يواصل مطار حمد الدولي جهوده الدؤوبة لتعزيز تجربة السفر، وذلك بتوفير مسارات فحص مخصصة لمسافري العبور «الترانزيت» من العائلات التي تصطحب أطفالاً صغاراً. ويهدف المطار من تلك الخطوة إلى خفض أوقات الانتظار عند نقاط الفحص الأمني حيث ستحظى هذه العائلات بالمساعدة والتوجيه المباشر من قبل موظفي المطار المختصين ممن سيقدمون العون أيضاً بشأن المتعلقات الشخصية. وتعكس هذه المبادرة مدى التزام المطار بخفض مستويات ضغوط السفر وتقليل أوقات الانتظار لدى المسافرين، وكذلك توفير تجربة سفر تتميز بالسلاسة والراحة. وفي إطار الحرص على تعزيز هذه التجربة وضمان تلبية تطلعات واحتياجات المسافرين، سوف يستمر مطار حمد الدولي في تلقي الملاحظات والمقترحات من قبل مستخدمي هذه المسارات حول كيفية تحسينها. وبعد تطبيق هذه التجربة بنجاح في منطقة الفحص المخصصة للرحلات المحوَّلة، سوف يتم توسيع نطاق الخدمة لتشمل نقاط الفحص الأمني الأخرى، بما يضمن استمتاع العائلات برحلة سلسة. ويواصل مطار حمد الدولي سجله الحافل بإرساء المعايير الجديدة في السفر جواً، فيما يُبقي تجربة المسافرين وسلامتهم على رأس أولوياته. وقد حقق مطار حمد الدولي نجاحاً كبيراً على مدار السنوات الماضية في تقليل الأوقات التي يستغرقها المسافرين في طوابير الانتظار والوصول بها إلى مستويات رائدة عالمياً، حيث أصبح أكثر من 95% من المسافرين يُمضون أقل من خمس دقائق في نقاط الفحص الأمني، دون الإخلال بأي من المعايير الأمنية المطبقة. كما يتيح المطار لمسافري العبور «الترانزيت» إمكانية الاحتفاظ بأجهزتهم الإلكترونية وعبوات السوائل داخل أمتعتهم المحمولة، وهي خطوة جعلت إجراءات الفحص الأمني أكثر يسراً وسهولة وحظيت بانطباعات إيجابية من قبل المسافرين، مما جعل مستويات الرضا تسجل بنسبة 97.2%. ويتضمن مطار حمد الدولي الذي يشتهر بمرافقه المناسبة للعائلات، مجموعة من المرافق المصممة خصيصاً لاستقبال المسافرين من العائلات التي تصطحب أطفالاً، حيث يوفر العديد من سبل الراحة والحفاظ على الخصوصية، بداية من غرف تغيير ملابس الأطفال وحتى دورات المياه العائلية. ويمكن للمسافرين الصغار الاستمتاع بمناطق اللعب الموجودة بالمطار، فيما يمكن لهؤلاء الباحثين عن الاسترخاء استخدام إحدى الغرف الهادئة البالغ عددها 17 غرفة والتي تتميز بمقاعد مريحة وإضاءة مناسبة. بالإضافة إلى هذه المرافق المخصصة للعائلات، يوفر المطار للمسافرين العديد من فرص الاستكشاف وتجارب الترفيه داخل المطار، مثل مجموعات الأعمال الفنية ومناطق الألعاب وحديقة «أورتشارد» الاستوائية الهادئة التي تضم أشجار ونباتات مستقدمة من غابات مستدامة في شتى أنحاء العالم. ويعتبر مطار حمد الدولي رائداً في قطاع الطيران العالمي حيث يلبي احتياجات جميع المسافرين، حيث يُصنَّف ضمن أفضل مطارات العالم بفضل سجله الحافل في التميز التشغيلي وخدمة العملاء والخدمات الرقمية. ويواصل المطار التزامه بتقديم الحلول المبتكرة والتقنيات المتطورة، بما يؤكد التزامه بتقديم تجربة سفر استثنائية.

حقق مطار حمد الدولي نمواً في عدد المسافرين خلال النصف الأول من عام 2023 محافظاً على ما شهده من أرقام متزايدة خلال العام الماضي. وقد سجل المطار الحائز على العديد من الجوائز نمواً بنسبة 33.5 % في حركة المسافرين وزيادة بنسبة 18.1 ٪ في حركة الطائرات مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وقد شهد مطار حمد الدولي حركة مسافرين بما مجموعه 20,775,087 مسافرا خلال النصف الأول من عام 2023 – منها 10,315,695 مسافرا في الربع الأول و10,459,392 مسافرا في الربع الثاني. كما زادت حركة الطائرات مقارنة بالعام الماضي، حيث وصل إجمالي حركة الطائرات القادمة والمغادرة إلى 116,296 طائرة – 56,417 في الربع الأول و59,879 في الربع الثاني. وخلال النصف الأول من عام 2023، تم مناولة 1,121,382 طناً من بضائع الشحن عبر المطار ونقل 17,596,776 حقيبة عبر مرافقه، من بينها 11,376,483 حقيبة رحلات محولة. وشهد الربع الثاني من عام 2023 زيادة في حركة المسافرين بنسبة 24 ٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مع 3,281,773 مسافرا في أبريل، و3,440,047 مسافرا في مايو، و3,737,572 في يونيو. كما شهدت حركة الطائرات زيادة تدريجية مقارنة بالعام الماضي، حيث بلغت 18,762 طائرة في أبريل، و20,226 في مايو، و20,891 في يونيو. أما من حيث إجمالي الوجهات خلال الربع الثاني من هذا العام، فقد شهد المطار ما مجموعه 194 وجهة مسافرين مجدولة وخدمات الشحن. وقام المطار بتطبيق أحدث تقنيات الفحص الأمني للتقليل من وقت الانتظار وتعزيز الأمن في منشآته. وتتيح أجهزة الفحص الأمني الحديثة للمسافرين العابرين بإبقاء أجهزتهم الإلكترونية وحاويات السوائل في حقائب اليد الخاصة بهم. وخلال الربع الثاني من العام الحالي، بلغ متوسط زمن انتظار المسافرين العابرين عند نقاط التفتيش الأمنية 28 ثانية فقط. وفي تعليقه على هذا الموضوع، قال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: «يسعدنا أن نشهد زيادة متنامية في حركة المسافرين خلال النصف الأول من عام 2023، حيث يعزز هذا الإنجاز التزامنا بتقديم تجربة استثنائية لجميع المسافرين». وأضاف المير: «إن تركيزنا الراسخ على تعزيز عملياتنا والاستثمار في إستراتيجيات النمو قد ساهم بتطوير البنية التحتية لمطارنا وتوسيع خدماتنا. ومع هذه الإنجازات، نهدف إلى تعزيز مكانتنا التنافسية في صناعة الطيران والاستمرار في تجاوز التوقعات». وخلال العام الماضي، قام مطار حمد الدولي بتوسيع مرافقه، وتقديم خدمات استثنائية جديدة واعتماد أحدث التقنيات. ويضم المطار صالة لويس فويتون للمسافرين والتي تم افتتاحها مؤخراً في حديقة أورتشارد وهي الأولى من نوعها، هذا إلى جانب تقديم مجموعة واسعة من خيارات التسوق والمطاعم المتوفرة في الجزء الشمالي من المطار. وبالنظر إلى المستقبل، تجري حالياً المرحلة (ب) من توسعة المطار، وبمجرد اكتمالها ستزيد الطاقة الاستيعابية للمطار إلى أكثر من 70 مليون مسافر سنوياً. وستضمن هذه التوسعة احتفاظ مطار حمد الدولي بمكانته الرائدة في قطاع المطارات، حيث من المتوقع أن تتضاعف أعداد المسافرين في الشرق الأوسط بحلول عام 2040، وفقاً للأرقام المتوقعة التي كشف عنها الاتحاد الدولي للنقل الجوي. ويواصل المطار ترسيخ مكانته كمطار مفضل لجميع المسافرين عبر بوابة دولة قطر والشرق الأوسط. ويسعى مطار حمد الدولي إلى تلبية توقعات مسافريه حول العالم وتجاوزها، وقد أصبح المطار في حد ذاته وجهة مميزة لأنماط الحياة العصرية المتنوعة. ويقع مطار حمد الدولي ضمن مبنى واحد كبير، حيث يضم تحت سقف واحد مجموعة متنوعة من خيارات التسوق وتناول الطعام ومرافق الترفيه والاسترخاء، وكذلك مجموعة من الأعمال والقطع الفنية رفيعة المستوى التي تعود لنخبة من أبرز الفنانين بالعالم. وقد استطاع مطار حمد الدولي منذ انطلاق أعماله التشغيلية أن يحدث تغييرًا جذريًا في تجربة السفر عبر المطارات وذلك بفضل تميزه التشغيلي وإعطائه الأولوية لسلامة المسافرين والموظفين وراحتهم وأمنهم. ويواصل مطار حمد الدولي تعزيز عملياته التشغيلية عبر الاستعانة بأحدث أنظمة التكنولوجيا المتطورة في المطارات وتطبيق المزيد من إجراءات السلامة المستندة إلى الحلول الذكية، مما يُكسبه دائمًا ثقة المسافرين. وبفضل تميزه والتزامه بتقديم أفضل الخدمات لمسافريه، فاز مطار حمد الدولي بالعديد من الألقاب التي أبرزها «أفضل مطار بالعالم» في عامي 2021 و2022، و«ثاني أفضل مطار بالعالم» في عام 2023، و«أفضل مطار في الفئة من 15 إلى 20 مليون مسافر»، و«أفضل مطار بالعالم للتسوق» في عام 2023 و«أنظف مطار في الشرق الأوسط» لعام 2023 و«أفضل مطار في الشرق الأوسط» للسنة التاسعة على التوالي وفقاً لجوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2023. وقد أكمل مطار حمد الدولي بنجاح المرحلة الأولى من مشروع توسعة المطار، والذي ساهم في زيادة الطاقة الاستيعابية بشكل كبير وتعزيز عروضه متعددة الأبعاد. وفي إطار سعيه للوفاء بوعده بأن يكون مطار المستقبل سيوفّر المطار لمسافريه، من خلال مشروع التوسعة، بيئة متجدّدة من المساحات الخضراء المنعشة، بالإضافة إلى إطلاقه مفاهيم عصرية جديدة للتسوق والضيافة، وغير ذلك من المرافق الترفيهية الأخرى. وتتولى الشركة القطرية لإدارة وتشغيل المطارات (مطار)، إحدى الشركات التابعة لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، إدارة العمليات التجارية والتشغيلية للمطار.