اقتصاد

3845

بريد قطر الثالث عالميا في مؤشر الأداء

نجحت الشركة القطرية للخدمات البريدية - بريد قطر في تحقيق إنجازات مبهرة خلال عام 2021، مواصلة بذلك المُضي نحو تعزيز قدراتها الداخلية وتطوير الخدمات البريدية والارتقاء بخدمة العملاء، وبناء أفضل العمليات البريدية وفق استراتيجية شاملة تتبنى أحدث المعايير العالمية، وبما يواكب التقدم التكنولوجي واحتياجات العملاء المتغيرة باستمرار، حيث جاءت إنجازات بريد قطر على الأصعدة كافة فعلى صعيد خدمة العملاء، دشّن بريد قطر خدمة مركز الاتصال الداخلي لضمان تعزيز جودة الخدمات المقدمة للعملاء مع مزيد من الضوابط، خاصة أنها تُتيح للعملاء التواصل مباشرة مع المسؤولين عن الخدمات في بريد قطر باستخدام البنية التحتية الحكومية.

كما حرص بريد قطر على ارتفع مؤشر الأداء لعام 2021 ليصل إلى 96.7% بذلك يحتل المركز الثالث عالمياً وفقاً لتقرير الاتحاد البريد العالمي وذلك بعد تحقيق نسبة 96.90% من أصل المستهدف 88.00% وهي النسبة الأعلى لبريد قطر، بالإضافة إلى ارتفاع تقييم أداء البريد الممتاز لدولة قطر لتحتل المركز الخامس على مستوى العالم، حيث بذلت الشركة جهوداً كبيرة لتحسين معايير أداء الخدمات البريدية وتحقيق أعلى مستويات جودة الخدمات على الاطلاق، وتجاوز المعدل المستهدف. وبحسب، مؤشرات اتحاد البريد العالمي، يبلغ أداء البريد الممتاز للصادر 99.82% وللوارد 99.53% خلال الفترة الراهنة.

وخلال العام الماضي، فازت دولة قطر بعضوية مجلس إدارة الاتحاد البريدي العالمي عن إقليم آسيا الجنوبية وأوقيانوسيا خلال الانتخابات التي أجريت على هامش المؤتمر البريدي العالمي السابع والعشرين الذي استضافته العاصمة أبيدجان - ساحل العاج في الفترة من 9 إلى 27 أغسطس 2021، ومع اقتراب موعد انطلاق مونديال قطر 2022 لكرة القدم، عكف بريد قطر على مواصلة مهمته المتمثلة في توثيق الفعاليات والأحداث الكبرى في قطر عبر إصدارات مميزة من طوابع البريد. حيث تأتي هذه الإصدارات ضمن مساعي بريد قطر لإصدار طوابع بريدية تبرز الإرث الغني والتاريخ العريق لدولة قطر.

وتعليقاً على هذه الإنجازات، قال السيد فالح النعيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب في بريد قطر: "فخورون للغاية بما تحقق خلال العام 2021 من إنجازات على مختلف المستويات والتي تعد بمثابة شهادة على جهودنا لتطوير أعمالنا والارتقاء بجودة خدماتنا لتحمل بين ثناياها التميز والتنوع والدقة التي يتطلع إليها عملاؤنا، وبما يتماشى مع أهداف رؤية قطر الوطنية 2030، ومساعينا الطموحة إلى أن نصبح شركة الخدمات البريدية الأكثر تطوراً والشريك الموثوق به للجميع. نمضي قُدماً نحو تحقيق أهدافنا المستقبلية من خلال استراتيجية ترتكز على عدة محاور أهمها: توسيع نطاق الاعتماد على التكنولوجيا الرقمية، بالإضافة إلى تعزيز محفظة خدماتنا وتجربة عملائنا ورفع مستوى كفاءة مواردنا البشرية وقدراتنا التنظيمية".

اقرأ أيضاً

تراجع أسعار النفط إلى أدنى مستوياتها في 12 يوما

الأسهم الأوروبية تغلق على ارتفاع بدعم من تراجع أسعار النفط

استقرار مؤشر الدولار

أخبار ذات صلة

هبوط أسعار الذهب

أسعار العملات مقابل الريال القطري