محليات

4079

الملازم الرويلي: ندعو الجمهور للاستفادة القصوى من خدمات مطراش 2

الإبلاغ عن حوادث المرور البسيطة إلكترونياً يوفر الجهد والوقت..

دعا الملازم عبد المحسن الرويلي ضابط المكتب الإعلامي بإدارة التوعية المرورية بالإدارة العامة للمرور إلى الاستفادة القصوى من الخدمات التي تقدم عن طريق تطبيق مطراش 2 الذي يعد اسرع قناة لإنهاء المعاملات مع إمكانية سداد رسوم الخدمات بشكل مباشر دون الحاجة لمراجعة الإدارة العامة للمرور، مما يوفر الوقت والجهد.

وقال الملازم الرويلي في حديثه لبرنامج تراحيب على تلفزيون الريان ان تطبيق مطراش 2 يتضمن عددا من النوافذ التي تقدم جملة من الخدمات المرورية التي يصل عددها إلى أكثر من 40 خدمة خاصة برخص القيادة، والمركبات، واللوحات، والمخالفات والحوادث المرورية، وشهادات المرور، وغيرها من الخدمات.

وأكد أن الادارة العامة للمرور اتخذت كافة الاجراءات الاحترازية للحفاظ على صحة الجميع.

واشار إلى أن الإدارة العامة للمرور تقدم عبر نافذة (رخص القيادة) 4 خدمات، هي: تجديد رخصة القيادة، وإصدار بدل تالف/فاقد، وإصدار عدم ممانعة رخصة قيادة، وخدمة الاستفسار عن مواعيد فحص السواقة. وبإمكان المراجع استلام رخصة القيادة عبر خدمة البريد.

ولفت إلى أن نافذة (المركبات) تشمل عددا من الخدمات، هي: نقل ملكية لوحة مميزة أو عادية، نقل مركبة مرهونة، فك رهن، تصريح خروج، الغاء تصريح خروج، تجديد الترخيص، وتفويض نقل ملكية، تصريح تركيب مخفي، إصدار فاقد/ تالف استمارة مركبة، وإصدار فاقد/ تالف لوحة مركبة، وإصدار تصريح مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة، والاستعلام برقم القاعدة، وتفويض استلام مركبة محجوزة، وهي من الخدمات الجديدة التي تم تدشينها مؤخراً.

وفيما يخص نافذة (المخالفات) تتضمن خدمات، استعلام وتسديد المخالفات، والاعتراض على المخالفات، وتقرير المخالفات المرورية، وصور المخالفات.

في حين تتضمن نافذة الحوادث المرورية، خدمات تسجيل الحوادث، وتفويض تسجيل بلاغ حادث ضد مجهول، وتقرير إصلاح المركبة.

وتتضمن نافذة (شهادات المرور) إصدار شهادة براءة الذمة، وشهادة مالك أول، وشهادة رخصة قيادة، وشهادة مركبة مملوكة، وشهادة مركبة مملوكة سابقا، والمركبات المنقولة ملكيتها، والمركبات المصدرة، والمركبات المشطوبة، واللوحات المميزة، وتقرير الحوادث.

وتضم نافذة (اللوحات المميزة) خدمات نقل ملكية الرقم المميز، ونافذة خاصة بمزاد اللوحات المميزة، وأخرى بعرض اللوحات المميزة.

كما اكد ان الجمهور يمكنه التواصل مع الإدارة العامة للمرور عبر خدمة الرد الآلي على المكالمات الواردة على مدار الساعة، من خلال رقم البدالة 2344444، والمتابعة باختيار نوع الخدمة المراد الاستفسار عنها. حيث يتم تحويل المتصل من خلال تتبعه للرسائل الآلية إلى مختص بالإدارة صاحبة الاستفسار عن: مخالفة، رخصة قيادة، مركبات ولوحات، فحص فني، دوريات وتحقيقات وغيرها من الخدمات.

أما بخصوص الحوادث البسيطة، فأشار ضابط المكتب الإعلامي بالإدارة التوعية المرورية بالإدارة العامة للمرور إلى امكانية تسجيل السائقين بلاغات الحوادث المرورية إلكترونيًا، وذلك في حالة حوادث الدعم البسيطة، ورفع صور الأضرار بالسيارات. وتوفّر الخدمة وقت انتظار وصول سيارة المرور للموقع، كما توفّر على طرفي الحادث الذهاب لمراكز التحقيق في الحوادث البسيطة.

وقدّم الملازم الرويلي آلية تسجيل الحادث من خلال الدخول على تطبيق مطراش2 على الهاتف الجوال واختيار "تسجيل حادث" من قائمة "الخدمات المرورية"، قائلا: "يعرض التطبيق موقع الجوال الحالي باعتباره موقع الحادث كما يعرض رقم المستخدم الشخصي باعتباره سائق المركبة الأولى. يتم إدخال رقم المركبة الخاصة بالمعني ورقمه الشخصي ورقم جواله، بالإضافة إلى رقم المركبة الثانية ورقم سائقها الشخصي ورقم جواله. الموافقة على المسؤولية القانونية والضغط على "إرسال" لتسجيل البلاغ".

وقال ان التطبيق يعرض رقم البلاغ وتفاصيل السيارات والتأمين لطرفي الحادث. وفي آخر مرحلة يتلقى طرفا الحادث رسائل نصية تفيد وصول البلاغ لإدارة المرور.

وأوضح الملازم الرويلي ضرورة ابعاد السيارات عن مكان الحادث حتى لا تتسبب في عرقلة حركة المرور.

وشدد على ان قنوات التواصل مع الجمهور مفتوحة ومتوفرة للإجابة على الاستفسارات والمقترحات والطلبات، مضيفا: "نؤمن في الادارة العامة للمرور انه كلما زدنا نسبة الاتصال كلما قللنا من نسبة الجهل".

اقرأ المزيد

سمو نائب الأمير يهنئ رئيسة وزراء اليابان

بعث سمو الشيخ عبدالله بن حمد آل ثاني نائب الأمير، برقية تهنئة إلى دولة السيدة ساناي تاكايتشي رئيسة... اقرأ المزيد

66

| 09 فبراير 2026

سمو الأمير يهنئ رئيسة وزراء اليابان

بعث حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، برقية تهنئة إلى دولة السيدة... اقرأ المزيد

96

| 09 فبراير 2026

تعرف على دوام الإدارات الخدمية والأمنية لوزارة الداخلية خلال اليوم الرياضي

أعلنت وزارة الداخلية عن أوقات العمل الرسمية للإدارات الخدمية والأمنية بوزارة الداخلية خلال عطلة اليوم الرياضي للدولة بحيث... اقرأ المزيد

276

| 09 فبراير 2026