تقارير وحوارات

4468

عمال وقود لا يلتزمون بلائحة الأسعار الموضحة من الشركة

عبر مواطنون عن استيائهم من العاملين في محطات وقود، بسبب التلاعب في أسعار الخدمات التي تقدمها المحطة ولا يلتزمون بقائمة الأسعار الموضحة لديهم في الشركة، لافتين إلى انهم على سبيل المثال في حال الرغبة بتبديل زيت محرك السيارة يجدون أن هناك فارقا كبيرا بين تلك المحطات، حيث إن كل محطة تعطي سعرا مختلفا تماما، وهو ما يؤكد عدم التزام معظم العاملين بالاسعار ويضعون ما يروونه مناسبا للأسعار. كتبديل زيت محركات السيارات وبعض الامور الاخرى أيضا ، وهو ما يستوجب تشديد الرقابة على محطات وقود في الدولة والتأكد من ان العاملين يلتزمون بالأسعار وعدم التلاعب بها، " على حد تعبيرهم ".

وقال مواطن : عند ذهابي إلى محطة وقود الواقعة في منطقة الريان وبالتحديد بالقرب من دوار العطية لتبديل زيت محرك السيارة، وكان الوقت حينها بعد منتصف الليل، فوجئت بان سعر تبديل الزيت اختلف تماما عن المرة السابقة، حيث انني أرى أن تغيير الزيت في محطات وقود هو الأنسب، وعند استفساري عن سبب الزيادة، رد عليّ العامل أن السعر نفسه ولم يتغير، وأجبته أنني في المرة السابقة بدلت الزيت بسعر أقل بكثير عن السعر الحالي، وبعد ذلك قام بالذهاب إلى داخل الغرفة المخصصة للعمال ومن ثم عاد إلي وبالفعل قد خفض السعر كثيرا وجعله نفس القيمة التي بدلت بها الزيت في المرة السابقة.

وطالب الجهات المعنية متمثلة بحماية المستهلك بفرض رقابة صارمة على محطات وقود والتأكد بطرق أو أخرى من إلتزام العاملين فيها بالأسعار الموضحة في قائمة الأسعار وليس التلاعب على الزبائن كما هو الوضع الحالي.

من جهة أخرى يرى مواطنون أن محطات وقود لا تخصص أماكن للنساء أو ذوي الاحتياجات الخاصة عند مواقع غسيل السيارات أو تبديل الزيت، وكذلك لا تعطيهم الاولوية في الحصول على تلك الخدمات، وتعاملهم كباقي الزبائن ، أي عليهم الانتظار بحسب الدور، بينما المحطات الاخرى، تراعي هذه الفئة وتجعلهم يحصلون على الخدمات قبل الأخرين، بل وخصصت أماكن لهم، وفي حال عدم وجود أي زبون من النساء أو ذوي الاحتياجات الخاصة يتم اعطاء المكان للزبائن الأخرين وان وجد تكون الاولوية لهم.

وطالبوا محطات وقود بأن تراعي هذا الجانب وتخصص اماكن للنساء وذوي الاحتياجات الخاصة، وتقديم المعاملة الحسنة لهم في كافة محطات وقود، وذلك بإعطائهم الاولوية في الحصول على كافة الخدمات قبل الزبائن الآخرين.

واكدوا أن أسعار محطات وقود تعتبر الأغلى بالنسبة لأسعار المحطات الاخرى في كافة السلع، وهو ما يستوجب تحديد الأسعار وعدم استغلال الزبائن في مثل تلك المحطات.

وقالوا حتى في مركز صيانة السيارات التابع لوقود الاسعار تختلف، حيث ان اسعار الصيانة تكون اغلى من أسعار المحلات الاخرى، رغم أن الخدمات ذاتها ولا يتغير منها أي شيئ ونفس الادوات التي يتم العمل بها أيضا فلماذا اختلاف الأسعار في هذه الحالة ؟.