أعلنت محافظتي القاهرة والجيزة تأجيل الدراسة بالمدارس لمدة يوم واحد نظراً لسوء الأحوال الجوية. كما أعلنت المديريات التعليمية في مصر تأجيل امتحانات شهر...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
1142
بالصور.. إقبال على "حماية المستهلك الإلكترونية" بالمجمعات التجارية
14 يناير 2014 , 07:10م
شهدت خدمة الواصل المباشر عبر الشاشات الالكترونية في المجمعات التجارية التي دشنتها إدارة حماية المستهلك، تفاعلاً كبيراً من قبل الجمهور.
وشوهدت العديد من المواطنين والمقيمين في المجمعات التجارية، ومن بينها مجمعي "فلاجيو" و"لاجونا مول" وهم يقومون يتفاعلون مع الخدمة الجديدة التي ساهمت في تقليص التعامل الورقي أولاً بالإضافة إلى سرعة الإنجاز.
ويهدف هذا النظام الجديد القائم على وسائط إلكترونية متطورة إلى إفساح المجال أمام المستهلكين الراغبين في التواصل المباشر مع إدارة حماية المستهلك التابعة للوزارة لطرح ملاحظاتهم وتوجيه شكاواهم إلكترونياً مما يشكل توفيراً للوقت واختصاراً لمشقة التوجه إلى مقر الإدارة في الوزارة.
ويتيح النظام المذكور المجال أمام إدارة حماية المستهلك لإرساء رقابة فعالة ومتابعة حثيثة لواقع التعامل الحاصل في الأسواق بين المزود والمستهلك، وسرعة التواصل مع جمهور المستهلكين والوصول إليهم في أماكن تواجدهم، كما أنه يستجيب للمقاربة الشاملة التي تتوخاها الوزارة من خلال استثمار كافة الخيارات الممكنة لضمان مشاركة المستهلك الفاعلة في البرامج الرامية لمكافحة التقليد والغش التجاري وإلزام المزود والتاجر بتمام الوفاء بالتزاماته.
ويشتمل نظام الشاشات الإلكترونية الجديد على خدمتين متكاملتين:
• استقبال الشكاوى والملاحظات من المستهلكين بشأن الوقائع والأفعال والممارسات التي يرى فيها المستهلك انتهاكاً لحقوقه أو إخلالاً بالتزامات المزود المنصوص عليها بالقوانين والقرارات الوزارية ذات الصلة بحماية المستهلك، حيث إنه بمجرد إرسال الشكوى يتم تلقيها في اللحظة ذاتها من قبل موظفي الإدارة والتعامل معها بأقصى درجات السرعة والفعالية.
• استخدام الشاشات الموجودة بالمجمعات التجارية لعرض الأفلام التوعوية والنصائح الإرشادية التي تدخل ضمن أولويات إدارة حماية المستهلك والتي تتركز في مجال نشر السلوك الاستهلاكي الرشيد وتوعية المستهلك بحقوقه وواجباته والتعامل معه لحماية مصالحه المشروعة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
تعاون قطري مع فرنسا والباراغواي في السياحة
استقبل سعادة السيّد سعد بن علي الخرجي، رئيس قطر للسياحة، سعادة السيّد أرنو بيشو، سفير الجمهورية الفرنسية لدى... اقرأ المزيد
«القرآن الكريم» و«التربية والتعليم» تطلقان «طابور الصباح»
في إطار شراكة تربوية فاعلة مع وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، أعلنت إذاعة القرآن الكريم، التابعة للمؤسسة القطرية... اقرأ المزيد
العدل تطلق خدمة «الدروس المستفادة»
أعلنت إدارة دراسات وتحليل القضايا بقطاع شؤون قضايا الدولة عن استحداث خدمة «الدروس المستفادة»، التي تشمل الخلاصة والعبرة... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
بعد بدء الحصة الأولى.. مصر تقرر تعطيل الدراسة وتأجيل امتحانات اليوم لهذا السبب
للقطريين ولجميع الجنسيات.. كل ما تريد معرفته عن مواعيد التسجيل بالمدارس الحكومية للعام القادم وسن القبول
أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي خلال مؤتمر صحفي، اليوم الأحد، عن مواعيد وطريقة تسجيل ونقل الطلبة في المدارس الحكومية للعام الدراسي 2026-2027...
الأرصاد تحذر: أمطار ورياح قوية متوقعة من الإثنين حتى الأربعاء
توقعت إدارة الأرصاد الجوية أن تشهد البلاد أجواءً غائمة جزئياً من مساء غداً الإثنين 30 مارس حتى الأربعاء 1 أبريل 2026، مع فرص...
قطر للطاقة تعلن أسعار الوقود لشهر أبريل 2026
أعلنت قطر للطاقة، اليوم، أسعار الوقود في الدولة لشهر أبريل المقبل، حيث شهدت الأسعار ارتفاعا للجازولين 95 /سوبر/. وحددت قطر للطاقة سعر لتر...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
أسعار العملات مقابل الريال القطري اليوم الأربعاء 1 أبريل 2026
فيما يلي بيان بأسعار بعض العملات الأجنبية مقابل الريال القطري، كما وردت من بنك قطر الوطني اليوم: العملةالشراءالبيع ريال سعودي0.96300 0.98500 ريال عماني9.401009.65000...
التوظيف التقني المباشر وعن بُعد: نموذج منظم للفرق في مرحلة النمو
في ظل التحول الرقمي المتسارع، لم تعد الشركات تبحث فقط عن إنجاز مشروع تقني محدد، بل عن بناء فرق متخصصة قادرة على دعم...
الذهب يرتفع مع تراجع الدولار وسط آمال تهدئة الأوضاع بالشرق الأوسط
ارتفعت أسعار الذهب قليلا اليوم الأربعاء، لتصل إلى أعلى مستوى لها منذ ما يقرب من أسبوعين، مدعومة بضعف الدولار بعد أن قال الرئيس...
قطر وفرنسا تستعرضان تحديات التجارة الدولية
اجتمع سعادة الدكتور أحمد بن محمد السيد وزير الدولة لشؤون التجارة الخارجية، أمس، مع سعادة السيد نيكولا فوريسييه الوزير المنتدب لدى وزير أوروبا...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
جولة الجياد العربية تعود إلى مسقط مجدداً
فاطمة سالم
-
في زحام الأيام
د. مريم السبيعي
-
الصناعة الوطنية في حماية من الظروف الاستثنائية
علي محمد المهندي
-
قطر والإمارات.. تنسيق من أجل الاستقرار وصون مصالح المنطقة
رأي الشرق
الأكثر رواجاً
- 1 إحالة مطورين عقاريين إلى النيابة العامة.. تعرف على المخالفات
اتخذت الهيئة العامة لتنظيم القطاع العقاري إجراءات قانونية بحق عدد من المطورين لمخالفتهم أحكام القوانين واللوائح المنظمة للقطاع. وأكدت الهيئة عبر حسابها بمنصة...
- 2 تعيينات جديدة في وزارة العمل
أعلنت وزارة العمل عن عدد من التعيينات والتكليفات الجديدة، حيث تم تعيين السيد أحمد محمد الهتمي، مديراً لإدارة تراخيص العمل. كما أعلنت عن...
- 3 بعد استئناف الدراسة حضوريا اليوم.. تعرف على موعد اختبارات منتصف الفصل الثاني
رحبت وزارة التربية والتعليم بعودة الطلبة إلى مقاعد الدراسة اليوم الأحد، حيث استقبلت المدارس الحكومية والخاصة نحو 417 ألف طالب وطالبة، ضـمـن إجــراءات...