بعد إطلاق Ooredoo ميزة جديدة لخدمات التجوال في تطبيقها عام 2016، شهدت الشركة زيادة ملحوظة في عدد العملاء الذين يستخدمون تطبيق Ooredoo للاستفادة من خدمات التجوال. ومنذ توفير ميزة تفعيل جواز Ooredoo عبر التطبيق، بات حوالى 50٪ من المشتركين في بطاقات جواز Ooredoo يفضلون الآن استخدام تطبيق Ooredoo لتفعيل خدمة الجواز، والاستفسار عن رصيدهم، وتعبئة رصيد جواز سفر Ooredoo. ولضمان مواكبة الخدمة لهذا الإقبال الكبير من المستخدمين، أعلنت Ooredoo اليوم عن تحديث مزايا خدمات التجوال في الإصدار الأحدث من تطبيق Ooredoo والذي أصبح متوفراً الآن للمستخدمين. وتتضمن المزايا الجديدة خاصية تتغير من خلالها الشاشة الرئيسية للتطبيق لتظهر للمستخدمين رصيد جواز Ooredoo فقط. ولتسهيل الأمر على العملاء أكثر، وفرت Ooredoo أيضاً خاصية تمكّن المستخدمين من إضافة أداة جواز Ooredoo إلى شاشة أجهزتهم الجوالة على أنظمة iOS و Android، ليتمكنوا من الاطلاع على الرصيد دون الحاجة لفتح تطبيق Ooredoo عبر هواتفهم. وكانت Ooredoo قد صممت ميزة جديدة لخدمات التجوال عبر تطبيق Ooredoo خلال العام الماضي، وذلك بهدف الارتقاء بتجربة العملاء أثناء التجوال، وليتمكن مستخدمو تطبيق Ooredoo من الاطلاع على أسعار التجوال الاعتيادية للمكالمات والرسائل النصية في البلد الذي يسافرون إليه من خلال خيار " السفر" في التطبيق، وكذلك التعرف على شبكات الاتصالات التي يمكنهم استخدامها هناك.

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات اليوم أن المرحلة الثانية من التنظيم الخاص بتخفيض أسعار التجوال بين دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية قد دخلت حيز التطبيق، وذلك بهدف تحقيق الفائدة المرجوة لمستهلكي خدمات الاتصالات في دولة قطر وبقية دول المجلس. ويشمل تخفيض أسعار التجوال بين دول المجلس، الخدمات الرئيسية التي يحتاجها المستهلك أثناء سفره خارج البلاد مثل إجراء واستقبال المكالمات الصوتية وإرسال الرسائل النصية القصيرة واستخدام بيانات الجوال، في حين أن خدمة استقبال الرسائل النصية القصيرة مجانية أثناء التجوال. يذكر أن قرار تخفيض أسعار التجوال بين دول مجلس التعاون جاء بهدف تعزيز التعاون في مجال الاتصالات بين دول المجلس لتحقيق الفائدة المرجوة للمستهلكين. ووفقا للتخفيض الجديد انخفضت أسعار البيانات بنسبة 35 % تقريبا، حيث أصبحت 094ر3 ريال قطري لكل ميجابايت بعدما كانت 732ر4 ريال قطري لكل ميجابايت في عام 2016. كما شهد هذا العام تخفيض سعر خدمة إجراء المكالمات الصوتية المحلية داخل بلد التجوال من 946ر0 ريال قطري للدقيقة إلى 910ر0 ريال للدقيقة مقارنة بشهر إبريل من العام 2016. وانخفض سعر خدمة إجراء المكالمات الصوتية مع دول مجلس التعاون الأخرى (بما في ذلك البلد الأم) من 330ر2 ريال قطري للدقيقة إلى 257ر2 ريال للدقيقة مقارنة بشهر إبريل من العام 2016.. بينما انخفض سعر خدمة استقبال المكالمات الصوتية من 274ر1 ريال قطري في الدقيقة إلى 019ر1 ريال في الدقيقة مقارنة بشهر أبريل من العام 2016. وانخفض سعر خدمة ارسال الرسائل النصية القصيرة من 291ر0 ريال قطري لكل رسالة إلى 255ر0 ريال لكل رسالة مقارنة بشهر إبريل من العام 2016.. في حين ظل استقبال الرسائل النصية القصيرة أثناء التجوال مجانيا. أما المرحلة الثالثة من عملية تخفيض أسعار التجوال فسيتم فيها تخفيض أسعار خدمات المكالمات الصوتية والرسائل النصية أكثر من السابق في الأول من أبريل عام 2018، بينما ستنخفض أسعار خدمات بيانات الجوال أكثر في شهر إبريل من كل عام حتى عام 2020. وقال السيد فيصل الشعيبي المتحدث الرسمي باسم هيئة تنظيم الاتصالات ،في تصريح له، إن الهيئة تتواصل باستمرار مع الجهات ذات الصلة في المنطقة في سبيل التعاون والتحضير لتكنولوجيا المستقبل والبنية التحتية، كما تدعم الهيئة كافة القرارات التي تعود بالفائدة على مستهلكي خدمات الاتصالات. وأشار إلى أن قرار خفض أسعار التجوال على شكل مراحل يضمن تحسن تجربة المستهلك من خلال توفر خدمات ذات جودة عالية وبأسعار معقولة. الجدير بالذكر أن الأسعار المحددة تشكل الحد الأعلى للأسعار، ولمقدمي خدمات الاتصالات حرية المنافسة من خلال إمكانية تحديد أسعار أقل من الحد الأعلى المحدد كما يمكنهم تقديم العروض المميزة للمستهلكين.

أعلنت Ooredoo اليوم عن إطلاق حملة "ضمان أفضل قيمة" الجديدة لعملائها من الأفراد في كافة أنحاء قطر، والتي تَعِدُ الشركة من خلالها العملاء بتوفير خدمات بأسعار مماثلة أو أقل من تلك التي توفرها الشركات الأخرى المشغلة لخدمات الإتصالات في قطر. وتغطي حملة "ضمان أفضل قيمة" خدمات الجوال المحلية والدولية والتجوال للأفراد، وذلك اعتبارًا من شهر أبريل 2017، كما أعلنت الشركة عن استعدادها لتوفير أسعار مماثلة أو أقل من الأسعار المنشورة حديثًا لتلك الخدمات خلال الفترة التي تلي شهر أبريل 2017، وذلك في غضون 30 يومًا. وفي معرض حديثه عن الحملة الجديدة، قال السيد وليد السيد، الرئيس التنفيذي لـ Ooredoo قطر: "أثبتت حملتنا الأخيرة بأن Ooredoo تستثمر بشكل مستمر في شبكتنا سوبرنت، وقد حصدنا ثمار هذا التوجه من خلال اختيار عملائنا لسوبرنت كأفضل شبكة في قطر خلال 6 سنوات على التوالي. وسنركز الآن على توفير المزيد من الأسعار الرائعة لعملائنا، والتي لن تكون أسعارًا منافسة للمشغلين الآخرين في قطر فحسب، بل سنتجاوز من خلالها منافسينا بتوفير أسعار أقل، لأننا على يقين بأن عملاءنا في قطر يستحقون الأفضل".

أعلنت Ooredoo عن تسجيل زيادة في الطلب على خدمة جواز Ooredoo للشركات نظراً إلى العدد الكبير من المسؤولين التنفيذيين الذين سافروا خارج قطر خلال شهر ديسمبر من عام 2016. وكانت Ooredoo قد أطلقت عدداً من خيارات التجوال الجديدة للشركات خلال 2016 التي ساعدت على زيادة الطلب. وتشمل هذه الخيارات تقديم خدمة جواز Ooredoo الشهرية للاستخدام عند السفر لفترة طويلة. كما أعلن وكلاء السفر ومطار حمد الدولي عن ارتفاع أعداد المسافرين خلال الأسابيع الأخيرة من شهر ديسمبر، وهو توجه تعزز بفضل ارتفاع معدلات السفر لدى الشركات، إذ سجل تقرير ITB لاتجاهات السفر العالمي 2015/2016 نمواً في حركة السفر للشركات في الشرق الأوسط بنسبة 9 بالمائة عام 2016. وتقدم خدمة جواز Ooredoo الشهرية دقائق مكالمات وبيانات أكثر، إذ صممت خصيصاً للموظفين المسافرين خارج قطر لأكثر من 7 أيام، والعملاء من الشركات المشتركين بخدمة الشهري ممن يريدون رصيد اتصالات أكبر أثناء السفر. كما تقدم خدمة الجواز الشهري رصيد مكالمات يبلغ 300 دقيقة تجوال بالإضافة إلى 4 غيغابايت بيانات أثناء التجوال ( 8 غيغابايت عند التجوال في دول الخليج) مقابل 350 ر.ق فقط. ولضمان سهولة الحصول على خدمتي جواز Ooredoo الأسبوعية والشهرية، فقد أتاحت الشركة لعملائها الاشتراك من خلال الرسائل النصية أو تطبيق Ooredoo أو عبر مدراء حساباتهم. كما يمكن للعملاء المشتركين بالباقة الأسبوعية استخدام تطبيق Ooredoo لإعادة تعبئة رصيدهم أو تجديد الباقة في أي وقت. وبالنظر إلى زيادة السياحة بقصد العمل ونمو الطلب على الاتصالات فائقة السرعة في جميع أنحاء العالم، فقد ركزت Ooredoo على استراتيجية تغطية طموحة في عام 2016، كما أن لديها الآن 654 شريكاً للتجوال منهم 60 يوفرون خدمات 4G. وتشمل قائمة الشبكات الشريكة بعضاً من أكبر وأهم شركات الاتصالات العالمية التي تقدم خدماتها في أوروبا وآسيا وغيرها. وقد حرصت Ooredoo على تذكير موظفي الشركات الذين ينوون السفر خلال موسم الشتاء بمزايا خدمة جواز Ooredoo الأسبوعية التي توفر لهم 100 دقيقة لإجراء واستقبال المكالمات أثناء التجوال و1 غيغابايت بيانات أثناء التجوال (2 غيغابايت بيانات عند التجوال عند التجوال في دول الخليج) وذلك بسعر 100 ر.ق فقط.

شهدت Ooredoo خلال 2016 ارتفاعاً كبيراً في عدد الشركات القطرية المشتركة في خدمة جواز Ooredoo لموظفيها، وذلك بعد إطلاق خيارات التجوال الجديدة للشركات، ونتيجة لارتفاع عدد المسؤولين التنفيذيين الذين تتطلب طبيعة عملهم كثرة السفر خارج قطر. وتعدُ خدمة جواز Ooredoo، التي توفر 100 دقيقة مكالمات أثناء التجوال و1 غيغابايت من بيانات الجوال و1 غيغابايت بيانات إضافية عند التجوال في دول الخليج، خدمة توفر للعملاء من الشركات طريقة معتدلة التكلفة وقابلة للقياس لتمكين موظفيها من البقاء على اتصال عند سفرهم إلى الخارج. وحتى يكون الاشتراك في هذه الخدمة أكثر سهولة، يمكن للعملاء من الشركات وببساطة الاشتراك في خدمة جواز Ooredoo في أي وقت من خلال إرسال رسالة نصية أو من خلال مديري حساباتهم. كما يمكن للشركات أن تطلب الحصول على كميات متعددة من بطاقات جواز Ooredoo، والتي يمكنها بعد ذلك توزيعها على العاملين فيها. ونظراً لإمكانية تفعيل عدد من بطاقات جواز Ooredoo في الوقت ذاته، تعتبر هذه البطاقات وسيلة يمكن للشركات من خلالها أن تمنح موظفيها المزيد من الرصيد أثناء التجوال كلما وأينما احتاجوا إلى ذلك. ولضمان توفر خيارات تجوال معتدلة التكلفة للموظفين الذين يسافرون لفترات طويلة، طرحت Ooredoo باقة جواز Ooredoo الشهرية. وتوفر باقة جواز Ooredoo الشهرية كمية أكبر من البيانات ودقائق المكالمات، وتعتبر هذه الباقات مثالية بالنسبة للموظفين الذين يسافرون خارج قطر لفترات تزيد على سبعة أيام، أو لعملاء Ooredoo من الشركات المشتركين بخدمة الشهري للاتصالات الجوالة والراغبين في الحصول على كمية أكبر من دقائق المكالمات والبيانات أثناء التجوال خارج البلاد. ويحصل عملاء باقة جواز Ooredoo الشهرية على 300 دقيقة مكالمات و4 غيغابايت بيانات أثناء التجوال، وعلى 4 غيغابايت بيانات تجوال إضافية عند السفر إلى دول الخليج، مقابل 350 ر.ق. فقط! هذا ويمكن استخدام جواز Ooredoo في أكثر من 70 دولة حول العالم، ويمكن للعملاء استخدام كميات الدقائق والبيانات الممنوحة أثناء تجوالهم من خلال أكثر من 170 شبكة شريكة لخدمة جواز Ooredoo.

تقدّم شركة "فودافون قطر" لمشتركي خدمة "جواز سفر فودافون" رصيداً مضاعفاً من الإنترنت بحجم 4 جيجابايت أثناء تجوالهم في المملكة العربية السعودية، وذلك ابتداءً من اليوم ولغاية 16 يوليو 2016. ويمكن استخدام 2 جيجابايت عبر أي شبكة اتصالات في المملكة، بينما تتوافر الـ 2 جيجابايت الإضافية عبر شبكة "الاتصالات السعودية" (STC). وبهذه المناسبة، قال المهندس محمد السادة، الرئيس التنفيذي للعمليات في "فودافون قطر": "يتيح العرض الجديد لمشتركينا البقاء على تواصل دائم مع أحبّائهم، خاصة وأن الكثيرين من عملائنا الكرام يزورون المملكة خلال شهر رمضان المبارك لأداء مناسك العمرة في مكة المكرمة وقضاء عطلة عيد الفطر هناك". وبالإضافة إلى رصيد الإنترنت المضاعف (4 جيجابايت(، تتيح خدمة "جواز سفر فودافون" الحصول على مكالمات واردة وصادرة غير محدودة إلى الأرقام التابعة لشبكة "فودافون قطر" بتكلفة 100 ريـال قطري فقط أسبوعياً. ويمكن تفعيل الخدمة عبر طلب الرمز *110*110#. وسيستمتع العملاء كذلك أثناء تجوالهم في السعودية بخدمات شبكة الجيل الرابع 4G بدون أي تكلفة إضافية على أسعار التجوال الحالية من "فودافون". وينبغي على العملاء لذلك تفعيل خدمات شبكة الجيل الرابع 4G وبيانات التجوال على هواتفهم الذكية. وكانت "فودافون" قد أعلنت مؤخراً عن توسيع نطاق تغطية "جواز سفر فودافون" من 45 إلى 76 دولة حول العالم، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بخدمة التجوال الدولي أثناء موسم العطلات الصيفية وفق التسعيرة المحلية.

أكدت هيئة تنظيم الاتصالات جاهزية دولة قطر لتطبيق المرحلة الأولى من التنظيم الجديد بشأن تخفيض أسعار التجوال بين دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية بنسبة 40% الأمر الذي سيعود بالنفع على مستهلكي خدمات الاتصالات في قطر وفي سائر دول المجلس. وقامت الهيئة بالتنسيق مع مقدمي خدمات الاتصالات بالدولة (ooredoo وفودافون) لتطبيق الأسعار المخفضة اعتبارا من الأول من شهر أبريل 2016. وقال السيد فيصل علي الشعيبي مسؤول العلاقات الدولية بهيئة تنظيم الاتصالات إن الهيئة تدعم هذا القرار الخليجي وكل ما يصب في مصلحة مستهلكي خدمات الاتصالات في دولة قطر، كما أن الهيئة تتابع تطبيق القرار مع الشركات المحلية للتأكد من تطبيقه بالشكل المناسب وفي الوقت المحدد له كما ينص الاتفاق. ولفت إلى أن مقدمي خدمات الاتصالات في دولة قطر أبدوا تعاونا واضحا لتطبيق القرار الخليجي. وذكر بيان صحفي لهيئة تنظيم الاتصالات أنه منذ الإعلان عن قرار التخفيض العام الماضي عملت الهيئة بالتعاون مع مقدمي الخدمة على وضع الأدوات والتعليمات التنظيمية التي من شأنها ضمان توفير الوقت الكافي لمقدمي الخدمة لاتخاذ التدابير اللازمة لتطبيق التنظيم الجديد حيث أبدى مقدمو الخدمة تعاونهم ودعمهم للالتزام بهذا التنظيم. ويأتي تنفيذ هذه المبادرة، التي تركز على تلبية احتياجات مستهلكي خدمات الاتصالات، كنتيجة مباشرة لقرار اللجنة الوزارية الخليجية للبريد والاتصالات وتقنية المعلومات بتخفيض أسعار الخدمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة الصادرة وخدمات البيانات عبر دول المجلس. ومن جهة أخرى سيظل تقديم خدمة استقبال الرسائل النصية القصيرة مجانا أثناء التجوال في حين ستطبق الأسعار المخفضة لخدمات التجوال على مستوى البيع بالجملة بين مقدمي الخدمات والبيع بالتجزئة للمستخدمين النهائيين تدريجيا على مدى ثلاث سنوات للمكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة وعلى مدى خمس سنوات لخدمات البيانات المتنقلة. ويذكر أن قرار اللجنة الوزارية الخليجية جاء بهدف دفع العمل الخليجي المشترك في مجال الاتصالات لتحقيق الفائدة المرجوة لمواطني دول المجلس وتخفيف الأعباء على المشتركين وتنفيذا لأحكام المادة 24 من الاتفاقية الاقتصادية بين دول المجلس التي تنص على اتخاذ الدول الأعضاء الإجراءات الكفيلة بتكامل سياسات الاتصالات والبريد وشبكات المعلومات بما يؤدي إلى تحسين مستوى خدماتها وكفاءتها الاقتصادية وتقوية الروابط بين مواطني دول المجلس ومؤسساتها الخاصة والعامة. ويشار إلى أن السيد عادل محمد درويش رئيس العلاقات الدولية بهيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين ورئيس فريق عمل التجوال الخليجي ذكر أن متوسط التخفيض خلال هذه المرحلة يصل إلى 40% لخدمات التجوال حيث من المتوقع أن يؤدي التنظيم الجديد في مرحلته الأولى (2016) إلى توفير ما يقرب من 1137 مليون دولار أمريكي على مستخدمي الهاتف الجوال بدول المجلس، كما من شأنه رفع الرفاه الاجتماعي بمقدار 404 ملايين دولار. والجدير أن فريق عمل مختص من دول مجلس التعاون سيقوم بمراقبة هذه الأسعار بصفة دورية ورفع التوصيات اللازمة بشأنها للجنة الوزارية للبريد والاتصالات وتقنية المعلومات، كما تم وضع آلية شاملة لجمع البيانات بشكل دوري موحد ومنظم ليتمكن متخذو القرار وفريق العمل من الإحاطة بتغيرات سوق خدمات التجوال والتأكد من فعالية التنظيم بشكل عام. وشددت هيئة تنظيم الاتصالات على أنها ستواصل جهودها الرامية إلى تعزيز المنافسة في قطاع الاتصالات وضمان حصول المستهلك على فوائد خدمات الاتصالات وتشجيع إتاحة المزيد من خدمات الاتصالات المبتكرة والمتطورة في كافة أرجاء دولة قطر.

قررت دول مجلس التعاون تطبيق المرحلة الأولى من التنظيم الجديد لتخفيض أسعار التجوال بين دول المجلس بمتوسط 40 في المائة لجميع خدمات التجوال اعتباراً من الاول من أبريل القادم. وذكر عبدالله بن جمعة الشبلي الامين العام المساعد للشئون الاقتصادية و التنموية بالأمانة العامة لمجلس التعاون في بيانٍ له أن هذا التخفيض يشمل أسعار الخدمات الصوتية (المكالمات الصادرة والواردة)، والرسائل النصية القصيرة الصادرة، وأسعار خدمات البيانات، مؤكدا بأن خدمة استقبال الرسائل النصية القصيرة ستبقى على الوضع الحالي حيث يتم تقديمها مجاناً أثناء التجوال. وأضاف الشبلي بأن متوسط التخفيض في هذه المرحلة يبلغ 40 في المائة لجميع خدمات التجوال، متوقعاً بأن يؤدي هذا التنظيم في المرحلة الاولى خلال العام الجاري إلى توفير مبلغ 1137 مليون دولار امريكي تقريباُ على مستخدمي الهاتف الجوال بدول المجلس، كما من شأنه رفع الرفاه الاجتماعي بمقدار 404 مليون دولار. وأشار إلى أن فريق عمل مختص من دول المجلس سوف يقوم بمراقبة هذه الاسعار بصفة دورية ورفع التوصيات اللازمة بشأنها للجنة الوزارية للبريد والاتصالات، مؤكدا بأنه تم وضع آلية شاملة لتجميع البيانات بشكل دوري موحد ومنظم ليتمكن متخذي القرارات وفريق العمل من الإحاطة بتغيرات سوق خدمات التجوال وللتأكد ومراقبة فعالية التنظيم بشكل عام. وتأتي هذه الخطوة استجابة لتوجيهات المجلس الأعلى للجنة الوزارية للبريد والاتصالات لدفع العمل الخليجي المشترك في مجال الاتصالات للإمام لتحقيق الفائدة المرجوة لمواطني دول المجلس، وتخفيف الأعباء على المشتركين،وتنفيذاً لما ورد في المادة الرابعة والعشرين من الاتفاقية الاقتصادية بين دول المجلس بان تتخذ الدول الأعضاء الإجراءات الكفيلة بتكامل سياسات الاتصالات والبريد وشبكات المعلومات بما يؤدي إلى تحسين مستوى خدماتها وكفاءتها الاقتصادية وتقوية الروابط بين مواطني دول المجلس ومؤسساتها الخاصة والعامة.