أعلنت جامعة قطر عن تطبيق الدراسة والعمل عن بعد بمناسبة حفل تخريج دفعة 2026. وأوضحت جامعة قطر عبر حسابها بمنصة اكس، أنه تقرر...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
604
كهرماء تطلق استبيان رضا المشتركين للعام
25 يونيو 2024 , 07:00ص
❖ الدوحة - الشرق
أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء «كهرماء» عن إطلاق استبيان رضا المشتركين لعام 2024، لقياس جودة الخدمات التي تقدمها المؤسسة في دولة قطر، وتتماشى هذه المبادرة مع التزام المؤسسة بوضع المشتركين في صلب عملية صنع القرار لديها، بهدف تحقيق أعلى المعايير في الخدمات المقدمة والحفاظ على جودتها. يؤكد بيان كهرماء، الصادر امس، على أهمية هذا الاستبيان السنوي الشامل، حيث يُمكّن المؤسسة من الاطلاع على آراء المشتركين السائدة، والسعي للحصول على تعليقاتهم القيمة، وذلك لتعزيز وتحسين تجربة المشتركين كافة. علاوة على ذلك، يعد الاستبيان بمثابة أداة إعلامية تُمكن موظفي كهرماء من قياس ثقة ورضا المشتركين في الخدمات المقدمة ولضمان سير أعمالها بشكل فعال ومُبسط. إن إقبال المشتركين يعد أساسياً في تحديد مجالات التحسين ورفع تجربة المشتركين إلى معايير الرضا العالمية. كما أعلنت المؤسسة عن خطتها لإجراء الاستبيان على فترة طويلة تمتد من يونيو وحتى أكتوبر 2024.
تعاونت كهرماء مع شركة نيلسن للخدمات الاستشارية لتصميم ونشر الاستبيان، وهذه الشركة مخولة بإجراء الاستبيان نيابة عن كهرماء، ويشمل الاستبيان جميع فئات المشتركين من المقيمين والتجاريين والشركات وكبار المشتركين/الصناعيين. إضافة إلى ذلك، يسعى التقييم أيضاً إلى الحصول على رؤى المستشارين والمقاولين الكهربائيين المعتمدين والذين يمثلون المشتركين في عمليات رخص البناء وتوصيل الخدمة، وذلك للحصول على أفكارهم وتعليقاتهم حول كفاءة كهرماء في هذه المجالات الهامة.
يؤكد المهندس يوسف الجيدة، مدير إدارة التخطيط والجودة في كهرماء، على أهمية استبيان رضا المشتركين باعتباره جزءا أساسيا في توجيه مشاريع المؤسسة واستراتيجياتها. ويؤكد من جديد التزام كهرماء بالتحسين المستمر لخدماتها وتوفير تجربة سلسة وعالية الجودة لجميع المشتركين بما يتماشى مع التطور الذي تشهده دولة قطر وريادتها المحلية والعالمية في الخدمات العامة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
القطرية تعلن استئناف عملياتها إلى بغداد والبصرة وأربيل في هذا الموعد
أعلنت الخطوط الجوية القطرية استئناف عملياتها التشغيلية إلى كلٍّ من بغداد والبصرة، وإربيل في العراق ابتداءً من 10... اقرأ المزيد
تركيا تتصدر اقتصادات الدول ذات الأغلبية المسلمة.. إليك مراكز السعودية والإمارات ومصر
أظهرت بيانات حديثة لصندوق النقد الدولي أن الناتج المحلي الإجمالي الاسمي لتركيا يتوقع أن يرتفع إلى 1.64 تريليون... اقرأ المزيد
طقس حار نسبيا على الساحل مع بعض السحب في عرض البحر
توقعت إدارة الأرصاد الجوية أن يكون الطقس على الساحل، حتى الساعة السادسة من مساء اليوم، حارا نسبياً إلى... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
جامعة قطر تعلن تطبيق الدراسة والعمل عن بعد يوم الاثنين
قطر للطاقة: ارتفاع أسعار الوقود لشهر مايو 2026
أعلنت قطر للطاقة، اليوم، أسعار الوقود في الدولة لشهر مايو المقبل، حيث شهدت الأسعار ارتفاعا للجازولين 95 /سوبر/ والجازولين 91 /ممتاز وحددت قطر...
بيان لوزارة الداخلية بشأن بقايا ناتجة عن اعتراض الصواريخ والمسيّرات بالمياه الإقليمية
دعت وزارة الداخلية الجميع إلى الإبلاغ الفوري عن أي أجسام أو بقايا مجهولة يُشتبه في أنها ناتجة عن عمليات اعتراض لصواريخ أو طائرات...
ترامب يبلغ الكونغرس بانتهاء الأعمال القتالية ضد إيران
أعلن الرئيس الأمريكي دونالد ترامب في رسالة إلى الكونغرس أن الأعمال القتالية التي اندلعت في 28 فبراير 2026 ضد إيران انتهت، بحسب الجزيرة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
غولدمان ساكس يكشف عن موعد وصول الذهب إلى 5400 دولار رغم مخاطر هبوط قريبة
تمسك بنك غولدمان ساكس بتوقعاته الإيجابية لسعر الذهب، مرجحاً وصوله إلى مستوى 5,400 دولار للأونصة في ظل استمرار الدعم الهيكلي من مشتريات البنوك...
القطرية تعلن استئناف عملياتها إلى بغداد والبصرة وأربيل في هذا الموعد
أعلنت الخطوط الجوية القطرية استئناف عملياتها التشغيلية إلى كلٍّ من بغداد والبصرة، وإربيل في العراق ابتداءً من 10 مايو 2026. وتواصل الخطوط الجوية...
رويترز: 7 دول في أوبك+ تتفق على رفع حصص إنتاج النفط في يونيو
كشفت وكالة رويترز عن توجهات أوبك+، قبيل اجتماع التحالف المقرر عقده غدا الأحد، بأن سبع دول أعضاء فيه اتفقت مبدئيا على رفع أهداف...
تركيا تتصدر اقتصادات الدول ذات الأغلبية المسلمة.. إليك مراكز السعودية والإمارات ومصر
أظهرت بيانات حديثة لصندوق النقد الدولي أن الناتج المحلي الإجمالي الاسمي لتركيا يتوقع أن يرتفع إلى 1.64 تريليون دولار، ما سيجعلها في المرتبة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
دعم جهود الوساطة لمصلحة المنطقة وشعوبها
رأي الشرق
-
أين غزة والجنوب اليوم؟
عائشة العبيدان
-
حماية البيئة التعليمية من الأخبار غير الموثوقة
نعيمة الشهواني
-
«فإِذا فرغت فانصب»
المهندس ناصر أحمد الهلابي
الأكثر رواجاً
- 1 بينها 8 مطاعم.. إغلاق 13 منشأة غذائية في أبريل وأقصى عقوبة لمطعمين بالوكرة وأم صلال
أغلقت وزارة البلدية خلال شهر أبريل الماضي 13 منشأة غذائية بينها 8 مطاعم، لمخالفة لقانون تنظيم الأغذية الآدمية رقم 8 لسنة 1990 بشأن...
- 2 ترامب يعلن موقفه من مقترح إيران الجديد
أبدى الرئيس الأمريكي دونالد ترامب، اليوم الجمعة، عدم رضاه عن المقترح الايراني الجديد في ما يتصل بالمفاوضات مع الولايات المتحدة. وقال ترامب للصحفيينفي...
- 3 أول شركة طيران تعلن إفلاسها ووقف عملياتها بسبب الحرب وارتفاع أسعار الوقود
أعلنت شركة الطيران الأمريكية منخفضة التكلفة سبيريت إيرلاينز، اليوم السبت، إلغاء كل رحلاتها وبدء وقف عملياتها بعد تعثر خطة إنقاذ محتملة من البيت...