اقتصاد

484

"القطرية" أكثر شركة طيران عالمية "محبوبة" على فيسبوك

حقّقت الخطوط الجوية القطرية (القطرية) إنجازاً جديداً الأسبوع الماضي عندما أصبحت أكثر شركة طيران عالمية "محبوبة" على موقع فيس بوك الاجتماعي متفوقة بذلك على أقرب منافسيها حيث تخطى عدد معجبيها على صفحتها العالمية على موقع التواصل الاجتماعي الأكثر رواجاً في العالم 8 ملايين معجب.

وتمكنت الناقلة في غضون ستة أشهر فقط من زيادة عدد معجبيها على الفيس بوك من 4 ملايين إلى 8 ملايين معجب لتصبح بذلك أكثر شركة طيران "محبوبة" على الموقع.

كما تمكنت القطرية الحائزة على جائزة "أفضل مستخدم لمنصة نامية" خلال حفل جوائز SimpliFlying السنوي الخامس الذي أقيم في نيويورك قبل شهرين، من زيادة حجم قاعدة محبيها بنسبة 2.560% تقريباً خلال عامين فقط.

ويأتي صعود القطرية إلى الصدارة نتيجة لأنشطتها التفاعلية المتزايدة مع معجبيها عبر الإنترنت والتي تشمل إطلاق عروض ترويجية خاصة بمناطق معيّنة وشراكتها العالمية مع نادي برشلونة الرياضي لكرة القدم. وإضافة إلى استقطاب المعجبين من خلال إطلاق وجهات جديدة، حشدت الناقلة الكثير من المعجبين عندما قامت بتسيير طائرتها الجديدة إيرباص A380 إلى كل من لندن وباريس وبانكوك وقرب استلامها طائرة الإيرباص A350 XWB التي تعد العميل الأول لهذه الطائرة.

كما ساهمت المسابقات مثل سفاريجرام و"انضم إلى نادي برشلونة" إضافة إلى استهداف المعجبين بلغة بلدهم في نمو عدد معجبيها وزيادة تفاعلهم معها.

وقال سعادة السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية: "تدرك القطرية مدى أهمية وسائل الإعلام الاجتماعية بالنسبة لها كشركة تجارية. استخدام طرق وأساليب جديدة ومبتكرة لجذب المعجبين وزيادة تفاعلهم معنا يساهم في بقائنا في الصدارة في مجال خدمة العملاء وفي الوقت ذاته يساعدنا على البقاء على تواصل مع مسافرينا ومعرفة احتياجاتهم وتطوير خدماتنا باستمرار لتلبيتهم، ووصولنا إلى مرتبة أكثر شركة طيران محبوبة على الفيس بوك دليل على نجاحنا في ذلك".

كما صرّحت السيدة سلام الشوّا، نائب أول الرئيس التنفيذي لشؤون التسويق والاتصال: "نحن فخورون جداً بهذا الإنجاز، فقد تمكنها في أقل من 18 شهراً من الصعود من المرتبة الـ49 إلى المرتبة الأولى كما نجحنا خلال هذه الفترة من استقطاب أكثر من ثمانية ملايين معجب وذلك من خلال مواكبة وسائل التواصل الاجتماعية الحديثة والمتطورة باستمرار مقارنة بوسائل الإعلام التقليدية وكذلك من خلال تصميم محتوى ذو قيمة والتفاعل المستمر مع متابعينا".

وإضافة إلى الفيس بوك، تتصدر "القطرية" المرتبة الأولى على موقع بنترست والمرتبة الثانية على إنستجرام والخامسة على "لنكد إن"، وتستخدم الناقلة ما مجمله 13 موقعاً اجتماعياً للتواصل مع مسافريها.

وانضمت الخطوط الجوية القطرية في 30 أكتوبر 2013 إلى تحالف "ون ورلد" العالمي لتصبح بذلك أول شركة طيران خليجية تنضم إلى تحالف عالمي للطيران. وبانضمامها إلى تحالف ون ورلد يحظى عملاء القطرية بمزايا عديدة عند سفرهم عبر نحو ألف مطار في أكثر من 150 دولة حول العالم إضافة إلى 14،250 ألف رحلة يومية.

وقد حازت الخطوط الجوية القطرية على ثلاث جوائز قيّمة خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للسفر 2014 الذي أقيم خلال معرض فارنبرا الجوي في المملكة المتحدة - جائزة "أفضل درجة رجال أعمال في العالم" للعام الثاني على التوالي و"أفضل صالة رجال أعمال في العالم" للعام الثاني على التوالي، إضافة إلى "أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط" للمرة الثامنة على التوالي.كما قامت الناقلة خلال معرض فارنبرا الجوي 2014 بالتقدم بطلب شراء 100 طائرة بوينج 777X ليرتفع بذلك مجمل عدد الطائرات التي تقدمت الناقلة بطلب شرائها حتى الآن إلى أكثر من 340 طائرة تفوق قيمتها 70 مليار دولار أمريكي.