قال الرائد محمد مبارك البوعينين رئيس قسم جوازات أبوسمرة بالإدارة العامة للجوازات بوزارة الداخلية إن خدمة التسجيل المسبق هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
3026
عبر تطبيق نظام جديد يقدم عدة مميزاتOoredoo: نظام جديد يرتقي بتجربة العملاء
13 مايو 2019 , 03:21م
الدوحة - الشرق
أعلنت Ooredoo أنها قامت بتحسين الخدمات التي توفرها لعملائها في مختلف مراكزها، الأمر الذي سيمكن الشركة من توفير تجربة أفضل لهم عند زيارتهم لتلك المراكز.
فعند زيارة العملاء لمراكز Ooredoo، ستتيح التجربة الجديدة لهم الاختيار من بين 6 لغات موجودة على شاشة رقمية مخصصة لاستقبال العملاء، وستمكن موظفي خدمة العملاء في المركز من التعرف على سبب زيارة العميل، ما يساعد الموظفين على تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة في خدمة العملاء ويضمن توفير تجربة أسرع وأسهل للعملاء والموظفين على حد سواء.
وقد تم إعداد الأنظمة الجديدة لتمكين موظفي خدمة العملاء من التعامل مع أعداد أكبر من العملاء في الوقت نفسه، مع توفير الخدمات لهم بسرعة أكبر وتقليل أوقات الانتظار.
وتعليقاً على هذه التحديثات، قالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: "يعد تحقيق رضا العملاء في مقدمة أولوياتنا، لذا فإننا نبحث باستمرار عن الطرق والسبل التي تمكننا من تعزيز الخدمات التي نوفرها للعملاء وتقديم تجربة أفضل لهم. وسيسهم نظام الرقمي الجديد لاستقبال العملاء في تقليل أوقات انتظار العملاء أثناء زيارتهم لمراكز Ooredoo، وسيمكننا من خدمة أعداد أكبر من العملاء في الوقت نفسه، إضافة إلى أنه سيتيح لنا خدمة العملاء بكفاءة أكبر، مما سيساعد حتماً في توفير تجربة أفضل للعملاء."
ويمكن للعملاء الآن تجربة نظام الاستقبال الرقمي الجديد في مراكز Ooredoo المختلفة.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
قبل التوجه إلى المنفذ.. رئيس جوازات أبوسمرة يوضح آلية التسجيل المسبق
وزارة المواصلات تطلق تطبيق "درب"
أعلنت وزارة المواصلات إطلاق تطبيق درب، الذي يهدف إلى تسهيل وصول المستخدمين إلى خدمات الوزارة الرقمية عبر واجهة موحدة وسهلة الاستخدام، بما يعزز...
للمقيمين.. تعرف على خطوات تحديث بيانات جواز السفر عبر مطراش
يتيح تطبيق مطراش خدمة تحديث بيانات جواز السفر بسهولة ويسر، وقد أوضحت وزارة الداخلية أن تطبيق مطراش يتيح للمقيمين خدمة تحديث بيانات جواز...
تعرف على عقوبات مخالفة قانون الطائرات بدون طيار.. السجن 7 سنوات والغرامة حتى 300 ألف ريال
نشرت الجريدة الرسمية في عددها الثاني عشر لسنة 2026، اليوم الأحد، القرار الأميري بقانون رقم (10) لسنة 2026 بشأن الطائرات بدون طيار، متضمنًا...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
الذهب يرتفع فوق 4000 دولار للأوقية
ارتفع سعر الذهب اليوم مع تراجع أسعار النفط في ظل مؤشرات على بذل جهود دبلوماسية لتخفيف حدة الصراع بين الولايات المتحدة وإيران. وصعد...
الدولار يستقر قرب أعلى مستوى في أسبوع
استقر سعر الدولار اليوم قرب أعلى مستوى له في أسبوع، مع تلقي الأسواق إشارات متضاربة بشأن الأوضاع الجيوسياسية في منطقة الشرق الأوسط. وظل...
27 % نمو حصة المصارف الإسلامية بالقطاع المالي
توقعت شركة «إس آند بي جلوبال»، وهي شركة أمريكية عالمية للخدمات المالية والتجارية، أن تظل حصة البنوك الإسلامية في القطاع المصرفي القطري مستقرة...
العطية للطاقة: النفط يرتفع مع تجدد المواجهة الأمريكية الإيرانية
قفزت أسعار النفط بأكثر من 4 % الجمعة الماضي، لتسجل أعلى مستوياتها في أكثر من شهر، في ظل تصاعد المواجهة بين الولايات المتحدة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
لكل نهاية.. بداية جديدة فلسفة الحياة بين الوداع والترحاب
د. مريم السبيعي
-
ما بين الصدر والقبر !
خولة البوعينين
-
كيف نعيد أطراف الحرب إلى الطاولة؟
د. عبدالله بندر العتيبي
-
توسيع دائرة التصعيد.. خسائر بلا مكاسب
رأي الشرق
الأكثر رواجاً
- 1 الجريدة الرسمية تنشر القرار الأميري بشأن الطائرات بدون طيار
نشرت الجريدة الرسمية التي تصدرها وزارة العدل في العدد 12 لسنة 2026، اليوم الأحد، نص القرار الأميري قانون رقم (10) لسنة 2026 بشأن...
- 2 الصحة تحذر من حقن «الإكسوزوم» المستخدمة في التجميل
- استخدام الإكسوزوم قد ينطوي على مخاطر صحية محتملة - مهلة عام للجهات المشمولة لتوفيق أوضاعها بشأن تتبع الأدوية حذرت وزارة الصحة العامة...
- 3 العميد يعلن الاستغناء عن خدمات 6 لاعبين
أعلن النادي الأهلي الاستغناء عن خدمات ستة لاعبين بفريق كرة القدم الأول، بعد انتهاء عقودهم مع النادي، وذكر النادي في بيان على موقعه...