حذر المكتب الاتحادي لأمان تكنولوجيا المعلومات، المستخدمين من انتشار برنامج خبيث يُصيب حالياً العديد من الحواسب المكتبية المزودة بنظام تشغيل مايكروسوفت ويندوز، ويعمل على تشفير القرص الصلب ويطلب من المستخدمين فدية نظير إتاحة استعمال الحواسب والملفات مرة أخرى. وبالإضافة إلى ذلك يقوم البرنامج الخبيث باستدعاء المزيد من البرامج الضارة، ومنها برنامج يعمل على اختراق كلمات المرور، وتتم إصابة الحواسب بهذه البرامج الخبيثة عن طريق فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو بواسطة استدعاء مواقع الويب المزيفة والضارة. ونصح الخبراء الألمان المستخدم بضرورة تحديث برامج مكافحة الفيروسات وبرامج تصفح الويب بصورة منتظمة، ولا يجوز أبداً أن يتم فتح مرفقات البريد الإلكتروني بشكل تلقائي، ومن الأفضل ألا يتم فتح مرفقات البريد الإلكتروني مطلقاً إذا كانت مُرسلة من مصادر مجهولة، وينطبق ذلك حتى عندما تبدو الرسائل الإلكترونية بأنها مُرسلة من جهات جديرة بالثقة. وينبغي على المستخدم بشكل أساسي عدم الاستجابة لطلبات الفدية من القراصنة، ومن الأفضل أن يكون المستخدم مستعداً لمثل هذه المواقف من خلال إجراء عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات على الأقراص الصلبة الخارجية بصورة منتظمة.

قد يلاحظ المستخدم امتلاء القرص الصلب فجأة بعد تثبيت نظام تشغيل مايكروسوفت ويندوز 10 الجديد، وقد يكون السبب وراء ذلك هو وجود نسخة احتياطية مختفية من نظام التشغيل القديم، حتى يتمكن المستخدم من العودة إلى إصدار ويندوز القديم في غضون شهر من الترقية إلى ويندوز 10 الجديد. وإذا قرر المستخدم عدم العودة مطلقاً إلى الإصدار القديم أو إذا تخطى هذه المهلة، فإنه يمكنه حذف النسخة الاحتياطية عن طريق فتح مربع الحوار بواسطة الضغط على زر ويندوز مع الحرف R، وبعد ذلك يتم إدخال الأمر "cleanmgr" والضغط على زر الإدخال، ثم النقر على زر موافق OK ثم النقر على زر (Clean up system files)، ثم النقر مرة أخرى على زر موافق OK. وفي الخطوة التالية يتعين على المستخدم التأشير على بند (Previous Windows installation(s، وبعد ذلك يتم حذف النسخة الاحتياطية ويتم إتاحة المساحة التخزينية على القرص الصلب مرة أخرى.

النسخ الاحتياطي للنظام من أهم العمليات التي يجب أن يقوم بها المُستخدم خصوصاً بعد الانتهاء من تثبيت وتهيئة النظام لأول مرة، فبعد تثبيت البرامج والتعريفات اللازمة، من الجيد أخذ نسخة احتياطية لاستعادتها في حالة حصول أي مُشكلة لاحقاً. ويُمكن لمستخدمي نظام ويندوز تجربة برنامج AOMEI Backupper المجاني، الذي من خلاله يُمكن أخذ نسخة احتياطية كاملة للنظام لاستعادتها لاحقاً بكل سهولة. البرنامج يسمح أخذ نسخة احتياطية من القرص الصلب بشكل كامل أو لجزء منه أو حتى لمجلد مُعيّن، كما تتوفر إمكانية مزامنة المجلدات، حيث يتم تحديد مجلد لأخذ نسخة احتياطية منه، لكن في حال تغيير أي شيء بداخله يتم تغييره أيضاً داخل النسخة الاحتياطية.

لا تُعتبر عملية إخفاء الملفات في ويندوز من الأمور الصعبة، فبمجرد الضغط بالزر الأيمن للماوس على الملف يُمكن اختيار الإعدادات Properties ثم يتم اختيار إخفاء Hidden ليختفي الملف مُباشرةً. لكن الطريقة السابقة لا توفر نسبة أمان عالية خصوصاً مع وجود إمكانية لعرض الملفات المخفية في أي وقت، لذا يحتاج المُستخدم إلى طريقة أكثر عملية، وهذا مُمكن من خلال إخفاء القرص الصلب بشكل كامل. ولإتمام هذه العملية يُمكن البحث عن إدارة الأقراص disk management وهي أداة موجودة أساساً داخل أدوات المدير Administrative Tools في لوحة التحكم. بعدها يتم اختيار القرص الصلب والضغط بالزر الأيمن عليه واختيار تغيير الحرف Change Drive Letter ثم يتم الضغط على إزالة Remove ليختفي القرص الصلب من جهاز الكمبيوتر بشكل كامل. يُمكن تكرار نفس الطريقة السابقة واختيار إضافة Add لتتم إعادة القرص من جديد دون حذف محتوياته.

تتوفر لنظام ويندوز مجموعة كبيرة من البرامج التي تسمح باستعادة الملفات المحذوفة، حيث يتوفر بعضها مجاناً وينجز هذه المهمة بكل احترافية. لكن المستخدمين بإمكانهم تجربة برنامج Disk Drill المتخصص في هذا المجال، والذي يعتبر الخيار الأول أمام مستخدمي نظام ماك بفضل الأدوات العملية التي يوفرها، فضلاً عن السرعة الكبيرة في إتمام هذه العملية. بعد تثبيت البرنامج وتشغيله، يختار المستخدم القرص الصلب الذي يرغب باستعادة ملفاته المحذوفة لتبدأ عملية البحث وعرض النتائج بشكل فوري حتى قبل انتهاء البحث.