كشف العميد عبدالرحمن علي الفراهيد المالكي مساعد مدير عام نظم المعلومات بوزارة الداخلية عن عدد المعاملات عبر تطبيق مطراش 2 والبالغة نحو 7 ملايين معاملة خلال العام 2020، مشيرا إلى عدد المستخدمين بلغ (2) مليوني مستخدم. وقال العميد المالكي لبرنامج الشرطة معك الذي بُثّ على إذاعة قطر، إن وزارة الداخلية من خلال تطبيق مطراش 2 فازت بالجائزة الذهبية، والتي تمنح لأفضل تطبيق رقمي حكومي للأجهزة الذكية من حيث المحتوى والخدمة المقدّمة والاستخدام والتصميم والوظائف والوصول إلى التطبيق وتجربة المستخدم. وأشار العميد عبدالرحمن المالكي إلى أن فوز وزارة الداخلية بالجائزة الذهبية عن تطبيق مطراش2 ناتج عن الاستخدام وطريقة انجاز المعاملات المباشرة دون الحاجة الى مراجعة الإدارات الخدمية بالوزارة او مراجعة أي مركز أمني. الداخلية تفخر بتطبيق مطراش وقال إن وزارة الداخلية تفخر بأن تطبيق مطراش ولمدة عشر سنوات متواصلة يحصد كل الجوائز الخاصة بتطبيقات الجوال وذلك لسهولة استخدامه وكثرة الخدمات المتوفرة به، مؤكدا أن هناك خدمات اخرى ستكون ضمن خدمات مطراش 2 مستقبلا، مشيرا إلى أن حكومة قطر الرقمية وفّرت التدريب المطلوب للجهات الحكومية مما يساهم في رفع مستوى مهارات الموظفين في مجال الحاسب الآلي ونظم المعلومات، كما زودهم البرنامج التدريبي بالمهارات القيادية الخاصة بالأنظمة الإلكترونية وحل المشاكل الإلكترونية والتي تعينهم على أداء أعمالهم في المستقبل. وأوضح العميد المالكي ان تطبيق مطراش 2 يتضمن 220 خدمة تغطي أغلب الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية، سواء تلك المتعلقة بالجوازات أو المرور أو الخدمات الامنية والبلاغات وخدمات التواصل مع الجمهور لإبداء آرائهم واقتراحاتهم. خدمات بدون إجراءات ورقية وقال إن وزارة الداخلية رفعت منذ سنوات شعار تقديم خدمات بدون إجراءات ورقية إلا في الحالات النادرة والاستثنائية، قائلا: إن تطبيق مطراش 2 مكّن من كسب الوقت و الجهد ومكنّنا من التعامل مع المعاملات دون تدخل بشري. وأكد العميد المالكي تصميم تطبيق مطراش 2 أخذ بعين الاعتبار جميع مستويات المستخدمين بهدف جعله تجربة مميزة وسهلة، داعيا إلى التحديث المستمر للتطبيق للحصول على افضل الخدمات خاصة وان الخدمات الموجودة يتم تعديلها باستمرار بإضافة خدمات جديدة وتطوير الموجودة، في ظل التكامل والتنسيق بين مختلف الإدارات. وحول تجاوز بعض الاخلالات في صورة عدم اكتمال الخدمة، أوضح العميد المالكي أن الخدمة المقدمة عبر مطراش 2 لا تحتاج لكثير من الوقت ويمكن انجازها في وقت سريع وفي صورة عدم اكتمال العملية فالتطبيق آليا يستعيد البيانات ويواصل اتمام الإجراء. وكانت وزارة المواصلات والاتصالات أعلنت عن جوائز قطر للتميز الرقمي في القطاع الحكومي، وقال العميد المالكي إن حفل توزيع جوائز التميز الرقمي شهد تخريج الدفعات الجديدة من برنامج تدريب حكومة قطر الرقمية المنبثق عن استراتيجية حكومة قطر الرقمية، حيث تم تكريم خريجي الدفعة الثانية من برنامج تطوير المهارات القيادية للمديرين التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات وعددهم 17 مشاركا وخريجي الدفعة الثالثة من برنامج تدريب موظفي التكنولوجيا الموهوبين البالغ عددهم 28، من بينهم سبعة من منتسبي وزارة الداخلية.