ضمت القائمة المحدثة لسلامة الطيران الأوروبية العديد من شركات الطيران الممنوعة من التحليق في أوروبا، ومن بينها شركات من 4 دول عربية. والأسبوع...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
640
أشغال: انخفاض شكاوى خدمات الصرف الصحي بنسبة 82%
08 يونيو 2026 , 12:38م
الدوحة - موقع الشرق
أعلنت هيئة الأشغال العامة «أشغال» تحقيق انخفاض بنسبة 82% في شكاوى خدمات الصرف الصحي خلال الفترة من عام 2013 إلى عام 2025، في نتيجة قالت إنها تعكس أثر التحول التشغيلي وتطوير منظومة تشغيل وصيانة شبكات الصرف الصحي.
وأكدت "أشغال" في منشور لها عبر منصة "إكس"، تراجع عدد الشكاوى من 16,522 شكوى في عام 2013 إلى 2,897 شكوى في عام 2025.
وتظهر بيانات نشرتها الهيئة، انخفاض معدل الشكاوى لكل ألف شخص من 81 شكوى في عام 2013 إلى 48 شكوى في عام 2017، ثم إلى 15 شكوى في عام 2021، وصولاً إلى 9 شكاوى لكل ألف شخص في عام 2025.
وأوضحت "أشغال" أن هذا التحسن يأتي في إطار التحول التشغيلي في خدمات الصرف الصحي الذي يهدف إلى تحقيق نتائج مستدامة وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
وأشارت إلى أن أبرز العوامل الداعمة لهذا التحسن شملت تعزيز برامج الصيانة الوقائية، وتحسين العمليات التشغيلية، وتطوير أنظمة رقمية متقدمة وفعالة لإدارة شكاوى العملاء، وتحديث شبكة الصرف الصحي والبنية التحتية، وزيادة سرعة الاستجابة وتنفيذ الحلول، إلى جانب تكثيف حملات التوعية العامة.
وأكدت أن هذه الجهود أسهمت في تعزيز جودة خدمات الصرف الصحي وتحقيق تحسن ملموس في مؤشرات رضا العملاء خلال السنوات الماضية
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
الأرصاد تحذر من رياح قوية على الساحل وأمواج عالية في البحر نهاراً
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من رياح قوية متوقعة نهارا على الساحل، ومن رياح قوية وأمواج عالية في عرض... اقرأ المزيد
البيئة تدعم مخزون الدم بحملة إنسانية لموظفيها
نظمت وزارة البيئة والتغير المناخي بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية حملة للتبرع بالدم في مقر الوزارة ببرج العديد... اقرأ المزيد
الصحة تقدم خدماتها عبر مراكز الخدمات الحكومية
في خطوة نحو تعزيز كفاءة تقديم الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المتعاملين، وقّع ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي ممثّلًا... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
شركات طيران بـ4 دول عربية.. تعرف على القائمة الجديدة للممنوعين من التحليق في أوروبا
إلزام مطعم بدفع 70 مليون ريال لشركة لخدمات المقاهي
أيدت الدائرة الاستئنافية بمحكمة الاستثمار والتجارة حكم أول درجة بإلزام مطعم وشخص أن يؤديا لشركة تعنى بخدمات المقاهي مبلغاً قدره 69,872,125 ريالاً قيمة...
تصل لـ14 ألف ريال شهرياً.. مزايا المبادرة الجديدة لدراسة الهندسة والملاحة البحرية وفرص العمل في قطر
دشنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي مبادرة وطنية مشتركة بالتعاون مع وزارة المواصلات لابتعاث الطلبة القطريين لدراسة تخصصي الهندسة البحرية والملاحة البحرية، لتعزيز...
لصفوف النقل.. التعليم تعلن موعد إصدار نتائج اختبارات نهاية الفصل الدراسي الثاني
أعلنت وزارة التربية والتعليم في تعميم وصلت الشرق نسخة منه، عن إصدار نتائج اختبارات نهاية الفصل الدراسي الثاني للصفوف من الحلقات حتى الصف...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
الذهب يرتفع 0.3% للجلسة الخامسة وسط ترقب الفائدة الأمريكية
ارتفع الذهب اليوم للجلسة الخامسة على التوالي، في ظل ترقب المستثمرين بيانات السياسة النقدية لمجلس الاحتياطي الاتحادي (البنك المركزي الأمريكي). وارتفع الذهب في...
أسعار العملات مقابل الريال القطري اليوم الأربعاء 17 يونيو 2026
فيما يلي بيان بأسعار بعض العملات الأجنبية مقابل الريال القطري كما وردت من بنك قطر الوطني اليوم: العملة الشراء البيع ريال سعودي 0.96300...
انطلاق ملتقى QNB لتعزيز الأعمال المحلية
أطلقت مجموعة QNB النسخة الأولى من «ملتقى QNB لتعزيز الأعمال المحلية»، الذي يهدف إلى توفير منصات متخصصة تركز على قطاعات محددة لتعزيز التواصل...
الفردان العقارية… أكثر من ثلاثة عقود من الريادة في بناء مجتمعات متكاملة وتجارب استثنائية
على مدى أكثر من ثلاثين عاماً، رسخت الفردان العقارية مكانتها كواحدة من أبرز شركات التطوير العقاري الفاخر في قطر والمنطقة، انطلاقاً من رؤية...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
أين اختفى منتخب التصفيات؟
إبراهيم فلامرزي
-
أكثر من نقطة... ماذا كسب العنابي أمام سويسرا؟
نايف خالد الشرشني
-
المصارف العربية ما زالت أسيرة العقار والحديد.. لماذا؟
د. صلاح أحمد الحبو
-
قطر.. مكانة بارزة على الصعيد الدولي
رأي الشرق
الأكثر رواجاً
- 1 مطار حمد يوضح 5 أشياء قبل السفر وآخر تحديث لشركات الطيران
نصح مطار حمد الدولي المسافرين بـ5 أشياء قبل التوجه إلى المطار منبّهاً إلى أهمية الإطلاع على قائمة شركات الطيران التي تسير رحلاتها من...
- 2 التعليم: نتائج نهاية الفصل الدراسي الثاني متاحة الآن عبر بوابة الجمهور
أعلنت وزارة التربية والتعليم أن نتائج نهاية الفصل الدراسي الثاني 2025-2026 لصفوف النقل متاحة عبر بوابة «معارف» لخدمات الجمهور. وأوضحت الوزارة في منشور...
- 3 بالفيديو.. لحظة تحطم قاذفة "بي-52" الأمريكية ومقتل 8 من طاقمها
أفادت تقارير إعلامية بتحطم قاذفة أمريكية من طراز بي-52 ستراتوفورترس -أمس الاثنين- بعد إقلاعها مباشرة من قاعدة إدواردز الجوية في صحراء موهافي بجنوب...