أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات نسخة جديدة من تطبيقها للهاتف الجوال أرسل، وذلك بهدف تعزيز تجربة المستخدم وتقديم خدمات أفضل للمستهلكين من خلال واجهة سهلة الاستخدام. يتيح التطبيق للمستخدمين تقديم شكاوى واستفسارات حول خدمات الاتصالات، فضلاً عن الخدمات التي تقدمها الهيئة ومنها خدمة تسجيل أسماء النطاقات القطرية وخدمات الطيف الترددي، بالإضافة إلى تلقي التحديثات والمتابعات من الهيئة بشأن شكاواهم واستفساراتهم. كما يمكن للمستخدمين، من خلال التطبيق، الوصول إلى البوابة الإلكترونية لخدمات الطيف الترددي، والتي تتيح لهم التقدم بطلب جديد أو تجديد أو طلب تعديل أو إلغاء لرخص الترددات، ومتابعة الطلبات التي قاموا بتقديمها، بالإضافة إلى دفع الرسوم المطلوبة. وفي هذا السياق، قالت السيدة أمل سالم الهناوي، مدير إدارة شؤون المستهلكين بهيئة تنظيم الاتصالات: نسعى باستمرار إلى تطوير تطبيق ارسل لتقديم خدمات جديدة تلبي احتياجات المستهلكين. جاء تحديث التطبيق انطلاقاً من حرصنا على استخدام التكنولوجيا لتوفير تجربة أفضل للمستهلكين، وهو ما يتماشى مع أهداف رؤية قطر الوطنية 2030؛ والذي ينص أحدها على أن تُقدم المؤسسات الحكومية الخدمات المطلوبة من المجتمع بكفاءة وشفافية وإخلاص وتنال ثقة المستفيدين من هذه الخدمات. ومن هنا أود أن أدعو الجمهور لاستخدام التطبيق والاستفادة من الخدمات المقدمة عليه. يمكن تنزيل تطبيق ارسل من App Store وGoogle Play. علماً أنه مربوط بنظام التوثيق الوطني توثيق، والذي يقوم بمهمة التحقق من الهوية الرقمية لمستخدمي الخدمات الحكومية على الإنترنت.

بدأت هيئة تنظيم الاتصالات حملة لتشجيع الشركات المحلية والأفراد على تسجيل نطاقاتهم تحت أسماء النطاقات القطرية لزيادة تواجدهم على الإنترنت، كما دعت الهيئة شركات حلول الإنترنت للتقدم بطلب للتسجيل مع إدارة نطاقات الإنترنت كمسجلين معتمدين لأسماء النطاقات. تدير إدارة نطاقات الإنترنت عملية تسجيل الشركات حسب المعايير العالمية التي وضعتها هيئة الإنترنت للأسماء والأرقام المخصصة (ICANN) . فقد كرست إدارة نطاقات الإنترنت الوقت والجهد اللازمين لاختيار واعتماد مسجلين لديهم إمكانية عالية في زيادة تبني استخدام نطاقي “.qa” و” .قطر “محلياً وعالمياً. ويعد كل من المسجلين المعتمدين ممثلين عن إدارة نطاقات الإنترنت في تقديم نطاقات قطرية مميزة وقصيرة وسهلة التذكر للمستخدمين. على الرغم من أن إدارة نطاقات الإنترنت تسمح لأي مسجل معتمد بالوصول مباشرة لقاعدة بيانات التسجيل، إلا أن المسجلين المحليين هم الوحيدون الذين بإمكانهم تسجيل عناوين النطاقات القطرية ذات المستوى الثاني مثل نطاق “.com.qa” وهو النطاق المخصص للشركات المحلية، ونطاق “.net.qa” المخصص للشركات المحلية المتخصصة بمجال تكنولوجيا المعلومات، ونطاق “.name.qa” المخصص لسكان دولة قطر. علماً بأن عناوين النطاقات القطرية المسجلة ذات المستوى الثاني تشكل أكثر من 50% من مجموع النطاقات المسجلة محلياً.