اقتصاد محلي

348

فودافون: تكنولوجيا إنترنت الأشياء تدعم شركات التوصيل

قال تقرير صادر عن فودافون قطر: شهدت منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا طفرةً في تبني معاملات التجارة الإلكترونية خلال السنوات الأخيرة مدعومةً في ذلك بالتحول الرقمي وتوافر الابتكارات المتطورة. ويعني تزايد الطلب على هذه الحلول السريعة والمريحة أن تتبنى شركات التوصيل الجديدة والقائمة التكنولوجيا المبتكرة بفعالية ونشاط من أجل تعزيز تجارب العملاء والحفاظ على ميزتهم التنافسية. وفي هذا السياق، أثبت استخدام تكنولوجيا إنترنت الأشياء أنه أمر بالغ الأهمية بالنسبة للكثيرين لبلوغ أقصى إمكانات أجهزتهم المتصلة بهذه التكنولوجيا، بدايةً من الآلات إلى الهواتف الجوالة وأجهزة الاستشعار ووصولاً إلى المركبات، وكل ذلك من أجل جمع البيانات في الوقت الفعلي حول عملياتهم التجارية واتخاذ قرارات سريعة وذكية.

كيف يمكن لشركات التوصيل أن تطلق العنان لكفاءة تشغيلية أعلى باستخدام إنترنت الأشياء في هذا الصدد؟، بالنسبة للشركات التي تعتمد بشكل كبير على المركبات في عمليات الخدمة اليومية، مثل شركات التوصيل، أتاحت حلول إدارة المركبات عبر إنترنت الأشياء مجموعة من المزايا الفريدة. فمن خلال أدوات التتبع المتقدمة التي توفر رؤى حول بيانات حركة المرور وموقع السيارة واستهلاك الوقود وحتى سلوك السائق ووقت العمل، يمكن استخدام هذه البيانات لتقليل تكاليف التشغيل وزيادة الكفاءة واكتشاف المخاطر المحتملة بشكل استباقي لتجنب حدوث أي اضطرابات.

وبالإضافة إلى ذلك، يمكن دمج حلول إدارة المركبات عبر إنترنت الأشياء مع ميزات أخرى توفر رؤية في الوقت الفعلي لدرجة الحرارة والظروف البيئية الأخرى، وهو ما يعزز موثوقية شركات التوصيل التي تتعامل مع البضائع الحساسة للحرارة وتبحث عن وسائل فعالة لضمان نجاح عمليات التوصيل. ووفقًا للتقديرات، من المتوقع أن يصل حجم سوق "التجارة السريعة" أو خدمات "التوصيل السريع" في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلى 20 مليار دولار في عام 2024. ويحظى قطاع توصيل الأغذية بأهمية خاصة هنا، وقد أظهرت البيانات أن حجم الإيرادات في الأسواق بمنطقة الشرق الأوسط قد تضاعف منذ عام 2020.

ويشهد سوق توصيل الأغذية عبر الإنترنت في قطر ازدهارًا ملحوظًا، مدفوعًا بتزايد عدد المستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا الذين يريدون التمتع بخدمات مريحة في متناول أيديهم. وتشير الأرقام الصادرة عن شركة أبحاث السوق العالمية، Statista، إلى أن نسبة انتشار المستخدمين في سوق توصيل الأغذية القطرية تقدر بأكثر من 31 بالمائة، ومن المتوقع أن ينمو عدد المستخدمين إلى 1.1 مليون شخص بحلول عام 8 202. كيف يمكن لتكنولوجيا إنترنت الأشياء المساعدة في تلبية المتطلبات المتزايدة للعملاء ساهم ارتفاع توقعات العملاء حول عمليات التوصيل الأسرع والخدمات الأكثر موثوقية، بالإضافة إلى التفضيلات الجديدة لمستهلكي عمليات التوصيل المنتظمة، والتواصل المباشر مع الركاب، وتتبع موقع الركاب، في دفع شركات التوصيل إلى نشر حلول إنترنت الأشياء. ومن خلال الحلول المصممة خصيصًا التي يمكن الوصول إليها عبر هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الحاسوب الشخصية أو أجهزة الحاسوب المحمولة، يمكن لشركات التوصيل الاستفادة من تكنولوجيا إدارة المركبات عبر إنترنت الأشياء لتتبع المركبات والسائقين أثناء أدائهم لأعمالهم. ومن الأمور الحاسمة بالنسبة للسائقين أن حلول إنترنت الأشياء يمكنها تحديد المهام وجدولتها وتخطيط المسارات وتوفير طرق الاتصال الفورية.

   - تأمين مستقبل صناعة التوصيل

مع وجود عالم حافل بإمكانيات التحول الرقمي وتوسع نطاق أعماله، لدى شركات التوصيل الكثير لتكسبه من استخدام حلول إدارة المركبات عبر إنترنت الأشياء، ليس فقط للتغلب على التحديات الحالية، ولكن أيضًا للاستعداد بشكل أفضل للمشكلات التي قد تنشأ في المستقبل فيما يتعلق بإدارة الأسطول والسائقين. وعلاوة على ذلك، يمكن أن تساهم الفوائد التكنولوجية التي يقدمها تعزيز استخدام تكنولوجيا إنترنت الأشياء بما في ذلك أتمتة العديد من العمليات التجارية.

اقرأ أيضاً

فودافون الشريك الإستراتيجي لأسبوع المسؤولية الاجتماعية

فودافون تستضيف حملة للتبرع بالدم

فودافون قطر: اتصالات متطورة لمستقبل رقمي

أخبار ذات صلة

45 مليار دولار حجم التجارة بين تركيا ودول الخليج

القطرية ضمن الأكثر التزاماً بالمواعيد عالمياً