أكد الرائد علي البنعلي، مساعد مدير إدارة نظم المعلومات بوزارة الداخلية أن خدمة العضيد التي تم إطلاقها مؤخراً عبر تطبيق (مطراش 2) والمتعلقة بالآداب العامة أو الظواهر السلبية أو الفساد الإداري تتسم بالسرية التامة . وقال الرائد البنعلي – في تصريحات لـ تلفزيون قطر – إن البلاغات على خدمة العضيد في تطبيق مطراش 2 تتم في سرية تامة ، مشيراً إلى أن هناك إدارة مختصة بوزارة الداخلية وهي إدارة الأمن الوقائي تتعامل مع هذه البلاغات ودون الإفصاح عن هوية المبلغ . وبخصوص بلاغ الفساد الإداري، أشار إلى أن بعض الاشخاص يمكن أن يروا أمراً ما في إحدى الجهات ولا يريدون الإبلاغ عنه مباشرة، ومن هنا توفر خدمة العضيد الإبلاغ عن ذلك بسرية تامة. وأكد أن وزارة الداخلية تهتم بالتواصل مع الجمهور من خلال إطلاق الخدمات الجديدة على مطراش2، لافتاً إلى أنه تم إطلاق 17 خدمة إلكترونية في تطبيق مطراش 2، وتشمل خدمات قيد المنشأة والإقامات ولجنة الاستقدام وخدمة العضيد ، وأصبح مجموع الخدمات التي يقدمها (مطراش 2) نحو 307 خدمة.

أعلنت وزارة الداخلية عن تدشين 17 خدمة إلكترونية جديدة على تطبيق (مطراش2)، خلال افتتاح فعاليات النسخة الرابعة عشرة من المعرض الدولي للأمن الداخلي والدفاع المدني ميليبول قطر 2022 . ومن الخدمات التي تم تدشينها حديثاً، بلاغات خدمة العضيد وتشمل: استقبال بلاغات الآداب العامة والظواهر السلبية والتعرض للتهديد والفساد الإداري والمخالفات في الأماكن السياحية لاتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة . كما تضمنت الخدمات الجديدة، بلاغات البحث والمتابعة وتشمل: بلاغات ترك العمل وتتيح للمستقدم تقديم بلاغ ضد المستقدم الحاصل على إقامة وترك العمل بدون أي مبرر بلاغات مخالفة الغرض وتتيح للمستقدم تقديم بلاغ ضد المستقدم الذي لم ينهي إجراءات إقامته وترك العمل بدون أي مبرر موافقة الشهود وتتيح للشهود الذين تم إضافتهم في بلاغات ترك العمل أو مخالفة الغرض تأكيد شهاداتهم على الواقعة المطالبات المالية التذاكر وتتيح تسديد قيمة تذاكر السفر التي تم صرفها على نفقة وزارة الداخلية لغرض تسريع تأمين مغادرة الأشخاص المطلوب ترحيلهم من البلاد ويتم تسديدها من قبل مستقدم الشخص المبعد الغرامات تتيح تسديد غرامات تجاوز المستقدم لفترة البقاء داخل البلاد المطلوب تسديدها من قبل المستقدم الشخصي أو المنشأة . وقالت وزارة الداخلية إن الخدمات التي تم تدشينها هي : 6 خدمات للإقامات 5 خدمات لإدارة البحث والمتابعة 3 خدمات للاستقدام وخدمتين قيد المنشأة التجارية وخدمة بلاغات العضيد ومن خدمات الإقامات : طلبات إصدار الإقامات استقبال طلبات إصدار الإقامات التي تتطلب موافقة من إدارة شؤون الوافدين لعدة أسباب منها (انتهاء صلاحية جواز السفر، وجود ملاحظات على البصمة، ملاحظات على الفحص الطبي وغيرها) طلبات تجديد الإقامات استقبال طلبات تجديد الإقامات التي تتطلب موافقة من إدارة شؤون الوافدين منها (المدة المقيدة، السن وغيرها) طلبات إلغاء الإقامات استقبال طلبات إلغاء الإقامات التي تتطلب موافقة من إدارة شؤون الوافدين لعدة أسباب منها (امتلاك مركبات، وجود وافدين على المستقدم وغيرها طلبات تغيير بيانات الجواز وهي استقبال طلبات تغيير بيانات الجواز التي تتطلب موافقة من إدارة شؤون الوافدين لعدة أسباب منها (وجود حظر، وجود مرافقين على الجواز، وغيرها). تخفيض غرامات الإقامات استقبال طلبات تخفيض الغرامة المترتبة على الوافد والتي تتطلب موافقة من إدارة شؤون الوافدين متابعة طلبات خدمات الإقامات بمختلف أنواعها لبيان المرحلة التي وصل إليها الطلب مع إمكانية استكمال الطلب من نفس شاشة المتابعة ومن خدمات الاستقدام: طلبات موافقات استقدام على المستقدم الشخصي القطري تتيح للمواطن الحصول على موافقة لاستقدام العمالة المنزلية وبعد عرض إحصائية تفصيلية للمستقدم عند التقديم على الطلب ويمكن الحصول على موافقة استقدام فورية إذا تحققت الشروط والضوابط أو عرض الطلب على اللجنة المختصة في حال عدم استيفاء الشروط . طلبات موافقات استقدام المستقدم الشخصي المقيم تتيح للمقيم الحصول على موافقة لاستقدام العمالة المنزلية بعد عرض إحصائية تفصيلية للمستقدم عند التقديم على الطلب، وإذا تحققت الشروط والضوابط يتم عرض الطلب على اللجنة المختصة للنظر فيه . متابعة طلبات موافقات الاستقدام تمكن المستقدم الشخصي من متابعة طلبات موافقات الاستقدام ومعرفة حالتها وتفاصيلها بالإضافة إلى تحميل مرفقات إضافية في حال تم طلبها من اللجنة المختصة ومن خدمات قيد المنشأة : خدمة إصدار قيد المنشأة تتيح للمفوضين على السجلات إمكانية إصدار فيد منشأة بشكل إلكتروني شطب منشأة تتيح للمفوضين على السجلات إمكانية شطب قيد منشأة بشكل إلكتروني