الخدمة الجديدة تهدف إلى تخفيف الضغط على مستشفى حمد كشف مصدر مطلع عن نية قسم الرعاية الطبية المنزلية بمؤسسة حمد الطبية، تضمين القسم خدمات جديدة تتعلق بالصحة النفسية والعقلية للمرضى، إلى جانب صحة الفم والأسنان، فضلا عن زيادة عدد أفرع قسم الرعاية الطبية المنزلية خارج مدينة الدوحة بهدف اختزال الوقت على سيارات الخدمة، وبالتالي زيارة أكبر عدد من المرضى، في ظل الازدحام المروري خاصة ساعات الذروة، حيث الآن هناك 3 مناطق خارجية هي الوكرة، معيذر والخور، إلى جانب منطقتي الانطلاق من مدينة حمد الطبية. وأكدَّ المصدر في تصريحات لـالشرق أنَّ الهدف من قسم الرعاية الطبية المنزلية، بهدف تخفيف الضغط على الأسّرة في مستشفى حمد العام، ومتابعة حالات بعض المرضى الذين ليسوا بحاجة للإدخال للمستشفى بعد بعض العمليات، والتي بالإمكان متابعتها في المنزل عبر الطاقم المختص، وتشمل الخدمة شرائح المجتمع التي بحاجة للخدمة من أطفال وكبار سن بهدف التيسير على المريض وذويه، وتقليل التكلفة على مؤسسة حمد الطبية في حال وجود المريض في المستشفى. وأكد المصدر أنَّ الخدمة تُقدم حتى الآن لـ2175 مريضا، من بينهم 1871 من البالغين و304 أطفال، من قبل 245 من الطاقم الطبي، حيث إنَّ القسم يمتلك 47 سيارة مخصصة للزيارات المنزلية، ويتم تقديم الخدمة المنزلية من خلال التحويل من أحد المراكز الصحية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، أو من قبل مؤسسة حمد الطبية، وقد يكون من قبل ذوي المريض، حيث هناك 70% من المرضى التابعين للرعاية المنزلية من كبار السن، وأكثر الأمراض شيوعا هي مرضى السكري الذين يشكلون 60 %، و53 % من المرضى يعانون من الضغط، و13 % يعانون من الجلطات الدماغية. أما الأطفال فتشكل الأمراض الوراثية النسبة الأكبر بينهم، وكذلك نقص الأكسجين، كما يوفر القسم الأجهزة الطبية في إطار حالة المريض، ويقدم الطاقم الطبي خدمات متنوعة، حيث إنَّ 17% من الطواقم الطبية تقدم خدمات دعم، و11% من مقدمي خدمات التغذية ومتابعة الجروح والعلاج الوظائفي والعلاج الطبيعي، ويشكل طواقم التمريض 69 % تقريباً، وتقوم الطواقم التمريضية بتقديم خدمة سحب عينات الدم، وتسجيل المواعيد للمرضى. حيث بلغ عدد زيارات الكوادر الطبية في 2018 أكثر من 72 ألف زيارة، وفي 2014 استقبل القسم تحويل 1000 حالة، وفي 2018 وصل العدد لـ 1878، مشيرا إلى أنَّ قبل 6 سنوات لم يكن بين المرضى من هو على أجهزة التنفس، أما في عام 2018 وصل العدد إلى 50 مريضا، من بينهم 43 من البالغين، و7 أطفال، أما من يعانون من صعوبات البلع ويعتمد غذاؤهم على الأنابيب فيصل عددهم إلى 455 مريضا، أما أجهزة دعم التنفس في وقت النوم فيصل عدد المرضى المستفيدين منها إلى 169 مريضا، ومرضى التغذية العلاجية للأطفال 11 حالة. ويواجه القسم بعض التحديات أهمها صعوبة التنقل بسبب الازدحام، ويعمل القسم على إيجاد حلول لهذه التحديات، فتم إنشاء ثلاثة أفرع موزعة على حسب عدد المرضى في كل منطقة، وكذلك من التحديات التي واجهت إيصال الخدمة لكافة المرضى، أن الطواقم لا تكون متوفرة بعد الثالثة عصراً، لذا تم توفير عدد من الأطباء المتجولين التابعين للإسعاف، وهم 12 طبيبا بالفرع رقم 1 ضمن مشروع قُدم لخدمة 360 مريضا، وكل مريض يشرف على رعايته طبيب وممرضة، ولتجاوز نقص الكادر التمريضي تم الاستعانة ببعض الكوادر المدربة، ليكون مساعد ممرض، فيكون نفس الشخص سائقا ومساعد ممرض، ويعمل على أخذ العلامات الحيوية برفقة الممرضة.