نظم المركز الخليجي للاستشارات والجودة المؤتمر الخليجي للجودة الثاني عشر بعنوان أنظمة الجودة وتقنيات الذكاء الاصطناعي الخميس الماضي، بفندق شرق، وكانت هي الراعي الاعلامي للحدث. وألقى الاستاذ محمد بن صالح الكواري رئيس المركز الخليجي للاستشارات والجودة كلمة الافتتاح لأعمال المؤتمر. وقد قدمت في المؤتمر ثماني أوراق عمل، وهي كالتالي: قدمت الأستاذة نوف عبدالعزيز الحداد قائم بمقام رئيس قسم الكفاءات الرقمية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ورقة بعنوان معايير الجودة المتبعة في البرامج التدريبية. وقدم الدكتور جاسم حاجي المستشار التنفيذي في الذكاء الاصطناعي من مركز الشيخ ناصر للبحوث والتطوير في الذكاء الاصطناعي بمملكة البحرين ورقة بعنوان تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الصناعة المحلية، وقدم المهندس متعب الميزاني المدير العام لمركز الاعتماد الخليجي ورقة بعنوان استخدامات الذكاء الاصطناعي في الاعتماد والجودة، كما قدمت الأستاذة وضحى علي المري استشاري تعليم إلكتروني وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي ورقة بعنوان الذكاء الاصطناعي في العملية التعليمية، قدمت الأستاذة فاطمة خالد الجابر مسؤول قيادة الذكاء الاصطناعي وحوكمة البيانات في شركة أريد ورقة عمل بعنوان الذكاء الاصطناعي ودوره في تعزيز ادارة الجودة والمخاطر وفق المعايير الدولية، قدمت المهندسة نرجس صلاحي بمنتدى الأعمال ورقة عمل بعنوان وكلاء الذكاء الاصطناعي التطبيقيين في المؤسسات الحديثة، قدمت الدكتورة أسماء علي القرة داغي من مكتب أسماء القرة داغي للمحاماة ورقة بعنوان الذكاء الاصطناعي بين المسؤولية والحقوق إطار قانوني لإدارة المخاطر في دولة قطر، قدم الأستاذ محمد بن صالح الكواري رئيس المركز الخليجي للاستشارات والجودة ورقة عمل بعنوان إدارة الذكاء الاصطناعي وفقا لمعايير المواصفة الدولية 2003:ISO/‏IEC 42001. - توصيات المؤتمر وفي ختام جلسات المؤتمر قرر المشاركون إصدار التوصيات التالية: تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في كافة قطاعات تقديم الخدمات الحكومية والمؤسسات الخاصة، توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمليات الإدارية لتعزيز الكفاءة والابتكار في المؤسسات الحكومية والخاصة بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي لمتابعة تنفيذ الخطط وتقييم الأداء المؤسسي والوظيفي وإجراء التحسينات باستمرار، وضع التشريعات والقوانين لحوكمة استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وضع سياسات واضحة لمعالجة التحديات الأخلاقية في التعامل مع مصادر تطبيقات الذكاء الاصطناعي، إلزام المؤسسات الحكومية بتطبيق نظم الجودة العالمية التي تعنى بإدارة المخاطر في تقنيات الذكاء الاصطناعي، ودمج تطبيقات الذكاء الاصطناعي في القطاعات الاستراتيجية مثل الصحة والتعليم، التأكيد على أهمية انشاء الجمعية القطرية للجودة، لتكون منصة لتراكم الخبرات وتبادلها بين اعضائها ولتقوم بدور فاعل في خدمة المجتمع القطري، الشكر والتقدير لمقدمي أوراق العمل الذين قدموا حالات عملية من تجاربهم التطبيقية في مجال تطبيق أنظمة الجودة وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأمر الذي كان له أفضل الأثر في إثراء الحوار في جلسات المؤتمر، التأكيد على استمرار الدور الفاعل الذي يقوم به المؤتمر الخليجي للجودة كمنصة خليجية للجودة لعرض التجارب التطبيقية وإطلاق المبادرات الهادفة إلى تطبيق أنظمة الجودة العالمية ونشر ثقافة الجودة.

انطلقت أمس فعاليات المؤتمر الخليجي الحادي عشر، وذلك سيكون تحت (الجودة والابتكار 56001:2024 ISO)، وبتنظيم المركز الخليجي للاستشارات والجودة و رعاية من غرفة تجارة وصناعة قطر بقيادة سعادة الشيخ خليفة بن جاسم آل ثاني رئيس مجلس الإدارة، والسيد علي بن سعيد بوشرباك، حيث يهدف المؤتمر إلى المساهمة في نشر ثقافة الجودة في دول مجلس التعاون. - وسيلة فعالة وبهذه المناسبة قال د. محمد بن صالح الكواري رئيس المركز الخليجي للاستشارات والجودة، إن الاهتمام الكبير بهذا المؤتمر يعكس حرص القيادة العليا للبلاد على تطبيق أنظمة الجودة العالمية باعتبارها وسيلة فعالة للارتقاء بمستوى الاداء في القطاعين العام والخاص، وبهدف تقديم خدمات متميزة وفق معايير دولية للمواطنين والعملاء، الأمر الذي سيساهم بشكل مباشر في تحقيق رؤية قطر 2030. وأضاف الكواري نحن في المركز الخليجي للاستشارات والجودة، يشرفنا أن نساهم في هذا التوجه من خلال تنظيم المؤتمر الخليجي للجودة، بالتوعية بدور وأهمية تطبيق أنظمة الجودة في مواجهة التحديات الإدارية، إضافة إلى ما نقدمه من استشارات ادارية وبرامج تدريب متميزة. - المواضيع المتناولة وتناول المؤتمر من خلال عرض أوراق العمل والحوار بين المشاركين موضوع تطبيق مواصفة استدامة الاحداث ISO: 20121:2024 ، ونظام استمرارية الأعمال ISO 22301:2019 في تحقيق التنمية المستدامة، وتطبيق نظام إدارة الابتكار ISO:56001:2024 كوسيلة لتمكين الوزارات والشركات من تحقيق نقلة نوعية في مستوى أدائها، كما عرض اهم جوائز الجودة والتميز الحكومية في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية ودورها المنشود في احداث نقلة نوعية لتجاوز تحديات التنمية الادارية، وتحقيق استدامة للمنجزات التي تم تحقيقها. وشهد المؤتمر انعقاد العديد من الجلسات التي ناقشت مجموعة من المحاور الرئيسية أهمها دور جوائز الجودة والتميز في تحسين مستوى الأداء في القطاعين العام والخاص، ودور نظام استمرارية الأعمال ISO 22301:2019 في تحقيق التنمية المستدامة ومنهجية إدارة المخاطر والحد من آثارها السلبية، بالإضافة دور نظام استدامة الأحداث ISO: 20121:2024 في الاهتمام بالمجتمع والبيئة والمحافظة على الأصول لضمان استمرارية تنفيذ الأحداث (المناسبات) بإتقان، ودور نظام الجودة ISO: 56001:2024 كوسيلة فعالة لإدارة وتحقيق الابتكار {الابتكار او الاندثار}.

عقد بنادي الضباط بالإدارة العامة للدفاع المدني اليوم مؤتمر صحفي حول الرعاية الإستراتيجية لوزارة الداخلية للمؤتمر الخليجي الثامن "الجودة والتنمية البشرية"، والذي ينظمه مركز الخليج للتنمية، بالتعاون مع وزارة الداخلية في الثاني والعشرين من شهر أبريل القادم، وسوف يشهد المؤتمر مشاركة خليجية متميزة. وقد حضر المؤتمر كل من: السيد محمد صالح الكواري رئيس مركز الخليج للتنمية، والنقيب مبارك سالم البوعينين مساعد مدير إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية والنقيب عبدالرحمن الطويل رئيس قسم نظم الجودة بإدارة التخطيط الاستراتيجي بوزارة الداخلية وممثلو وسائل الإعلام والصحافة. وقال السيد محمد صالح الكواري، إنه نظراً لكون التنمية البشرية إحدى الركائز المهمة في إستراتيجية دولة قطر، وتعد العنصر الرئيسي لقيادة قاطرة التنمية الاجتماعية والاقتصادية، فإن ما سيتم التركيز عليه في المؤتمر القادم هو إبراز أهمية الترابط بين أنظمة الجودة العالمية وتنمية العنصر البشري، لما لهذا الترابط من آثار إيجابية على إحداث نقلة نوعية في مستوى الأداء المؤسسي، ما يحقق التميز للمؤسسات والشركات في المجتمعات الخليجية. وأشار إلى أنه سيتم في المؤتمر عرض أوراق عمل تبرز أفضل التطبيقات في مجال الجودة وتنمية مهارات وقدرات العنصر البشري، وكذلك في مجال تطبيق أنظمة الجودة وأثرها على دور القيادة. وأضاف قائلاً ".. كما سيكون لموضوع ارتباط تطبيق أنظمة الجودة العالمية وتحقيق رضا العملاء شأن مهم في هذا المؤتمر، حيث سنتعرف على أفضل التطبيقات العملية في تحقيق رضا العملاء من خدمات الجهات الحكومية والمؤسسات والشركات، هادفين بذلك إلى جعل تطبيق أنظمة الجودة في الجهات الحكومية وفي القطاعات الخاصة جزء من ثقافة العمل في تلك الجهات التي لا يمكن التخلي عنها، كما سيقوم مركز الخليج للتنمية بتوزيع الإصدار السابع من دليل الشركات الخليجية الحاصلة على شهادة (I S O) العالمية، ولا شك أن لوزارة الداخلية دورا فاعلا في الاهتمام بتطبيق أنظمة الجودة العالمية (I S O)، وهي من الجهات الرائدة في الاهتمام بحصول إداراتها على هذه الشهادة، ويبرز دورها في السعي لتطوير خدماتها وكسب رضا عملائها في حرصها الدائم على استقصاء رضا عملائها، وهي في هذا المجال تقرن القول بالالتزام والفعل". كما بين السيد رئيس مركز الخليج للتنمية أن المؤتمر الخليجي الثامن للجودة الذي ينظمه المركز سنوياً يحظى بدعم الشركات الكبرى ، والمشاركة في أعماله في ازدياد عاماً بعد عام من قبل القادة والمختصين وطلاب الجامعات. وقد أوضح النقيب مبارك سالم البوعينين مساعد مدير إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية أن الرعاية الإستراتيجية من قبل الوزارة للمؤتمر تأتى انطلاقا من اهتمام وحرص الوزارة لموضوعات الجودة والتنمية البشرية، مبينا أن الوزارة تولي أهمية خاصة للجودة والتخطيط الاستراتيجي والتنمية البشرية وتحرص على تطبيق متطلبات الجودة في أعمالها ولديها اهتمام كبير بالتنمية البشرية وفقا لأسس علمية، بما يضمن تطبيق أعلى معايير الجودة وأفضل معدلات الأداء. ركيزة أساسية من جانبه، أشار النقيب عبدالرحمن وديع الطويل رئيس قسم نظم الجودة بإدارة التخطيط الاستراتيجي، إلى أن وزارة الداخلية سوف تشارك في المؤتمر بورقتين، إحدهما مقدمة من إدارة التخطيط الاستراتيجي والأخرى مقدمة من إدارة الموارد البشرية ممثلة في قسم التدريب بالإدارة. وأشار إلى أن وزارة الداخلية من أولى الوزارات التي أنشأت إدارة منذ عدة سنوات تعنى بالجودة والتخطيط الاستراتيجي وتقدم خدماتها لكافة إدارات وزارة الداخلية، مؤكدا أن الجودة والتنمية البشرية إحدى الركائز الأساسية لإستراتيجية وزارة الداخلية ورؤيتها لتجويد العمل وأنها تحتل مكانة كبيرة لدى مختلف إدارات الوزارة، مضيفا: إن هناك عددا من إدارات وزارة الداخلية حصلت على شهادة الآيزو وكان آخرها قسم التدريب بإدارة الموارد البشرية الذي حصل على شهادتين دوليتين، مبينا أن الوزارة سبق أن شاركت في المؤتمرات السابقة التي نظمها مركز الخليج للتنمية وكانت المشاركة إيجابية وفعالة.