تقارير وحوارات

591

مجمع تجاري يستغل الزبائن وسط غياب الرقابة

تستغل بعض المجمعات التجارية الكبرى الزبائن وتلزمهم بدفع قيم مالية إضافية على معظم البضائع التي يشترونها منها، بعض المجمعات لا تقوم بتوصيل أي مشتريات أثاث تقل قيمتها عن 2500 ريال إلى المنازل حيث تلزمهم بشراء أثاث فوق المبلغ المطلوب حتى يتم توصيل المشتريات إلى المنزل، وتركيبها بالمجان لهم، وفي حال عدم وصول قيمة المشتريات إلى المبلغ المطلوب والمحدد مسبقا من قبل إدارة المجمع يتحمل الزبون تكلفة التوصيل وكذلك التركيب، وعليه استئجار سيارات خارجية لنقل الاثاث الذي قام بشرائه من هذا المجمع، وكذلك استئجار نجار أو عاملين لتركيب الأثاث أيضا، وهو ما يعرض تلك المشتريات للتلف كون أن من قام بتركيبها غير فنيين مختصين،

أما في حال الرغبة في ان يقوم العاملون والفنيون من ذوي الاختصاص في المجمع التجاري بالتوصيل والتركيب رغم أن قيمة المشتريات لم تصل إلى الحد المطلوب على الزبون أن يدفع 400 ريال قيمة التوصيل والتركيب للمناطق الداخلية، ويزيد المبلغ في حال التوصيل للمناطق الخارجية، وهو ما يعتبر ايضا استغلالا من جانب آخر.

ويرى مواطنون أن المجمع التجاري المخصص في بيع الأثاث المنزلي وبعض المستلزمات المنزلية الأخرى يستغل الزبائن بعدة طرق مختلفة بحثا عن الربح، مؤكدا أن غياب الرقابة من الجهات المختصة جعل المجمع يتمادى بل ويتنوع في طرق الاستغلال التي تستنزف أموال المواطنين والمقيمين، موضحا في حال التجول بصالات عرض الأثاث المنزلي وغرف النوم والرغبة بشراء ما يتم اختياره من اثاث وغرف يجب النزول للمخزن المكان الذي يتم فيه تجميع ما تم اختياره مسبقا، والانتظار حتى يتوافر عامل يرافق الزبون إلى الأقسام لتجميع ما تم اختياره من أثاث وغرف نوم او غرف طعام وغيرها من أمور أخرى مختلفة ومن ثم التوجه إلى صندوق الدفع، أما في حال الرغبة في تجهيز كل ما تم شراؤه دون مرافقة العامل في المخزن للتجميع على الزبون أيضا أن يدفع قيمة 200 ريال عن التجهيز دون مرافقة العامل رغم أن مرافقة العامل لتجميع المشتريات من أثاث وغيره لا تتطلب إلا دقائق قليلة، ولكن هذا الأمر يعتبر تلاعبا من جانب آخر على الزبائن الهدف منه تحقيق الربح واكتساب المال بأي شكل.