محليات

338

مواطنون يشيدون بتخصيص رقم موحد لاستقبال الشكاوى بالشرطة المجتمعية

أشاد مواطنون بتخصيص رقم موحد يتم من خلاله استقبال الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالشرطة المجتمعية، مشيرين إلى أهمية دور الشرطة المجتمعية بين المواطنين، مما يحتم ضرورة خلق التواصل الجيد بين الإدارة من جانب والجمهور من جانب آخر.

وأكدوا ان وجود رقم موحد أمر في غاية الأهمية ويسهل عملية التواصل، بجانب وجود الموقع الالكتروني للشرطة المجتمعية، ورأى مواطنون أن التواصل عبر الهاتف أسهل بكثير لدى البعض من التواصل عبر المواقع الالكترونية، كما تستعد إدارة الشرطة المجتمعية لإنشاء "مجالس المناطق" بهدف تعزيز الترابط والثقة مع المجتمع، الأمر الذي أسعد المواطنين، الذين أكدوا على أن هذه المجالس ستكون بمثابة حلقة وصل بين مختلف الأعمار، ومجالس للتعارف بين الأجيال الجديدة من الشباب.

بداية أعرب سهيل الخوار عن سعادته الشديدة بقرب تخصيص رقم موحد، يتم من خلاله استقبال الاستفسارات والشكاوى الخاصة بإدارة الشرطة المجتمعية.

وقال الخوار: سيعمل الرقم الذي سوف يتم تخصيصه، على زيادة التواصل بين الجمهور والإدارة بشكل أكثر إيجابية، حيث سيكون هذا الرقم بمثابة حلقة وصل للتفاعل الإيجابي، الذي سيصب في خدمة الصالح العام.

وتابع الخوار إن اتخاذ تلك الخطوة أمر يُحسب لإدارة الشرطة المجتمعية بصورة خاصة ووزارة الداخلية بصورة عامة، فتلك الخطوة تستهدف الارتقاء بمستوى التواصل مع الجمهور، الذي يُقدر قيمة جهود وزارة الداخلية التي تسعى على الدوام لتطويرها ، حتى يتمتع الجمهور المستفيد منها بشكل أكثر إيجابية.

وأضاف إن الرقم الموحد الذي سوف يتم تخصيصه، سيساهم في حل العديد من المشكلات التي يتعرض لها البعض، والتي لا يكون كفيل بحلها سوى إدارة الشرطة المجتمعية.

وتابع إن تخصيص رقم لاستقبال الشكاوى، لا يعبر إلا عن التطور التدريجي الذي تنتهجه جميع إدارات وزارة الداخلية، فبعد أن كان لإدارة الشرطة المجتمعية موقع خاص بها على شبكة الانترنت ، والذي تم تطويره حديثًا ليتضمن اللغتين العربية والانجليزية، سيصبح لها رقم موحد لاستقبال الاستفسارات والشكاوى الخاصة بمجال عملها، الأمر الذي سيُعد تيسيرًا كبيرًا على الجمهور، الذي سيستخدم الأقرب والأسهل له من وسائل الاتصال المتعددة، وفيما يخص إنشاء " مجالس المناطق "، قال الخوار أنها فكرة ممتازة ، ستدفع الشباب لارتدائها وعدم ارتباط أماكن تجمعاتهم بالشوارع ، الأمر الذي سيُعرف الشباب على بعضهم أكثر فأكثر ويؤلف قلوبهم على بعض.

من جهته أشاد جابر العجي باقتراب الاعلان عن رقم مخصص للشرطة المجتمعية، لاستقبال الاستفسارات والشكاوى التي ترد إليهم من الجمهور، لمحاولة الرد عليها وحلها.

وقال العجي أن تخصيص الرقم يُعد بادرة طيبة من إدارة الشرطة المجتمعية، كما أنها خطوة وإن دلت فهي تدل على اهتمامها وحرصها الشديد للتواصل مع الجمهور، لافتا إلى أن هناك العديد من الذين يمتلكون شكاوى واستفسارات تختص بها إدارة الشرطة المجتمعية، إلا أن تواصلهم بالانترنت يُعد ضعيفًا جدًا، ومعنى وجود رقم موحد فهذا سيزيد من التواصل بين الجمهور والإدارة.

وتابع العجي أن الإدارة تحمل على عاتقها الحفاظ على العادات والتقاليد الأصيلة المتسقة مع تعاليم ديننا الحنيف ، الأمر الذي يجعلها وبشكل دائم تسعى للعمل بشكل توعوي في المجتمع ، وهو أمر ليس بالسهل إطلاقًا ، ولكن هذا ما عهدناه من وزارة الداخلية بمختلف إداراتها ، وهو العمل بجد واجتهاد لتوفير كل التسهيلات اللازمة على الجمهور ، الذي دائمًا ما ينتظر المزيد من وزارة الداخلية التي تُعد واحدة من أكثر الوزارات فاعلية ، خاصة في تواصلها مع الجمهور ، وعن الدراسة الخاصة بإنشاء "مجالس المناطق" ، أكد العجي أن إنشاء مجالس المناطق أمر في غاية الأهمية ، وهذا لما له تأثير كبير ، خاصةً على فئة الشباب الذين لا يرتادون المجالس بشكل كبير، نتيجة تغيرات العصر الذي نعيشه ، فهذه المجالس من شئنها تقريب الشباب من بعضهم البعض.

بدوره أثنى حمود الرويلي على جهود وزارة الداخلية، التي تهدف إلى تطوير خدماتها المُقدمة للجمهور بشكل دائم ومستمر، الأمر الذي يقرب الجمهور منها بشكل كبير.

وتحدث الرويلي إن إدارة الشرطة المجتمعية، تُعد واحدة من أهم الإدارات في وزارة الداخلية على الدوام، وهذا لدورها الكبير الذي يصب نحو الحفاظ على الهوية القطرية المبنية على تعاليم ديننا الحنيف.