محليات

621

ضمن المسار التخصصي للترقيات الدورية..

3 برامج تدريبية لموظفي البلدية

اختتمت وزارة البلدية والبيئة ممثلة بمركز الدراسات البيئية والبلدية صباح أمس ثلاثة برامج تدريبية لعدد من موظفي وموظفات الوزارة وذلك ضمن خطة التدريب السنوية للمركز. والتي انطلقت خلال الاسبوع الجاري بمقر المركز ببرج الوزارة (العديد) واستمرت على مدار 5 أيام عمل متتالية من 17-21 الجاري بواقع (20) ساعة مكتسبة تحسب ضمن الساعات التدريبية المعتمدة ضمن المسار التخصصي الخاص بالترقيات الدورية.

حيث استهدف برنامج "التميز في خدمة العملاء" والذي تم عقده بقاعة الزبارة عدد 18 مشاركا من الموظفين من فئة الرجال العاملين في الخطوط الأمامية للوزارة. حيث تعود هذه الدورة بالنفع الكبير على الوزارة وموظفيها من جهة وعلى للمراجعين من جهة أخرى، لما ترتكز عليه من تدريب الموظفين على مهارات خدمة العملاء وصقل قدراتهم في تقديم الخدمة بأفضل مستوى. بينما انقسم برنامج "فن الإدارة الحديثة" إلى مجموعتين، استهدفت المجموعة الأولى عدد (32) مشاركة عقدت بقاعة "الوكرة" ، بينما استهدفت المجموعة الثانية (13) مشاركة بقاعة "زكريت" ، استهدفت مجموعة من الموظفات الإداريات بالوزارة، بهدف إكسابهم القدرة على أداء وتنفيذ العمل بشكل فعال من خلال الممارسة الناجحة لوظائف العملية الإدارية.

بينما نُظم برنامج "مايكروسوفت وورد 2016" بقاعة "مشيرب" استهدف عدد (28) مشاركة من الموظفات اللاتي تتطلب طبيعة عملهن تحرير وتنسيق وطباعة النصوص والجداول باستخدام الحاسوب من خلال تطبيق مايكروسوفت وورد 2016، فهي ركزت على تدريب الموظفين على التطبيقات العملية لإجادة استخدام هذا التطبيق بشكل احترافي بما يخدم العمل.

جدير بالذكر أن وزارة البلدية والبيئة ممثلة بمركز الدراسات البيئية والبلدية تسعى دائماً لتقديم البرامج الهادفة التي تحقق رؤيتها ورسالتها وأهدافها في إطار خطة التدريب السنوية للمركز. وسيتم اختيار دورة التميز في خدمة العملاء من الدورات المذكورة لتطبيق برنامج قياس أثر التدريب بعد مضي ثلاثة شهور من اتمام الدورة التدريبية للوقوف على مدى نجاح الدورة وأثرها على تطور جودة الخدمات التي تقدمها الوزارة لمراجعيها وعملائها.