منحت شركة قطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال عقدًا بقيمة 4 مليارات دولار أمريكي لمجموعة إيطالية صينية للعمل في حقل الشمال، أكبر احتياطي للغاز...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
16834
كهرماء : الإبلاغ عن انقطاع الكهرباء والماء الكترونيا
22 فبراير 2017 , 04:42م
الدوحة - الشرق
أطلقت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" خدمة إلكترونية جديدة للإبلاغ عن انقطاعات الكهرباء والمياه من خلال تطبيق كهرماء للأجهزة الذكية. حيث يقوم المشترك عن طريق تسجيل الدخول في التطبيق بإدخال المعلومات الأساسية كرقم ونوع الخدمة ورقم الهاتف ومن ثم ارسال الطلب إلى قسم طوارئ الكهرباء والمياه. وقد حرصت كهرماء على توفير مركز الاتصال لتقديم خدماته للمشتركين على مدار الساعة على الرقم 991. وتأتي هذه الخدمات في إطار حرص كهرماء للسعي نحو تقديم خدمات عالية الجودة للمشتركين بما يضمن تميز المؤسسة في سوق الخدمات.
تطبيق كهرماء الذكي
ويشمل تطبيق كهرماء الذكي مجموعة من الخدمات الاخرى مثل عرض ودفع الفواتير المستحقة، عرض ملخص للعقارات المسجلة باسم المالك وامكانية طلب خدمات إلكترونية لكل عقار، طلب شهادة لمن يهمه الامر، ارسال قراءة العداد، تتبع حالة طلب الخدمة (رخص البناء و توصيل الخدمة)، عرض تفاصيل مراكز خدمة المشتركين بالإضافة الى مواقعها على الخريطة و امكانية عرض قوائم الانتظار الحالية و حجز موعد، خدمة ارسال الاقتراحات و الشكاوي.
جائزة أفضل خدمة
والجدير بالذكر ان تطبيق كهرماء للهواتف الذكية حاصل على المركز الرابع عالمياً عن فئة قطاع البيئة في الدورة الرابعة من جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول ، التي تم الإعلان عنها في دبي، بالإمارات العربية المتحدة. حيث تم تحديث التطبيق ضمن خطة التحول الذكي لجميع خدمات كهرماء واطلاقه العام الماضي للاستفادة من التقنيات الحديثة للهواتف الذكية لمواكبة أحدث التطورات الخدماتية والتنظيمية والتكنولوجية بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وفق أعلى مستويات الكفاءة وزيادة رضا المشتركين من خلال توفير الوقت والجهد بإمكانية إنجاز المعاملات إلكترونياً في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى مراجعة كهرماء أو أي من فروع خدمات المشتركين.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
قطر تمنح صفقة غاز بقيمة 4 مليارات دولار
معلومة قد لا تعرفها.. "كهرماء" تكشف عن سبب "الاستنزاف الخفي" للكهرباء في المنازل
نبّهت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء كهرماء إلى الاستنزاف الخفي للكهرباء في المنازل، مشيرة إلى أنالطاقة الاحتياطية المهدرة قد يشكل من 5% إلى...
دولة خليجية متوقع انخفاض الحرارة فيها إلى (-1) تحت الصفر ليلة رأس السنة
توقع خبير الأرصاد الجوية فهد العتيبي أن تشهد الكويت في أواخر الشهر الجاري انخفاضاً في درجات الحرارة الصغرى إلى الصفر المئوي وقد تصل...
الأرصاد الجوية تحذر من أمطار رعدية ورياح قوية في عرض البحر
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من أمطار رعدية في البداية، ورياح قوية على بعض المناطق وأمواج عالية في عرض البحر..وتوقعت أن يكون الطقس على...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
بنك الدوحة ينجح في تسعير سندات مستدامة بقيمة 500 مليون ريال
أعلن بنك الدوحة (شركة مساهمة عامة قطرية)عن إتمامه بنجاح تسعير سندات مستدامة رئيسية غير مضمونة بقيمة 500 مليون ريال قطري (خمسمائة مليون ريال...
بروة العقارية توقع اتفاقيتي إعادة تمويل بقيمة 557 مليون دولار
أعلنت مجموعة بروة العقارية (شركة مساهمة عامة قطرية) عن توقيع اتفاقيتي إعادة تمويل لالتزامات تمويلية مع بنك قطر الوطني بقيمة 557 مليون دولار...
الديار القطرية ترسي تنفيذ إحدى حزم الأعمال بمشروع "سيتي جيت" على شركة مصرية
أعلنت شركة الديار القطرية - مصر عن إرساء عقد تنفيذ إحدى حزم الأعمال الرئيسية بمشروع سيتي جيت في القاهرة الجديدة بجمهورية مصر العربية...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته مرتفعا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، مرتفعا بواقع 34.87 نقطة، أي بنسبة 0.32 في المئة، ليصل إلى مستوى 10798.14 نقطة. وتم خلال الجلسة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
2025.. عام حافل بالإنجازات
رأي الشرق
-
ما الذي يكشفه مؤشر حيوية الذكاء الاصطناعي العالمي لعام 2025؟
د. خالد وليد محمود
-
هل يدخل العالم عامي 2026 و2027 في «سنين عجاف» سياسيًا؟
د. م. جاسم عبدالله جاسم ربيعة المالكي
-
قرار يستحق الدراسة مسبقاً
ابتسام آل سعد
الأكثر رواجاً
- 1 قطر تمنح صفقة غاز بقيمة 4 مليارات دولار
منحت شركة قطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال عقدًا بقيمة 4 مليارات دولار أمريكي لمجموعة إيطالية صينية للعمل في حقل الشمال، أكبر احتياطي للغاز...
- 2 معلومة قد لا تعرفها.. "كهرماء" تكشف عن سبب "الاستنزاف الخفي" للكهرباء في المنازل
نبّهت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء كهرماء إلى الاستنزاف الخفي للكهرباء في المنازل، مشيرة إلى أنالطاقة الاحتياطية المهدرة قد يشكل من 5% إلى...
- 3 دولة خليجية متوقع انخفاض الحرارة فيها إلى (-1) تحت الصفر ليلة رأس السنة
توقع خبير الأرصاد الجوية فهد العتيبي أن تشهد الكويت في أواخر الشهر الجاري انخفاضاً في درجات الحرارة الصغرى إلى الصفر المئوي وقد تصل...