ردت مؤسسة حمد الطبية على المقال الذي كانت كتبته الكاتبة عائشة العبيدان بـ «الشرق» بعنوان «مبنى الطوارئ بين الحداثة ونقص الكوادر» 7 نوفمبر الجاري مؤكدة أن قسم الطوارئ بمستشفى حمد العام يعد أكثر أقسام الطوارئ انشغالاً على مستوى العالم؛ حيث يستقبل المركز ما بين 900 إلى 1100 مريض يومياً، أي حوالي نصف مليون مريض سنوياً.. وفيما يلي تفاصيل رد مؤسسة حمد الطبية: السيد/‏ رئيس تحرير صحيفة الشرق القطرية المحترم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.... الموضوع/‏ رد على مقال الكاتبة عائشة العبيدان بجريدة الشرق «مبنى الطوارئ بين الحداثة ونقص الكوادر» بتاريخ 07/‏11/‏2021م بالإشارة إلى مقال الكاتبة عائشة العبيدان المنشور بجريدة الشرق تحت عنوان «مبنى الطوارئ بين الحداثة ونقص الكوادر» بتاريخ 07/‏11/‏2021م حول طوارئ مستشفى حمد العام. نود بداية أن نتقدم بالشكر لجريدة الشرق الغراء، وللكاتبة عائشة العبيدان على ملاحظاتها القيمة المدونة بالمقال، ونود إيضاح الرد التالي: - يعد قسم الطوارئ بمستشفى حمد العام أحد أكثر أقسام الطوارئ انشغالاً على مستوى العالم؛ حيث يستقبل المركز ما بين 900 إلى 1100 مريض يومياً أي حوالي نصف مليون مريض سنوياً، وقد تزايد عدد المرضى والمراجعين في الآونة الأخيرة بسبب الزيادة في عدد السكان وارتفاع الطلب على خدمات الرعاية الصحية، وتستغرق فترة بقاء المريض منذ دخوله حتى مغادرته الطوارئ أقل من ساعتين، وهو ما يتوافق إلى حدٍّ كبير مع المعايير الدولية الخاصة بانتظار مرضى الطوارئ. - شهد القسم خلال الأعوام الماضية عدة توسعات حتى يتماشى مع الأعداد المتزايدة من المراجعين؛ حيث يتم تقديم خدمات طوارئ طبية متقدمة وفق أفضل الممارسات العالمية في طب الطوارئ وذلك بما يتماشى مع التزام مؤسسة حمد الطبية بتقديم أفضل رعاية صحية للمواطنين والمقيمين في دولة قطر. - تُقدم خدمات الطوارئ على مدار 24 ساعة يومياً (7 أيام أسبوعياً)؛ من خلال كادر متخصص من الأطباء الاستشاريين والاختصاصيين وعددهم حوالي 80 طبيباً يومياً، يتم توزيعهم حسب عدد المرضى على مدار اليوم. - يعد الأطباء العاملون في قسم الطوارئ على درجة عالية من الكفاءة، وحاصلين على شهادات البورد في طب الطوارئ، كما أن أطباء الزمالة المتواجدين يعملون تحت الإشراف المباشر لأطباء استشاريين. - يلجأ قسم الطوارئ بمستشفى حمد العام إلى تطبيق النظام الكندي لتصنيف المرضى وتقييم حدة حالاتهم المَرَضيّة لضمان الاستمرار في تقديم أفضل رعاية آمنة وحانية وفعالة لجميع مرضانا وتحسين الخدمات المقدمة لهم، والذي يعد من أفضل الأنظمة المتبعة في أكبر المستشفيات على مستوى العالم، ووفقاً لهذا النظام يتم إعطاء الأولوية للمرضى المصابين بالحالات الأكثر خطورة، الأمر الذي يدفع مرضى الحالات العادية وغير الخطيرة إلى الانتظار مدة أطول حتى يقوم الطبيب بفحصهم، لذا فإننا ندعو دائماً المرضى ذوي الحالات غير الطارئة إلى زيارة مراكز الرعاية الصحية الأولية التابعين لها ويقوم الأطباء بتلك المراكز بمعاينة المرضى وإحالتهم إلى جهات الاختصاص في مرافق مؤسسة حمد الطبية، لتخفيف الضغط على قسم الطوارئ؛ حيث تشكل نسبة مرضى الحالات العادية غير الطارئة نسبة كبيرة تتراوح من 50 إلى 70 بالمائة من إجمالي الحالات التي يستقبلها قسم الطوارئ يومياً. - يتم تغطية منطقة الاستقبال والحالات العاجلة للرجال (القطريين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي) بثلاثة أطباء على مدار 24 ساعة، وكذلك الحال بالنسبة لمنطقة الاستقبال للنساء (القطريات ومواطنات دول مجلس التعاون الخليجي)، تم تغطيتها أيضاً بثلاثة أطباء. كما أنه يوجد طبيبان آخران على الأقل بمنطقة الاستقبال وتقييم الحالات المنقولة بواسطة سيارات الإسعاف إلى الطوارئ على مدار 24 ساعة، فضلاً عن أنه يتم تغطية غرف الإنعاش ووحدة الحالات الحرجة باستشاري واختصاصي وطبيب مقيم، وباقي الأطباء يتم توزيعهم على أقسام ووحدات قسم الطوارئ المختلفة. - تتابع إدارة مستشفى حمد العام بصورة حثيثة جميع التطورات مع المحاولات الجادة لتقديم أفضل رعاية صحية لمرضى الطوارئ، وإيجاد الحلول المناسبة لمختلف الصعوبات التي تواجههم، بالإضافة إلى وجود مخطط لزيادة أعداد الكوادر الطبية والتمريضية بقسم الطوارئ بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية. وتفضلوا بقبول وافر التقدير والاحترام،،،، حسن محمد الهيل نائب الرئيس التنفيذي للاتصال المؤسسي بالوكالة مؤسسة حمد الطبية