يعتمد على استخدام برامج الذكاء الاصطناعي أصبحت شركة ملاحة، واحدة من أولى الشركات في الشرق الأوسط التي تستخدم وتدمج نظام لأتمتة العمليات أي استخدام الكمبيوترات والبرمجيات للقيام بمهام معينة بشكل ذاتي ودون أي تدخل بشري أو يدوي، في انشطتها. ويعد النظام الجديد، الذي اطلقت عليه ملاحة اسم تَمّ ما يعني أُنجِز باللهجة القطرية، أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا حيث يقوم النظام بمحاكاة حركة الإنسان باستخدام برامج الذكاء الاصطناعي لأداء المهام والوظائف المكتبية مثل إدخال البيانات ومعالجتها ونقلها. وتعليقًا على بدء استخدام النظام الجديد، قال السيد عبد الرحمن عيسى المناعي، الرئيس والمدير التنفيذي لمجموعة ملاحة: إن بدء استخدام نظام تَمّ في عملياتنا هو جزء من مبادرة على مستوى مجموعتنا لأتمتة مكان العمل بهدف تحقيق أعلى درجات الكفاءة والدقة، ونحن فخورون بأن نكون واحدة من أوائل الشركات القطرية التي تتبنى هذه التكنولوجيا المتطورة. وسيتيح نظام تَمّ لزملائنا التركيز على المهام المعقدة واتخاذ القرارات والتواصل المباشر مع العملاء. ومن ناحية أخرى، ستساهم حملتنا للأتمتة في خلق اقتصاد قائم على المعرفة، وهو مكون أساسي في رؤية قطر الوطنية 2030. من جهته، قال السيد صالح الهارون، نائب الرئيس الأول للخدمات المساندة: أصبح استخدام أنظمة أتمتة العمليات أمرًا لا مفر منه للمؤسسات الكبيرة وقد بدأنا نرى بالفعل نتائج واعدة لنظام تَمّ في قسمنا المالي الذي كان أول قسم يستخدمه في المجموعة. و يمكّن النظام زملاءنا من القيام بعدة عمليات في غضون ساعات بعد أن كانت تستغرق عادةً أياماً لإنهائها، كما نعمل حالياً مع الشركة التي طورت النظام لاستكشاف طرق جديدة يمكننا من خلالها الاستفادة منه. يستطيع نظام تَمّ في المرحلة الأولى إجراء أكثر من 70 عملية في أقل من ساعتين، الأمر الذي كان سيستغرق أكثر من يوم واحد في السابق، كما أنه يعمل 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع مع معدل خطأ هو صفر بالمئة. وتواصل مجموعة ملاحة تقييم واعتماد تقنيات حديثة ومبتكرة في عملياتها بهدف تحسين هذه العمليات وزيادة كفاءتها وتقوية التعاون بين الأقسام والقطاعات المختلفة ضمن المجموعة. ولتطبيق النظام الجديد، تعاونت ملاحة مع شركة رولاند برغير للاستشارات العالمية وشركة فورنيكست للتكنولوجيا التي تقدم حلولاً في مجال الذكاء الاصطناعي وانترنت الأشياء.

أعلنت شركة ملاحة عن استخدامها ودمجها لنظام أتمتة العمليات (أي استخدام الكمبيوترات والبرمجيات للقيام بمهام معينة بشكل ذاتي ودون أي تدخل بشري أو يدوي)، في أنشطتها لتصبح بذلك واحدة من أولى الشركات في الشرق الأوسط التي تستخدم هذا النظام. وأوضحت ملاحة أن هذا النظام الجديد الذي أطلقت عليه اسم تم يعد أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا الحديثة، حيث يقوم النظام بمحاكاة حركة الإنسان باستخدام برامج الذكاء الاصطناعي لأداء المهام والوظائف المكتبية مثل إدخال البيانات ومعالجتها ونقلها. وأوضح السيد عبدالرحمن عيسى المناعي الرئيس والمدير التنفيذي لمجموعة ملاحة، أن بدء استخدام نظام تم في عمليات الشركة هو جزء من مبادرة على مستوى المجموعة لأتمتة مكان العمل بهدف تحقيق أعلى درجات الكفاءة والدقة، مشيراً إلى أن نظام تم سيتيح المجال أمام التركيز على المهام المعقدة واتخاذ القرارات والتواصل المباشر مع العملاء، وأن مبادرة ملاحة للأتمتة ستساهم في خلق اقتصاد قائم على المعرفة، وهو مكون أساسي في رؤية قطر الوطنية 2030. من جانبه، أكد السيد صالح الهارون نائب الرئيس الأول للخدمات المساندة في ملاحة أن استخدام أنظمة أتمتة العمليات أصبح أمراً لا مفر منه للمؤسسات الكبيرة، مشيراً إلى تحقيق نظام تم نتائج واعدة في القسم المالي بـملاحة والذي كان أول قسم يستخدمه في المجموعة، موضحا أنه يكمن وفقا للنظام أن يقوم الزملاء في العمل بعدة عمليات في غضون ساعات بعد أن كانت تستغرق عادة أياماً لإنهائها، وأنه يتم العمل حالياً أيضاً مع الشركة التي طورت النظام لاستكشاف طرق جديدة يمكن من خلالها الاستفادة منه. جدير بالذكر أن نظام تم يستطيع في المرحلة الأولى إجراء أكثر من 70 عملية في أقل من ساعتين، الأمر الذي كان سيستغرق أكثر من يوم واحد في السابق، كما أنه يعمل 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع مع معدل خطأ هو صفر بالمائة، وتواصل مجموعة ملاحة تقييم واعتماد تقنيات حديثة ومبتكرة في عملياتها بهدف تحسين هذه العمليات وزيادة كفاءتها وتقوية التعاون بين الأقسام والقطاعات المختلفة ضمن المجموعة. ولتطبيق النظام الجديد، تعاونت ملاحة مع شركة رولاند برغير للاستشارات العالمية، وشركة فورنيكست للتكنولوجيا التي تقدم حلولا في مجال الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء. وتأسست ملاحة في يوليو 1957 كأول شركة مساهمة عامة مسجلة في قطر وتحمل السجل التجاري رقم (1)، وعمدت الشركة، المدرجة في بورصة قطر، إلى توسيع قاعدة أعمالها لتشمل عمليات النقل البحري للغاز والمشتقات النفطية والحاويات والمواد الصلبة والعمليات البحرية وإدارة الموانئ والخدمات اللوجستية وإصلاح السفن والوكالات التجارية والاستثمارات والعقارية بالإضافة إلى إدارة الأصول.