رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

تكنولوجيا

722

جوجل تطور ميزة جديدة للتحدث نيابة عنك

16 فبراير 2024 , 05:42م
alsharq
واشنطن - قنا

أعلنت شركة جوجل عن تطوير ميزة جديدة تسمى/التحدث إلى ممثل مباشر Talk to a Live Representative/ ، وتسمح هذه الميزة لبرنامج الشركة بالاتصال بشركة نيابة عنك، والتنقل عبر الخيارات الصوتية والانتظار على الخط ومن ثم إعلامك عندما يكون هناك شخص متاح للتحدث معه.

ووفقا للشركة ، تأتي الميزة الجديدة بصفتها ميزة تجريبية ضمن مختبرات البحث التابعة للشركة.

وتتوفر هذه الميزة لجميع الهواتف وليست مقتصرة على الأجهزة الحديثة فقط ، كما أنها تعرض خيار إجراء اتصال استباقي بالشركة نيابة عنك، وذلك بدلا من كونها ميزة يمكنك تمكينها بمجرد إجراء مكالمة ووضعك في الانتظار ، وقد ترى رسالة مطالبة بارزة بعنوان /التحدث إلى ممثل مباشر/ عند البحث عن أرقام خدمة العملاء ، وتتصل جوجل بخط الدعم نيابة عنك وتنتظر حتى يصل ممثل خدمة العملاء، ومن ثم تتصل بك حتى تتمكن من متابعة عملك.

وتزودك جوجل بتحديثات عبر الرسائل القصيرة بخصوص التقدم الذي تم قبل الاتصال بك عندما يكون هناك مندوب متاح للتحدث معك ، وتوضح صفحة الطلب وقت الانتظار على الخط المقدر، ويمكنك إلغاء الطلب في أي وقت بعد التقديم.

وأشارت الشركة إلى أن الميزة التجريبية متاحة حاليا في الولايات المتحدة الأمريكية عبر تطبيق جوجل لنظامي أندرويد و iOS، بالإضافة إلى كروم.

 

اقرأ المزيد

alsharq "ميتا" تطلق شارة توثيق مجانية على فيسبوك لمكافحة الحسابات الوهمية

أعلنت شركة /ميتا/ رسميا إطلاق ميزة شارة التوثيق المجاني على منصة فيسبوك لمواجهة الحسابات الوهمية وانتحال الشخصية. ووفقا... اقرأ المزيد

432

| 25 يوليو 2026

alsharq وداعًا للماوس اليدوية.. جهاز جديد يتيح التحكم بالحاسوب عبر اللسان

في آخر صيحات التكنولوجيا المتطورة، أعلنت شركة Augmental عن طرح جهازها المبتكر MouthPad رسميًا فى الأسواق الأمريكية، وهو... اقرأ المزيد

212

| 25 يوليو 2026

alsharq  واتساب تطلق مزايا جديدة لمستخدمي التطبيق عبر أجهزة آيفون وآيباد والسيارات

أعلنت منصة المراسلة الفورية /واتساب/، المملوكة لشركة /ميتا/، إطلاق مجموعة من المزايا الجديدة لمستخدمي التطبيق عبر أجهزة آيفون... اقرأ المزيد

556

| 24 يوليو 2026

مساحة إعلانية