أصدرت الخطوط الجوية القطرية تنبيهاً هاماً للمسافرين على متن الرحلتين QR914 وQR915 بين الدوحة وأوكلاند التأكد من حصولهم على تأشيرة أسترالية سارية المفعول،...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
630
أشغال: انخفاض شكاوى خدمات الصرف الصحي بنسبة 82%
08 يونيو 2026 , 12:38م
الدوحة - موقع الشرق
أعلنت هيئة الأشغال العامة «أشغال» تحقيق انخفاض بنسبة 82% في شكاوى خدمات الصرف الصحي خلال الفترة من عام 2013 إلى عام 2025، في نتيجة قالت إنها تعكس أثر التحول التشغيلي وتطوير منظومة تشغيل وصيانة شبكات الصرف الصحي.
وأكدت "أشغال" في منشور لها عبر منصة "إكس"، تراجع عدد الشكاوى من 16,522 شكوى في عام 2013 إلى 2,897 شكوى في عام 2025.
وتظهر بيانات نشرتها الهيئة، انخفاض معدل الشكاوى لكل ألف شخص من 81 شكوى في عام 2013 إلى 48 شكوى في عام 2017، ثم إلى 15 شكوى في عام 2021، وصولاً إلى 9 شكاوى لكل ألف شخص في عام 2025.
وأوضحت "أشغال" أن هذا التحسن يأتي في إطار التحول التشغيلي في خدمات الصرف الصحي الذي يهدف إلى تحقيق نتائج مستدامة وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
وأشارت إلى أن أبرز العوامل الداعمة لهذا التحسن شملت تعزيز برامج الصيانة الوقائية، وتحسين العمليات التشغيلية، وتطوير أنظمة رقمية متقدمة وفعالة لإدارة شكاوى العملاء، وتحديث شبكة الصرف الصحي والبنية التحتية، وزيادة سرعة الاستجابة وتنفيذ الحلول، إلى جانب تكثيف حملات التوعية العامة.
وأكدت أن هذه الجهود أسهمت في تعزيز جودة خدمات الصرف الصحي وتحقيق تحسن ملموس في مؤشرات رضا العملاء خلال السنوات الماضية
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
تنبيه من الخطوط القطرية للمسافرين على متن الرحلتين QR914 وQR915
التعليم تطلق سياسة جديدة لرسوم المدارس الخاصة.. وتوافق على زيادتها في 54 مدرسة وترفض 22 طلباً
أكدت الدكتورة رانية محمد، مدير إدارة المدارس ورياض الأطفال الخاصة والقائم بمهام التراخيص الخاصة بوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، أن السياسة الجديدة لتنظيم...
أغنى 5 مليارديرات في آسيا.. تعرف على ثرواتهم وكم كسب الأول في آخر 3 شهور
صعدت الثروة المجمعة لأغنى 5 مليارديرات في آسيا بنحو 48.7 مليار دولار خلال نحو 3 أشهر فقط، لتصل إلى 394.8 مليار دولار في...
حمد دلموك الوكيل المساعد لشؤون العمالة الوافدة بـ "العمل" في حوار شامل لـ الشرق: رقابة مشددة على مكاتب الاستقدام وإجراءات قانونية تصل لسحب تراخيص المخالفين
تطوير التشريعات والتحول الرقمي والرقابة ركائز استدامة سوق العمل مراجعة دورية للتشريعات المنظمة لسوق العمل لضمان حصول العامل على حقوقه الكاملة نقلة نوعية...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
"سستينابل فيتش" العالمية تؤكد التزام "الدولي الإسلامي" الاستثنائي بمعايير الاستدامة
أعلن بنك قطر الدولي الإسلامي /الدولي الإسلامي/ (شركة مساهمة عامة قطرية) عن صدور تقرير المراجعة اللاحقة للإصدار من قِبل وكالة التصنيف العالمية سستينابل...
انخفاض سعر برميل النفط الكويتي بمقدار 6.20 دولار
انخفض سعر برميل النفط الكويتي 6.20 دولار، إلى 94.84 دولار للبرميل في تداولات يوم أمس /الجمعة/، مقابل 101.04 دولار للبرميل أمس الأول، وفقا...
بنك قطر الوطني يبقي على رؤيته الإيجابية لمسار التجارة العالمية رغم التحديات الراهنة
حافظ بنك قطر الوطني /QNB/ على نظرته الإيجابية تجاه آفاق التجارة العالمية خلال العام الجاري، متوقعا استمرار نموها بدعم من الزخم القوي للاستثمارات...
مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق تداولاتها على ارتفاع
أغلقت المؤشرات الرئيسية في بورصة وول ستريت الأمريكية على ارتفاع في ختام جلسة تداولات اليوم. فقد ارتفع المؤشر (ستاندرد آند بورز 500) بمقدار...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الخليج وتسارع الثورة الرقمية
فهد عبدالرحمن بادار
-
أهل قطر.. الصادقون المخلصون
حمد محسن النعيمي
-
المرأة التي لم تعش لنفسها يوماً
موزا محمد الكواري
-
التمثيلية
محمد علي المالكي
الأكثر رواجاً
- 1 مونديال 2026.. انطلاق مراسم افتتاح كأس العالم في المكسيك
انطلقت مراسم افتتاح مونديال 2026، اليوم الخميس، على ملعب أستيكا في مكسيكو سيتي، بمثابة تمهيد لمباراة الافتتاح بين المكسيك وجنوب إفريقيا، المقررة عند...
- 2 بالفيديو| نهاية مأساوية لـ "سبايدرمان اليمن" بعد سقوطه داخل فوهة بركان
سقط المتسلق اليمني القعقاع عنتر، المعروف بلقب سبايدرمان اليمن داخل فوهة بركان خامد، أثناء قيامه بإحدى مغامراته الجريئة لتسلق المنحدرات والمواقع الوعرة بمدينة...
- 3 ضوابط ومعايير جديدة لتنظيم رسوم المدارس الخاصة
عمر النعمة: الضوابط الجديدة تراعي القدرة المالية للأسر د. رانية محمد: استحداث سقف للزيادات يمنع الرسوم المبالغ فيها * إبلاغ أولياء الأمور بالزيادات...