أنهت السلطات التركية مطاردة استمرت نحو 8 سنوات، بعد توقيف رجل مطلوب قضائياً في إسطنبول، كان قد نجح في الاختفاء عن الأنظار عبر...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
2067
تنظيم الاتصالات تختتم اليوم العالمي لحقوق المستهلكالشعيبي: تحقيق التوازن بين حقوق المستهلك واحتياجات شركات الاتصالات
19 مارس 2019 , 07:30ص
المهندس فيصل الشعيبي
الدوحة - الشرق:
اختتمت هيئة تنظيم الاتصالات اليوم فعاليتها التوعوية التي أقامتها في قطر مول في الفترة الممتدة بين 14 و17 مارس، تحت شعار «عالم رقمي أفضل» وبهدف تعريف مستهلكي خدمات الاتصالات بحقوقهم ومسؤولياتهم.
أجرت الهيئة خلال الفعالية استبيانا وشارك فيه 493 زائرا، وتبين من النتائج أن 49% من الزوار كانوا على علم بأن أحد حقوقهم كمستهلكين لخدمات الاتصالات هو إمكانية تقديم شكوى للهيئة في حال أن شركات الاتصالات لم تقم بتسوية شكواهم التي قدموها.
كما ذكر 56% من الزوار المشاركين أنهم تعرضوا من قبل لمحاولة احتيال استهدفت أخذ معلومات شخصية منهم عن حساب الاتصالات الخاص بهم أو حسابهم البنكي وذلك من خلال المكالمات الهاتفية أو عبر الرسائل النصية القصيرة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ولكن في المقابل أكد 78% منهم أنهم كان لديهم الوعي الكافي حتى لا يعطوا الأشخاص المحتالين البيانات التي طلبوها.
وفي هذا السياق، قال المهندس فيصل علي الشعيبي، مدير العلاقات العامة والاتصال بهيئة تنظيم الاتصالات: «لاحظنا خلال الفعالية زيادة في وعي الزوار بأهمية أن يكونوا على معرفة بحقوقهم ومسؤولياتهم كمستهلكين لخدمات الاتصالات، فالهيئة من جانبها تحرص دائماً على تحقيق التوازن بين حقوق المستهلكين واحتياجات شركات الاتصالات. إن التزام المستهلكين بتطبيق مسؤولياتهم ومعرفة حقوقهم يساهم في تطوير القطاع، وذلك من خلال تشجيع شركات الاتصالات على زيادة جهودها نحو تقديم أفضل الخدمات التنافسية وصولاً إلى إرضاء مستخدمي خدمات الاتصالات.»
تضمنت الفعالية أيضاً أنشطة توعوية مخصصة للأطفال والكبار، وتواجد فريق مختص من الهيئة لتقديم نصائح توعوية حول مواضيع متعلقة بخدمات الاتصالات مثل التجوال الدولي، والفواتير، والمكالمات والرسائل الاحتيالية. وتمكن زوار الجناح من معرفة المزيد عن دور الهيئة والخدمات التي تقدمها لهم، ومن التعرف على إجراءات تقديم الشكاوى، بالإضافة إلى تقديم شكواهم للهيئة بشكل مباشر أثناء الفعالية.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
بورصة قطر للألماس توقع مذكرة تفاهم استراتيجية مع بورصة الألماس الإيطالية
وقعت بورصة قطر للألماس مذكرة تفاهم مع بورصة الألماس الإيطالية، تهدف إلى تأسيس شراكة إستراتيجية بين البورصتين. وأوضحت... اقرأ المزيد
على هامش فعاليات سوق السفر العربي.. "Visit Qatar" توقع مذكرة تفاهم مع "FUN&SUN" لإطلاق رحلات جوية سياحية من روسيا
وقعت /Visit Qatar/ مذكرة تفاهم إستراتيجية مع شركة TT-Travel LLC (FUN&SUN)، إحدى أبرز شركات تنظيم الرحلات السياحية في... اقرأ المزيد
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، منخفضا بواقع 50.18 نقطة، ما يعادل نسبة 0.51 في المئة، ليبلغ مستوى... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
تركيا.. تنكر 8 سنوات في شخصية شقيقته للهروب من السجن وهذا ما كشفه للسلطات
قطر الأولى عالمياً في «التعليم المدرسي»
- الدوحة تتصدر 53 اقتصادًا في غرس الإبداع لدى طلبة المدارس حققت دولة قطر المركز الأول عالميًا في «التعليم الريادي المدرسي»، وفق أحدث...
خصومات جديدة للقطرية على الدرجتين الأولى والسياحية.. إليك موعد الحجز والسفر
أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن عروض استثنائية تشمل خصومات على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال وكذلك على الدرجة السياحية بالإضافة إلى كسب نقاط...
983 ألف ريال تعويضاً لأصحاب وحدة سكنية
- المحامي عيسى السليطي: العقد شريعة المتعاقدين فلا يجوز نقضه ولا تعديله قضت محكمة الاستثمار والتجارة بفسخ عقد بيع وحدة سكنية بين مدعيين...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
دولة قطر تشارك في قمة كندا للاستثمار
شاركت دولة قطر في أعمال قمة كندا للاستثمار، التي عقدت في مدينة تورنتو الكندية يومي 14و15 سبتمبر الجاري بحضور عدد من المسؤولين وصناع...
الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي يرفع معدلات الفائدة ربع نقطة مئوية
رفع مجلس الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي البنك المركزي الأمريكي، اليوم، أسعار الفائدة ربع نقطة مئوية، وذلك في أول زيادة من نوعها منذ ثلاث سنوات،...
مصرف قطر المركزي يقرر رفع أسعار الفائدة للإيداع والإقراض وإعادة الشراء
أعلن مصرف قطر المركزي، اليوم، رفع سعر فائدة المصرف للإيداع (QCBDR) بمقدار 25 نقطة أساس، ليصبح 4.10 بالمئة، وذلك بعد تقييم السياسة النقدية...
زيادة التعرفة الجمركية على بعض الأصناف والمنتجات.. تعرف عليها
نشرت الجريدة الرسمية التي تصدرها وزارة العدل في العدد 17 لسنة 2026، اليوم الأربعاء، نص المرسوم الأميري رقم (45) لسنة 2026 بزيادة نسبة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
لم نعد نمر بالأحساء
المهندس إبراهيم بن هاشم السادة
-
هل يحتاج المدرب إلى إزعاج لاعبيه؟
نايف خالد الشرشني
-
أمن السعودية جزء لا يتجزأ من أمن قطر
رأي الشرق
-
الذين يملكون رأياً في كل شيء
موزا محمد الكواري
الأكثر رواجاً
- 1 الجريدة الرسمية تنشر القرار الأميري بشأن إلغاء لجنة تسيير مشروع توسعة مطار حمد الدولي
نشرت الجريدة الرسمية التي تصدرها وزارة العدل في العدد 17 لسنة 2026، اليوم الأربعاء، نص القرار الأميري الخاص بإلغاء القرار الأميري رقم (14)...
- 2 الاستيلاء على مكانين للركن أو التوقف خلف مركبة.. الداخلية توضح مخالفة الاصطفاف الخاطئ
أوضحت وزارة الداخلية أن الاصطفاف الخاطئ، يتسبب في عرقلة حركة السير، ويعرّض صاحبه للمخالفة، لافتة إلى أن التوقف الخاطئ مخالفة مرورية تعرض مرتكبيها...
- 3 قبل أن تشتري.. 10 مواصفات قد تحبطك في "ديو" أول هاتف آيفون قابل للطي
تم تقديم آيفون ديو (iPhone Duo) أول تجربة لهاتف آيفون قابل للطي من آبل، وفقاً لمواصفات مختلفة عن هواتف آيفون المعتادة . وجاء...