نصحت شركة أبل أصحاب أجهزة ماك بوك أو آي ماك أو أجهزة ماك ميني بضرورة تسجيل الخروج من جميع خدمات أبل الفعالة، قبل بيع هذه الأجهزة أو إعطائها للآخرين. ولفتت الشركة إلى أنه يتعين على المستخدم، الذي يستعمل خدمة "آي تيونز"، إلى جانب تسجيل الخروج، إزالة الكمبيوتر من قائمة الأجهزة المرخص لها، ويمكن العثور على الخيار الخاص بذلك في إعدادات الحساب بخدمة "آي تيونز". ويمكن للمستخدم تسجيل الخروج من خدمة الحوسبة السحابية "آي كلاود" عن طريق لوحة التحكم من خلال قائمة "الإعدادات"، وهنا يمكن تحديد ما إذا كان المستخدم يرغب في الاحتفاظ بنسخة من البيانات في خدمة "آي كلاود" أم لا. بالإضافة إلى أنه يتعين على المستخدم بدءا من الإصدار "أو إس إكس 10.7" (ماونتن ليون) القيام بتسجيل الخروج من تطبيق iMessage، حيث يتم ذلك عن طريق قائمة الإعدادات في خدمة التراسل الفوري، وبالتالي يتم تسجيل الخروج من الحساب الفعال.

أشارت الرابطة الألمانية لاقتصاد الإنترنت "eco" إلى أنه يتعين على المستخدم إجراء عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات المخزنة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية قبل الانطلاق في العطلات الصيفية، نظراً لأنه قد يفقد البيانات تماماً إذا تعرضت الأجهزة الجوالة للفقدان أو السرقة خارج البلدان. ويمكن للمستخدم إجراء عمليات النسخ الاحتياطي بواسطة الأجهزة المكتبية أو أجهزة اللاب توب من خلال توصيل هاتف آيفون أو جهاز أندرويد عن طريق الكابل مع استعمال برنامج النسخ الاحتياطي المناسب، كما يمكن للمستخدم أيضا اللجوء إلى استعمال النسخ الاحتياطي عبر ذاكرة الويب المتوفرة في نظام تشغيل أبل "آي أو إس" أو أجهزة أندرويد. ويمكن لأصحاب الهاتف الذكي آيفون والحاسوب اللوحي آيباد استعمال خدمة الحوسبة السحابية "آي كلاود"، أما أصحاب أجهزة أندرويد فيمكنهم البحث عن خيار النسخ الاحتياطي تحت بند "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين".

يتعين على مستخدمي الأجهزة الجوالة المزودة بنظام أبل "آي أو إس" تسجيل الخروج من خدمة الحوسبة السحابية "آي كلاود" قبل بيع الجهاز الجوال أو إهدائه إلى الآخرين، وإلا فإن المستخدم الجديد قد لا يتمكن من تسجيل الدخول في خدمة "آي كلاود"، ولا يتمكن من استعمال الهاتف الذكي آيفون أو والجهاز اللوحي آي باد، حسبما ذكرت بوابة التقنيات "موبايل زيشر.دي" الألمانية. ويرجع سبب هذه المشكلة إلى وظيفة Find My iPhone، والتي تساعد المستخدم في تعقب آثار الهاتف الذكي وتسمح في حالات الطوارئ بحذف البيانات عن بُعد أو حظر استعماله، ومن خلال تسجيل الخروج من خدمة "آي كلاود" فإنه يتم تعطيل وظيفة Find My iPhone. وفي حالة إرجاع الجهاز الجوال إلى وضع المصنع دون تعطيل خدمة الحوسبة السحابية "آي كلاود"، فإن ذلك سيكون مزعجاً للمستخدم، نظراً لأنه لن يتمكن من تشغيل الهاتف الذكي آيفون أو الجهاز اللوحي آي باد دون بيانات الوصول الخاصة بالمالك السابق. وفي مثل هذه الحالات يكون هناك طريق واحد لحل المشكلة، وذلك من خلال إرجاع الجهاز والطلب من المستخدم السابق تسجيل الخروج من خدمة الحوسبة السحابية "آي كلاود"، نظراً لأنه ليس هناك مستخدم يقوم بالكشف عن بيانات تسجيل الدخول الحساسة عند بيع أجهزة أبل الجوالة. ويمكن للمستخدم الوصول إلى وظيفة تسجيل الخروج في قائمة "الإعدادات"، حيث يتعين على المستخدم هنا تحديد اسم المستخدم الخاص به، ويظهر زر "تسجيل الخروج" في أسفل القائمة التالية، وفي الإصدارات القديمة من نظام "آي أو إس" يتعين على المستخدم اختيار قائمة "الإعدادات" ثم بند القائمة "آي كلاود"، وبعد ذلك يتم النقر على زر "تسجيل الخروج". وبعد تسجيل الخروج ينبغي على المستخدم القيام بحذف كل البيانات الخاصة به على الأجهزة الجوالة المزودة بنظم أبل "آي أو إس"، ويتم ذلك عن طريق القوائم "عام" ثم "إعادة الضبط"، وبعد ذلك تحديد الخيار "حذف المحتويات والإعدادات".

أكدت شركة أبل، اليوم السبت، أن خدماتها لم تتعرض لأي خرق أمني وأن بيانات مستخدميها في أمان، وذلك بعد أن هدد مجموعة من الهاكرز بمسح بيانات المستخدمين من ملايين أجهزة آيفون عن بعد، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والرسائل. وبعد أن طلب مجموعة من الهاكرز يطلقون على أنفسهم اسم Turkish Crime Family أموالا مقابل حذف كمية ضخمة من ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بخدمة آي كلاود وغيرها من حسابات البريد الإلكتروني التابعة لأبل، كان هناك حالة من القلق بين المستخدمين أمس. وقالت شركة أبل لمجلة "فورتشن" إنه لا يوجد أي خروقات أو مشكلات أمنية في أي من أنظمة أبل بما في ذلك "آي كلاود" وApple ID، وأن القائمة المزعومة لعناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور قد تم الحصول عليها من خدمات طرف ثالث تعرضت للخطر سابقا. ويدعى القراصنة أنهم تمكنوا من الوصول إلى ما يقرب من 559 مليون حساب ببريد أبل الإلكتروني وحسابات آي كلاود، وهددوا بمسحها عن بعد، وهو الأمر الذي علق عليه المتحدث الرسمي باسم الشركة، وقال إن أبل تقوم بمراقبة الأنشطة لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابات المستخدمين وتعمل مع السلطات لتحديد المجرمين المعنيين.

شدد المكتب الاتحادي لأمان تكنولوجيا المعلومات على ضرورة تثبيت الإصدارات الجديدة من خدمة "آي كلاود" وبرنامج "آي تيونز"، التي أطلقتها شركة أبل لسد الثغرات الأمنية في الحواسب المزودة بأنظمة مايكروسوفت ويندوز 7 و 8.1 و10. وأوضح الخبراء الألمان أن القراصنة قد يستغلون هذه الثغرات الأمنية من أجل اختراق حواسب المستخدمين والتجسس على البيانات الشخصية والمعلومات المهمة ببرنامج "آي تيونز" أو تنفيذ أي أوامر على الحواسب. وتحمل الإصدارات الجديدة رقم آي كلاود 6.0 وكذلك آي تيونز 12.5.1.

يتعين على أصحاب الهاتف الذكي آيفون والحاسب اللوحي آيباد عدم الاقتصار على خدمة أبل "آي كلاود" فقط عند الرغبة في إنشاء نسخة احتياطية من البيانات المخزنة على أجهزة أبل الجوالة، نظراً لأن عملية استعادة هذه البيانات في حالات الطوارئ قد تستغرق وقتاً طويلاً للغاية، وذلك حسبما أفادت مجلة "ماك آند آي" الألمانية. ولذلك نصحت المجلة الألمانية، بأنه من الأفضل أن يتم إنشاء نسخة احتياطية أخرى من بيانات الحاسب اللوحي أو الهاتف الذكي على الحواسب المكتبية بواسطة برنامج آي تيونز. ويمكن للمستخدم بدء عملية النسخ الاحتياطي عن طريق وظيفة "إنشاء نسخة احتياطية" تحت بند "التخزين" و"الأجهزة". ويتوافر أمام المستخدم إمكانية الاختيار ما بين إنشاء نسخة احتياطية مشفرة وأخرى غير مشفرة. ونصحت المجلة الألمانية بأنه من الأفضل إنشاء نسخة احتياطية مشفرة من البيانات المخزنة على أجهزة أبل الجوالة، نظراً لأنه بهذه الطريقة يتم حماية البيانات الشخصية والمعلومات الحساسة بصورة أفضل، علاوة على أن البيانات الخاصة بالأنشطة البدنية والصحية لا يتم تخزينها إلا عندما يتم إجراء نسخ احتياطي مشفر للبيانات. وبعد إجراء عملية النسخ الاحتياطي للبيانات الشخصية يمكن للمستخدم نقل الموسيقى والتطبيقات والمحتويات الأخرى، التي تم شراؤها على الهاتف الذكي آيفون أو الحاسب اللوحي آيباد، إلى مكتبة الميديا، ويمكن للمستخدم القيام بذلك عن طريق بند "نقل المشتريات" والموجود أيضاً تحت بند "التخزين" و"الأجهزة".

ينبغي عند الإقبال على شراء هاتف "آيفون" مستعمل ليس فحص سلامة وظائف الجهاز فحسب، بل أيضاً التأكد من الجهاز غير مسروق أو هيكله سليم. في البداية، يجب التأكد من أن مُعرّف IMEI الموجود في الخلف هو نفسه الموجود داخل حول الجهاز About في الإعدادات Settings، فتطابق الرقمين يعني أن الهيكل سليم وغير مُستبدل. بعدها، للتأكد من أن الجهاز غير مسروق يمكن التوجه إلى آي كلاود داخل الإعدادات والتأكد من عدم وجود أي حساب، أو وجود حساب مع كلمة مروره، ويُمكن التوجه إلى الرابط icloud.com/activationlock وتعبئة البيانات للتأكد من عدم وجود تبليغ عن جهاز مسروق. يمكن التأكد أن الجهاز يعمل على جميع الشبكات من خلال التوجه إلى الرابط swappa.com/esn وتعبئة المُعرّف هناك. أخيراً، للتأكد من كفالة الجهاز يُمكن التوجه إلى الرابط http://goo.gl/8KNMEg وكتابة الرقم التسلسلي.

أطلقت شركة أبل تحديثاً لحزمة البرامج المكتبية "iWork for iCloud"، التي يتم استعمالها عبر متصفح الإنترنت، والتي تتيح للمستخدم إمكانية الوصول إلى مستندات iWork المخزنة في الذاكرة السحابية آي كلاود مع إمكانية تحريرها بالتعاون من المستخدمين الآخرين. وأوضحت الشركة الأمريكية أن الإصدار الجديد، الذي لا يزال في المرحلة الاختبارية، يدعم الآن بعض اللغات الجديدة، بعد أن كان قاصراً على دعم اللغة الإنجليزية فقط، ومنها اللغة العربية والعبرية والألمانية والفرنسية واليابانية والصينية والإسبانية والبرازيلية والبرتغالية. وبالإضافة إلى دعم العديد من اللغات الجديدة فإن الإصدار التجريبي الجديد من خدمة "iWork for iCloud" يزخر ببعض التحسينات، ومنها على سبيل المثال أنه يشتمل على أكثر من 50 خطاً جديداً، منها ما يدعم العربية مع تصميم جديد لشريط الأدوات. ويمتاز الإصدار الجديد بإمكانية إعادة تسمية المستند في المحرر.

التقى الرئيس التنفيذي لشركة "آبل"، اليوم الأربعاء، مسؤولا صينيا بارزا وسط تقارير عن هجمات قرصنة محتملة على تطبيق تخزين الملفات الخاصة بخدمة "آي كلاود" لشركة أبل في الصين. وذكرت وكالة أنباء الصين الجديدة "شينخوا" أن تيم كوك "تبادل وجهات النظر حول حماية بيانات المستخدمين" مع "ما كاي" نائب رئيس الوزراء الصيني في مقر قيادة الحزب الشيوعي في بكين.. وأضافت أن كوك و"ما" بحثا أيضا تعزيز التعاون في مجالات المعلومات والاتصالات. ولم تشر "آبل" على الفور إلى الاجتماع ، الذي يأتي بعد يوم واحد من إصدارها تحذيرا لمستخدمي الخدمة في الصين من هجمات إلكترونية منظمة باستخدام شهادات غير آمنة للوصول إلى بيانات المستخدم. وأظهرت عمليات التعقب أن مصدر الهجمات من داخل الصين، وتهدف إلى الحصول على كلمات المرور وغيرها من البيانات الشخصية. وتتزامن عمليات القرصنة في الصين مع إطلاق هاتف "آي فون 6" في الصين خلال الأسبوع الجاري.

تسببت ثغرة في خدمة "آي كلاود" التابعة لشركة أبل، والخاصة بتخزين البيانات على الإنترنت، بورطة كبيرة لعدة نجمات من هوليوود. تمكن هاكرز من اختراق حسابات عدد من نجمات هوليود على "آي كلاود" iCloud، التي يعتمدها المستخدمون كوسيلة تخزين للصور والأفلام والموسيقى على الإنترنت للوصول إليها في أي وقت. وقد احتوت حسابات تلك النجمات على صور شخصية خاصة، قام القراصنة بنشر العشرات منها عبر شبكة الإنترنت. وقال موقع "ماشابل" المتابع لأخبار التقنية إن القراصنة تمكنوا من الوصول إلى حسابات جنيفر لورانس وأريانا جراندي وفيكتوريا جوستيس وجيني مكارثي وكيت أبتون وماري وينستد وغيرهن. وقالت بعض النجمات، اللاتي تعرضن للاختراق: إن الصور وهمية ومزورة، حيث أوضحت فيكتوريا جوستيس عبر حسابها الشخصي على "تويتر" أن الصور "مزورة". إلا أن ماري وينستد أكدت أن الصور سرقت بالفعل، وكان للمتحدث باسم جينيفر لورانس نفس التأكيد، واعتبر الاختراق "انتهاكا صارخا للخصوصية". من جهتها قالت أبل إنها "تعمل بجد" للتحقق من الطريقة التي تمكن بها القراصنة من اختراق حسابات المشاهير.

ذكرت بوابة "heise Security" الألمانية أن خدمة البريد الإلكتروني آبل "آي كلاود" تقوم حالياً بنقل البيانات بشكل مشفر عند إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية. وقد توصلت البوابة المعنية بأمان الإنترنت إلى هذه النتيجة بعد اختبار العديد من خوادم الشركة الأمريكية. وكانت شركة آبل تقوم بنقل رسائل البريد الإلكتروني بشكل غير مشفر بشكل أساسي حتى فترة قصيرة، وهو ما يتيح من الناحية النظرية للأطراف الخارجية إمكانية الاطلاع على محتويات رسائل البريد الإلكتروني. وأشارت البوابة الألمانية إلى أن شركة آبل لا تعتمد على أحدث تقنيات التشفير؛ حيث يتم استخدام تقنية التشفير RC4 أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني، ويرى الخبراء الألمان أن هذه التقنية غير آمنة. ومن جهته، حذر المكتب الاتحادي لأمان تكنولوجيا المعلومات من الاعتماد على تقنية التشفير Triple-DES الأخرى التي تم استعمالها في خدمة آبل.

ذكرت مجلة "آيفون فيلت" الألمانية أن تطبيق التراسل الفوري الشهير "واتس آب" يشتمل منذ الإصدار 2.10.1 على وظيفة هامة للنسخ الاحتياطي (Backup) تتيح لمقتني آيفون إمكانية حفظ المحادثات وغيرها من الوسائط في ذاكرة "آي كلاود" السحابية الخاصة بالمستخدم. وتظهر أهمية هذه الوظيفة عند تغيير الهاتف الذكي أو عند إعادة تثبيت التطبيق؛ حيث سيكون بإمكان المستخدم الاحتفاظ بمحادثاته. وقبل الإصدار 2.10.1 كانت المحادثات لا تظهر في تطبيق "واتس آب" بعد إعادة تثبيته؛ لأنها تكون مخزنة على ذاكرة هاتف الآيفون فقط. ويمكن إجراء النسخ الاحتياطي عن طريق الذهاب إلى قائمة الإعدادات Settings، ثم إلى بند إعدادات المحادثات Chat Settings، ثم إلى بند نسخ احتياطي للمحادثات Chat Backup. وبعد تفعيل هذه الوظيفة، يمكن للمستخدم تحديد فترة زمنية يقوم فيها "واتس آب" بتخزين بيانات المستخدم. وتقوم وظيفة النسخ الاحتياطي بحفظ الصور والرسائل الصوتية، ولكنها لا تقوم بتخزين الفيديوهات المرسلة. وشددت المجلة الألمانية على ضرورة توخي الحذر؛ لأن تطبيق "واتس آب" يقوم بتخزين البيانات غير مشفرة على خادم (سيرفر) آي كلاود. لذا فإنه يمكن للغرباء الاطلاع على الرسائل والمحادثات الشخصية، إذا ما تمكنوا من قرصنة حساب آبل الخاص بالمستخدم.