حجم تداول العقارات في عقود البيع المسجلة لدى إدارة التسجيل العقاري بوزارة العدل خلال شهر ديسمبر الماضي، مليارا و990 مليونا و685 ألفا...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
هل الدوحة الوجهة المناسبة للعائلة الخليجية؟
د. عائشة جاسم الكواري
-
قطر والسعودية وعمان ركائز الاستقرار الإقليمي
رأي الشرق
-
غرينلاند.. القنبلة العالمية!
جاسم الشمري
-
هل ينجح أعداء أمتنا في تقسيم دولنا؟
د. أحمد القديدي
الأكثر رواجاً
- 1 بأثر رجعي 5 سنوات مع التعويض.. إلزام جهة إدارية بصرف علاوة إشرافية وبدل طبيعة عمل لموظفين
أيّدت محكمة الاستئناف الحكم الصادر عن المحكمة الابتدائية – دائرة المنازعات الإدارية – والقاضي بإلزام إحدى الجهات الإدارية بصرف العلاوة الإشرافية وبدل طبيعة...
- 2 3500 مقعد دراسي مجاني ومخفض للمواطنين والمقيمين.. إليك أسماء المدارس والشروط وموعد التقديم
أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، عن ارتفاع أعداد المقاعد المجانية والمخفضة ضمن مشروع «المسؤولية المجتمعية للمدارس ورياض الأطفال الخاصة» إلى أكثر من...
- 3 561 مقعداً مجانياً ومخفضاً في المدارس الخاصة
أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، أمس الاثنين، ارتفاع أعداد المقاعد المجانية والمخفضة ضمن مشروع «المسؤولية المجتمعية للمدارس ورياض الأطفال الخاصة» إلى أكثر...