محليات

202

حمد الطبية: جدولة مليون موعد تصوير إكلينيكي سنوياً

تمكّن مركز مواعيد التصوير الإكلينيكي في مؤسسة حمد الطبية من تحقيق نقلة نوعية في تجربة المرضى، بإتاحة الفرصة لهم لحجز مواعيد التصوير الطبي وإدارتها بسهولة ويسر من خلال الاتصال الهاتفي. 

ويواصل المركز منذ انطلاقه عام 2020، دوره الريادي في جدولة أكثر من مليون موعد سنويًا للعديد من الفحوصات التصويرية، تشمل الرنين المغناطيسي، الأشعة المقطعية، الموجات فوق الصوتية، الأشعة السينية، التصوير الإشعاعي التداخلي، الطب النووي، بالإضافة إلى التصوير الإشعاعي للثدي (الماموجرام)، وذلك من خلال نظام جدولة آلي موحد ساهم في تقليص فترات انتظار المرضى وتحسين سرعة الوصول إلى الخدمة، محققاً نسبة رضا مرضى بلغت 92%.

يلتزم المركز بمعيار زمني محدد لضمان سرعة جدولة المواعيد، حيث تتم جدولة المواعيد للمرضى خلال 3 أيام عمل من تاريخ قيام الطبيب المعالج بكتابة طلب الفحص، مما يضمن وصولاً أسرع للتشخيص، ويُعد التحول الرقمي هو المحرك الأساسي لهذا النجاح. وتبرز خدمة «واتساب للأعمال» (4439 3377) كواحدة من أهم الأدوات التي ساعدت على تمكين المرضى من تأكيد المواعيد أو تعديلها أو إلغائها، إضافة إلى تلقي تعليمات التحضير للفحوصات عند الطلب بسهولة. وقد استفاد من هذه الخدمة أكثر من 175 ألف مريض منذ إطلاقها.

كما أدى تطبيق نظام التنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) لتأكيد المواعيد وإرسال التذكيرات، إلى خفض نسبة المواعيد الفائتة (التخلف عن الحضور) بنسبة 25 % مما أسهم في تقليص فترات الانتظار، وإتاحة المواعيد التي تم إلغاؤها لمرضى آخرين. كما عزز دمج نظام معلومات الأشعة مع نظام سيرنر مستوى التنسيق بين المرافق المختلفة، في حين تمكن لوائح البيانات والتنبيهات الداخلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي الموظفين من مراقبة المواعيد في الوقت الفعلي وتحسين الأداء العام والاستجابة السريعة.

ويواصل مركز مواعيد التصوير الإكلينيكي دوره الريادي في تعزيز الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية من خلال حلول رقمية مبتكرة تدعم كفاءة النظام الصحي وتحقق رضا المرضى في مختلف مرافق مؤسسة حمد الطبية.

اقرأ المزيد

للجمهور حتى 4 فبراير.. معرض لتمرين "أمن الخليج العربي 4" في "قطر مول"

تنظم اللجنة العليا للتمرين التعبوي المشترك للأجهزة الأمنية بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية أمن الخليج العربي 4... اقرأ المزيد

258

| 30 يناير 2026

انطلاق منافسات المجموعة الثالثة في بطولة القلايل 2026

انطلقت اليوم منافسات المجموعة الثالثة من بطولة القلايل للصيد التقليدي لعام 2026، في محمية لعريق، ضمن البطولة المقامة... اقرأ المزيد

124

| 30 يناير 2026

نفاد تذاكر قمة الويب قطر 2026.. أكبر حدث تكنولوجي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

أعلن مكتب الاتصال الحكومي عبر حسابه بمنصة إكس، اليوم الجمعة، نفاد جميع التذاكر المخصصة لـ قمة الويب قطر... اقرأ المزيد

266

| 30 يناير 2026