محليات

640

"الشرق" ترصد تجاوزات سائقي كروة

أن ترتدي ثوبا وتقف على الطريق في انتظار تاكسي كروة، عليك الانتظار كثيرا وربما لمدة تتجاوز الساعة حتى تجد من يقف من سائقي كروة لنقلك إلى المكان المقصود، كونهم ملزمين بتشغيل العداد معك، ولكن ! إن كان لباسك يختلف عن الثوب الوطني مثل القميص والبنطلون أو غيره من الملابس الرياضية فسرعان ما يتسابق للوقوف أمامك سائقو كروة للتفاوض معك على سعر التوصيل بدون تشغيل العداد، لقد أصبح مظهرك ولباسك هو من يتحكم في وقوف التاكسي لك على الطريق أو العبور من أمامك دون توقف، كل ذلك يحدث بشكل يومي على مختلف الطرق الرئيسية والفرعية، فتجد أكثر التكاسي تقف لنقل المقيمين ممن يرتدون لباسا يختلف عن المواطنين لأن السائقين يعتبرونهم "ضحية" يجب استغلالها في دفع الأجرة المفروضة من سائق التاكسي بدون تشغيل العداد لهم، وهو ما يعني المزيد من الأموال التي تكون طريقة كسبها غير شرعية إضافة على رواتب هؤلاء السائقين، ورغم إعلان شركة كروة بأنه في حال عدم تشغيل العداد للركاب ستكون الرحلة مجاناً، إلا أن السائقين يضربون بتلك الإعلانات عرض الحائط غير مبالين بها، ويصرون على نقل الركاب بدون عداد ويضعون الأسعار التي يجدونها مناسبة لهم.

"الشرق" رصدت تجاوزات العديد من سائقي كروة على الطريق وهربهم من تشغيل العداد في حال ارتداء أي زي آخر غير الثوب والغترة، وفي حال ارتداء هذه الملابس فهم مجبرون على تشغيل العداد خشية تطبيق القانون عليهم ويقعون تحت طائلته، ناهيك عن أن من يرتدون الثوب يقفون لفترات طويلة على الطريق في انتظار وقوف التاكسي، بينما يتسابق سائقو كروة للوقوف أمام من يرتدون ملابس أخرى لأن ما يدفعونه سيدخل إلى جيوب السائقين دون تشغيل العداد ما يعتبر دخلا إضافيا لهم .

عدم الالتزام بالعداد

بداية يرى صالح العثماني أنه خلال الوقوف على الطريق والانتظار لأوقات طويلة تتجاوز بعض المرات الساعة في انتظار مرور سيارات الأجرة كروة على بعض الطرق السريعة والأخرى الفرعية، تفاجأ بمرور بعض السائقين من شركة كروة الذين سرعان ما يقفون أمامك لتقديم خدمة التوصيل إليك، ولكن تفاجأ أيضا بأن أغلب هؤلاء السائقين لا يلتزمون بتشغيل العداد ويفاوضون على السعر دون الرجوع إلى العداد، فإن قبلت ذلك الأمر والسعر المعروض مرحبا بك سوف يتم توصيلك لأي مكان على حسب السعر المتفق عليه مسبقاً، وإن رفضت ذلك فعليك الانتظار للمزيد من الوقت تحت أشعة الشمس والحرارة العالية أو في الرطوبة خلال المساء حتى مرور تاكسي آخر، لعل وعسى أن يكون سعره مناسباً، طبعا كل هذه الأمور تتغير في حال وجدوا من يقف على الطريق يرتدي الثوب والغترة فهم يلتزمون في هذه الحالة بتشغيل العداد، فضلا عن أنهم لا يبحثون على هذا النوع من الزبائن لأنهم يكونون مقيدين بتشغيل العداد، فهم يبحثون على الزبائن الذين يرتدون زيا آخر من قميص وبنطلون أو لباس رياضي.

وأكد العثماني: ليس بغريب على السائقين مثل هذه الأمور التي يتعاملون بها منذ فترات طويلة دون رقابة، موضحا أن شركة كروة تلزم كافة السائقين لديها خلال فترة عملهم اليومية بتحصيل مبلغ معين من المال يتم تقديمه للشركة خلال فترة عمل السائقين المختلفة، ولكن ما زاد من أموال يومية خاصة خلال الفترات المتأخرة من الليل وبالإجازات الأسبوعية يدخل إلى جيوب هؤلاء السائقين معتبرين أنه دخل إضافي لهم، مطالبا كروة بتشديد الرقابة على السائقين وعدم السماح لهم بالتلاعب على الزبائن من جهة وعلى شركة كروة من جهة أخرى في سبيل الحصول على أموال كبيرة دون علم الشركة، ما يعتبر تلاعبا عليها .

الانتظار الطويل

أمام محمد ذياب فيقول إن قضاء فترة طويلة على الطريق في انتظار مرور وتوقف تاكسي كروة بات أمرا ليس بغريب على العديد من المشاة، ولكن الغريب أن يتسابق سائقو كروة للوقوف أمامك إن كنت ترتدي زيا رياضيا أو غيره للتفاوض معك على سعر التوصيل ووضع أسعار مناسبة لهم دون تشغيل العداد، فإن جاز لك ولهم السحر فتفضل مرحبا بك سيتم توصيلك إلى المكان المراد الذهاب إليه، وإن كان الأمر غير ذلك يجب عليك الانتظار المزيد من الوقت حتى مرور تاكسي آخر للوقوف والتفاوض معك على تسعيرة أخرى بعيدا عن تشغيل العداد، وهذا هو الحال اليومي لسائقي كروة المنتشرين يبحثون عن دخل إضافي لهم بطرق أو أخرى مختلفة دون علم الشركة .

وأكد على أن هدف أغلب سائقي كروة ليس خدمة يقدمونها للجمهور في التوصيل مقابل أجر مادي على حسب العداد، وبات هدفهم من ذلك البحث عن دخل مادي مضاعف لهم من خلال المساومة المستمرة على سعر التوصيل لكل راكب يجدونه سائحا كان أو من جنسية أخرى، وهو ما يعتبر مخالفا للقوانين ومخالفا أيضا لقوانين شركة كروة، مشيرا إلى أن هذا التصرف الشخصي من قبل سائقي كروة أمر غير مناسب ويتسبب في تشويه السمعة أمام السياح العرب والأجانب الذين يتوافدون على مدار العام لزيارة بلادنا .

مشادات كلامية

وأضاف رغم أن شركة كروة كانت لها إعلانات مسبقة محتواها إذا لم يتم تشغيل العداد فإن رحلتك تكون بالمجان، إلا أن السائقين لا يبالون بهذه الإعلانات وعليهم الاتفاق على سعر التوصيل قبل ركوب الزبون، وبعض المرات يصل الحال إلى مشادات كلامية بين السائق والزبون الذي يرفض دفع الأجرة عند توصيله إلى المكان لأن السائق لم يشغل العداد، مؤكدا أن أكثر ضحايا سائقي كروة من الفتيات اللواتي يقفن على الطريق حيث إنهن لا يستطعن رفض السعر الذي يقره سائق كروة حتى بعد توصيلهن إلى المكان المقصود، كما أن بعضهن يخضعن للسعر المقرر من السائقين للوصول إلى الجهة المقصودة بأسرع وقت ممكن، موضحا الغريب بالأمر أنه كل ما تأخر الوقت في الليل تزيد معه التسعيرة التي يضعها سائقو كروة دون أي اعتبار للشركة .

إنّ مواصلات قامت بتحديث عداداتها للسيارات الأجرة، بهدف إحداث نقلة نوعية في الخدمات وحماية حقوق الركاب، والعمل على ضبط عملية الدفع كما تراقب مواصلات حاجة التنقل وتدرس متطلبات السوق من المواطنين والمقيمين والزائرين. كما تحرص شركة كروة على متابعة سير العمل والمهام في مختلف الإدارات والأقسام وتقديم أفضل الخدمات وفقاً لأعلى مستويات الجودة والتميز وتحرص أيضا على تكثيف نشاطها الخدمي خلال المناسبات المختلفة والأعياد والإجازات الرسمية .

عدادات متطورة

ويذكر أنّ الشركة قامت باستبدال كافة أجهزة العدادات القديمة بعدادات متطورة جديدة اكتمل حاليا تركيبها بتاكسي المطار، وبعدد لا يقل عن 80% من سيارات أجرة كروة، أما الشركات المشغلة للتاكسي بعد الاطلاع على النتائج الإيجابية لهذا النظام بدأت تحذو حذوها، موضحاً أنّ هذه الأجهزة تحمل مميزات عدة تحفظ حقوق الراكب وتسهل للراكب رحلته منها خاصية GPS، وسنسر خاص يمنع عملية التلاعب في العداد و تحتوي أيضا على نظام لتنبيه السائق يظهر السرعة الخاصة بكل شارع والذي يعمل على التقليل من المخالفات المرورية، كما تقوم الشركة حاليا بتطوير مركز الاتصالات والذي سيوحد تحته كافة الشركات المشغلة للتاكسي مما سيؤدي إلى رفع مستوى الخدمة المقدمة وتوفير أعداد أكبر للتاكسي إلى الجمهور.

وقد حثت الجمهور للتعاون مع الشركة من خلال قراءة التنبيهات الموجودة في سيارة الأجرة والتي تشير إلى ضرورة التأكد من عمل العداد حيث تعد الرحلة مجانية في حالة عدم تشغيل العداد.

وأضاف أنّ الشركة أنشأت مكتبا خاصا لإدارة سيارات الأجرة من مهامه الرئيسية إدارة الامتياز والدعم وخدمة العملاء و مراقبة الجودة و لجنة اعتماد السائقين يعمل على ضمان أن المشغل يتحرك في الاتجاه الصحيح من خلال استكشاف الأسطول وعملية التشغيل والتوزيع والجودة والخدمات الفنية والعامة للشركة ومعالجة موضوع الشكاوى والمفقودات والإجراءات المتخذة لتحسين كفاءة العمل و تقييم المشغل وإدخال روح المنافسة لتحسين عمل سيارات الأجرة تركيزا على جودة السائق والسيارة على حد سواء من أجل ضمان تطبيق المعايير المعتمدة وضمان تحقيق أساسيات القيادة الآمنة. كما تم افتتاح مواقف متعددة لسيارات الأجرة والليموزين في مطار الدوحة الجديد لتلبية الطلب المتزايد وتحسين عملية التواجد والنفاذ في مختلف الأماكن، كما وفرت الشركة من خلال مشروع الامتياز تراخيص لسيارات الأجرة لتلبية الطلب المتزايد، حيث يبلغ المجموع الحالي لسيارات الأجرة 4000 سيارة فيما ستقوم الشركة باختيار المشغل الخامس قريبا وتستعد أيضا لإشراك عدد أكبر وطرح خدمات أوسع بما يخدم مصلحة الوطن بحيث يبلغ العدد الإجمالي لسيارات التاكسي 7000 سيارة في عام 2022 بمشيئة الله، كما تمتلك الشركة أسطول ليموزين من ماركة بي إم دبليو 2015 و سيارات أجرة سافانا لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة .

اقرأ المزيد

قطر منحتنا الأمل والأمان وفتحت لنا أبواب المستقبل

- أدركت الأمان الحقيقي عندما وصلت إلى الدوحة - من جحيم سربرنيتسا إلى الأمان في الدوحة.. قصة حياة... اقرأ المزيد

80

| 11 مارس 2026

د. محمود الدريني: تغيير مواعيد الأدوية في رمضان قد يضر بالصحة

خلال شهر رمضان المبارك تكثر الأسئلة التي تبحث عن إجابات وافيه وواضحة حول التداوي والعلاج في هذا الشهر... اقرأ المزيد

56

| 11 مارس 2026

الزكاة تكافل اجتماعي يحقق التراحم بين أفراد المجتمع

تستعرض «الشرق» خلال شهر رمضان المبارك سلسلة من الفتاوى والإجابات الشرعية لفضيلة الشيخ الدكتور علي القره داغي حول... اقرأ المزيد

38

| 11 مارس 2026