برعاية وحضور سعادة الشيخ الدكتور خالد بن ثاني بن عبدالله آل ثاني نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لدار الشرق، تدشن "الشرق" يوم 16 مارس الجاري منتدى التواصل الاجتماعي الأول في قطر، ليكون أول منتدى يجمع رواد برامج التواصل الاجتماعي المختلفة تويتر — فيسبوك — سناب شات — الانستغرام، وذلك بالتزامن مع انطلاق ملتقى المغردين الرابع. ويشارك في الملتقى والمنتدى نخبة من الشخصيات البارزة وخبراء الإعلام الجديد والمغردين والكتاب والمثقفين في قطر ودول مجلس التعاون الخليجي، الذين يعرضون خلال الملتقى تجاربهم على موقع التواصل الاجتماعي ويناقشون سلبيات وإيجابيات مواقع التواصل ورؤيتهم لتعظيم الاستفادة من إيجابياتها. يقام الملتقى في قاعة مسرح الدراما بكتارا لمدة يوم واحد، تحت رعاية كل من مؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف"، ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية، والخطوط الجوية القطرية، وبريد قطر، والمؤسسة العامة للحي الثقافي "كتارا"، ومنظمة الدعوة الإسلامية والملتقى الإعلامي العربي. وستبدأ فعاليات الملتقى في التاسعة والنصف صباحا بكلمة يلقيها السيد صادق محمد العماري رئيس تحرير جريدة الشرق، تليها كلمة د. خالد السليطي المدير العام للمؤسسة العامة للحي الثقافي "كتارا". وسيناقش الملتقى عددا من المحاور المهمة من خلال جلستين، حيث تعقد الجلسة الأولى تحت عنوان: "مسؤولية التغريد"، ويشارك فيها عدد من المسؤولين وأصحاب الرأي ومن بينهم الدكتور عايض بن دبسان القحطاني رئيس مجلس الأمناء، مدير عام مؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف"، والإعلامي الكويتي ماضي الخميس الأمين العام للملتقى الإعلامي العربي، والإعلامي حسن الساعي، وكذلك خبير التواصل الاجتماعي إبراهيم الشيخي من مملكة البحرين، والإعلامي السعودي محمد الخميسي. وستعقد الجلسة الثانية تحت عنوان "تسويق الأفكار والانتشار" ويشارك فيها الفنان الكويتي حمد قلم والإعلامية حنان العمادي والأديبة شيماء السلطان والإعلامي عبدالله الوذين والإعلامي فاهد العذبة مؤسس حساب " قطر تيوب" الذي يعد واحداً من أشهر الشخصيات الفعالة على مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة على تطبيق "السناب شات". ويعد الملتقى الذي يقام للعام الرابع أول حدث تفاعلي يقام في قطر ويجمع مغردين من مختلف الدول العربية، لمناقشة القضايا الملحة في وسائل التواصل الاجتماعي.

"الصحة" كلفت فريقاً لوضع الاشتراطات الصحيةوصف البائع المتجول ينطبق على نفس هذا النوع من التجارة الظاهرة سجلت حالات تسمم عديدة في بلديات دول المنطقة علمت "الشرق" أن الجهات المعنية في وزارة الصحة العامة تعمل على وضع اشتراطات صحية خاصة بتداول الأطعمة المختلفة عبر "الانستغرام"، وقالت إنها تدرك أهمية هذا الأمر الذي تم بحثه عبر اللجنة المشتركة لمراقبة الأغذية الآدمية بهدف إيجاد مرجعية قانونية للتعامل معه. وأكدت الوزارة إن العمل جار بالتعاون مع الجهات المختلفة لإنهاء الإجراءات المتعلقة بهذا الموضوع، مشيرة إلى أن اللجنة المشتركة كلفت فريق عمل مؤقتا لوضع الاشتراطات الصحية الخاصة بالمنشآت. [image:2] وتسعى الوزارة لتنظيم عمل حسابات على الأطعمة بالانستغرام، وهذه الظاهرة موجودة في معظم دول العالم، ولكنها أخذت في الانتشار بشكل لافت في كل دول الخليج ومنها قطر، وهذه الأطعمة المعروضة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومنها الانستغرام، أقل ما يقال عنها فوضى التجارة المشبوهة، فهذه الأماكن التي يتم فيها إعداد الأطعمة غير مرخصة تجاريا وغير خاضعة للرقابة الصحية أثناء الإعداد والتوزيع، حيث يقوم بإعدادها أشخاص مجهولون بالنسبة للزبون، كما أن فيها مخالفة صريحة للقانون الذي يمنع استخدام المبانى السكنية لأغراض تجارية وتسويق الأطعمة عبر الانستغرام فيه، مخالفة لقانون الباعة المتجولين، حيث ينطبق وصف البائع المتجول تماما على نفس هذا النوع من التجارة. ويلاحظ في هذا النشاط عدم وجود المعلومات الأساسية المطلوبة في بيع السلع، وكل الذي نراه فقط عبارة عن صورة المنتج الغذائي في أطباق بإشكال وألوان مغرية وأسماء وجبات غربية، لتصبح بذلك تجارة خارج الرقابة، فهي لا تحمل مواصفات الجودة ولا تاريخ الصلاحية. وبدلا من ذلك، يمكن استخدام الانستغرام في مجال الأعمال التجارية المصرح بها، ويتمحور ذلك حول تسويق وترويج المنتجات بشكل أساسي وليس منفذا للبيع والشراء أو العمليات التجارية، إلا بما يسمح به القانون وحماية المستهلك، وإلى حين صدور القانون المنظم لهذا النوع من النشاط التجاري، لا بد من وقف هذه الظاهرة الخطيرة، والتي سجلت حالات تسمم عديدة في عدد من بلديات دول المنطقة، ومنها بلدية دبي التي قامت بإغلاق حسابات في تطبيق الانستغرام غير مصرح لها بممارسة العمل التجاري.

أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عبر موقعها الرسمي أن قطر هي الأولى عربياً في التقاط الصور الذاتية "سيلفي"، والأعلى استخداماً لموقع انستغرام بنسبة تصل إلى 46% مقارنة بالدول العربية الأخرى، فيما تتفوق على غيرها من حيث انتشار أجهزة الكمبيوتر المحمول واللوحات الذكية بنسبة قاربت على 100% طبقاً لدراسة أجرتها (اريكسون) لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر. وذكر التقرير أن انتشار الكمبيوتر اللوحي في قطر وصل إلى 69 %، مشيراً الى أن الأعوام القادمة ستشكل مبيعات الجوالات النسبة الأكبر من مبيعات التكنولوجيا عالمياً وسوف تتصدر دول العالم النامي. وأكد التقرير أن الدوحة هي المدينة الأولى في التقاط الصور الذاتية (سيلفي) في الشرق الأوسط في حين تعتبر مدينة (مكاتي) الفلبينية الأولى عالمياً من حيث التقاط الصور الذاتية عبر التكنولوجيا الاجتماعية بنحو 258 شخصاً يقومون بالتقاط الصور الذاتية المعروفة باسم "سيلفي". وذكر أن السعودية بمفردها تشكل 40% من مستخدمي تويتر في المنطقة و20% باقي الدول العربية ومصر 17% والكويت 10 % والإمارات 9%. وقال إن موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" هو الشبكة الأكثر استخداما لتسجيل الدخول في المواقع الأخرى، حيث تشترط بعض المواقع على متابعيها أن يقوموا بتسجيل الدخول على فيسبوك للمشاركة وتمثل 78 % بينما تويتر 4 % وياهو 6 % وجوجل بلس 9 %. ويتجة فيسبوك نحو زيادة الاعلانات عبر منبره في المنطقة حيث تم انشاء منصة خاصة للاعلانات الرقمية وعرفت باسم (FAN) اذ تنوي الشبكة تشجيع العلامات التجارية المتنوعة على المشاركة، ويتفاعل الناس مع العلامة التجارية عبر الفيسبوك بنسبة 49 % في مصر، و50 % في الامارات، والسعودية 68 %. تكنولوجيا اجتماعية وأشار التقرير إلى أن التكنولوجيا الاجتماعية من مصادر الأخبار الموثوق بها بالنسبة الى شباب منطقة الشرق الأوسط بالرغم من أن التلفاز يحظى بأكبر قدر من الثقة كمصدر للأخبار إلا أن الثقة بالتكنولوجيا الاجتماعية تزداد. وفيما يتعلق بنسبة وصول الألياف البصرية الى المنازل، فقد أوضحت دراسة أجرتها هيئة الألياف الى المنزل (FTTH) تتصدر الإمارات نسبة وصول الألياف إلى المنازل عالمياً تليها كوريا الجنوبية ثم اليابان. وأوضح أن هناك فجوة كبيرة في مؤشر الجاهزية الشبكية في مستوى البنية التحتية واستعدادية الشبكة بين دول الخليج والدول الأخرى في المنطقة، فيما أكد أن دول الخليج هي الأكثر تطوراً في الجاهزية الشبكية. تكنولوجيا متطورة وبيّن التقرير أن هناك 43 % يستخدمون جهازاً الكترونياً ثانيا أثناء مشاهدتهم لجهاز التلفاز، حيث أعرب المشاركون في دراسة أجرتها شركة "ابسوس" لـ"فيسبوك" حديثاً أنهم يستخدمون أجهزة الكترونية أخرى أثناء مشاهدتهم التلفاز حيث بلغ عدد من يستخدمون اللوحات الذكية 5 % بينما 13% يستخدمون الكمبيوتر المحمول، 36% يستخدمون هواتفهم. وقال إن هناك دراسة قام بها مركز COHEN CHILDRENS Medical تبين صغر سن مستخدمي الهواتف الذكية (في المتوسط تكون البداية مع بلوغ الشهر الحادي عشر) إلا أن المركز حذّر من أن استخدام الألعاب غير التعليمية عبر الهواتف واللوحات الذكية قد يؤدي إلى تأخر النطق عند الأطفال. محتوى رقمي أما المحتوى الرقمي فقد أكد التقرير أن موقع "جوابكم" هو أول موقع عربي يتيح للمستخدمين طرح الأسئلة على اخصائيين في مجالات متنوعة إذ يضم الموقع أكثر 1230 خبيراً جاهزين للرد على أغلب الأسئلة والاستفسارات، ثم جاء موقع "اشتريت" من بين المواقع العربية الاجتماعية لتقييم المنتجات حيث يتيح للمشاركين تقييم منتجات متنوعة يتم تداولها بالبيع والشراء على الانترنت وبالتالي يفتح نافذة للتعرف على تقييمات الآخرين. ويعد موقع "أمازون" من المواقع التي استطاعت أن تكتسح مواقع التسوق الالكتروني حيث يضم الآلاف من السلع والمنتجات والخدمات التي دائماً ما تحوز إعجاب وقبول شريحة كبيرة من مستخدمي منطقة الشرق الأوسط. وفيما يتعلق بحركة الشراء عبر الانترنت فجاءت نسبة شراء تذاكر الطيران عبر الانترنت في المرتبة الأولى ثم شراء سلع أخرى. اتصالات عبر الانترنت وأشار التقرير إلى أن القنوات التليفزيونية الفضائية في الشرق الأوسط هي الأكثر انتشاراً في العالم، وفي نفس الوقت يعتبر إجراء الاتصالات عبر الانترنت منتشراً بأعلى النسب العالمية في منطقة الشرق الأوسط وتوضح الاحصائيات أن القنوات التليفزيونية الفضائية تمثل 87% من إجمالي المتوسط العالمي وهو 50%، أمّا الخطوط الهاتفية الثابتة فتمثل 74 %، والأجهزة اللوحية 49 %، وأجهزة الألعاب 48 % وقنوات تليفزيونية باشتراك "كيبل" 39% من المتوسط العالمي 56%. وتوضح الاحصائيات أن معظم مستخدمي الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط يستخدمون الانترنت من منازلهم، ويقوم سكان منطقة الخليج باستخدام الإنترنت المتنقل بنسبة 62% أعلى من سكان شمال أفريقيا والبالغ نسبتهم 44%. وأكد التقرير أن سوق إعلانات الإنترنت والجوال سوف يشهد نمواً كبيراً بحلول عام 2018 ولكن بالرغم من ذلك ستبقى إعلانات التليفزيون التقليدية هي الأكثر نمواً.