تصدرت الخطوط الجوية القطرية قائمة شركات الطيران العالمية وفقًا للتقرير الذي أصدرته مؤسسة "إيرهيلب" الدولية، وذلك نظرًا للخدمات ذات الجودة العالية التي تقدمها للمسافرين على متن رحلاتها، والالتزام بالمواعيد، وكفاءة التعامل مع طلبات التعويضات.يذكر أن الخطوط الجوية القطرية، الحائزة على العديد من الجوائز العالمية، قد جاءت في المركز الأول ضمن دراسة مؤسسة "إيرهيلب" المستقلة والتي تُعنى بحقوق المستهلكين، حيث تقوم من خلال هذا التقرير بمقارنة مجمل الخدمات التي توفرها شركات الطيران العالمية.وقد نالت الخطوط الجوية القطرية تقييم 10 من 10 ضمن فئة الجودة والخدمات، والتي تستند إلى المئات من المقاييس المأخوذة عن موقع skytraxresearch.com والذي يقيس أداء الشركات في الجو وعلى الأرض. كما حازت الناقلة القطرية على تقييم 8.4 ضمن فئة الالتزام بالمواعيد، المقياس الذي يحلل التزام شركات الطيران بالمواعيد باستخدام بيانات الإقلاع والوصول في الوقت المحدد للرحلات لفترة تمتد لثلاثة أشهر. ونالت الخطوط الجوية القطرية كذلك تقييم 7.6 لفئة التعامل مع تعويضات المسافرين، والتي تأخذ بعين الاعتبار مدى كفاءة ونزاهة شركات الطيران في التعامل مع مطالبات التعويض.وبهذا الإطار، قال روسن ديميتروف، نائب أول الرئيس التنفيذي لتجارب العملاء في الخطوط الجوية القطرية:"إنه لمن دواعي سرورنا في الخطوط الجوية القطرية أن نتصدر قائمة أفضل 50 شركة طيران عالمية، إن هذا الإنجاز لهو تجسيد للخدمات المتكاملة التي نقدمها للمسافرين، سواءً المنتجات على طائراتنا، والخدمات على متن الرحلات التي يوفرها الطاقم، ووصولًا إلى صالات الانتظار، والخدمات المميزة التي يقدمها موظفونا على الأرض لضمان سير العمليات بأعلى مستويات الكفاءة، نحن فخورون للغاية لحصولنا على هذه المرتبة، والتي تأتي تأكيدًا على العمل الجاد والتفاني الذي يقدمه جميع موظفي الخطوط الجوية القطرية".وتعد الخطوط الجوية القطرية إحدى أكثر شركات الطيران موثوقية في العالم، حيث حققت خلال السنة المالية 2015/2016 كفاءة بنسبة 90.5% للالتزام بمواعيد إقلاع رحلاتها، إضافة إلى تسيير 99% من رحلاتها بنجاح، كما تشير بيانات الناقلة القطرية إلى أن الركاب يشعرون بموثوقية العمليات التي تديرها الشركة والتي أسهمت بخفض وقت الانتظار في مطار حمد الدولي ليصل إلى 30 دقيقة فقط للربط بين الرحلات، والذي يعد بدوره أفضل من أي مقر عمليات آخر في المنطقة، كما حققت الخطوط الجوية القطرية خلال السنة المالية 2015/2016 أفضل مستويات تسليم الحقائب، بنسبة 99.4% من إجمالي 19 مليون حقيبة.وبدوره، قال هينريك زيلمر، الرئيس التنفيذي لمؤسسة "إيرهيلب":"تعد الخطوط الجوية القطرية وبلا شك إحدى أفضل شركات الطيران العالمية، وذلك نظرًا للجودة والخدمات التي يحصل عليها المسافرون على متن رحلاتها، والتي جعلت من الخطوط الجوية القطرية ناقلًا جويًا مميزًا ضمن هذا القطاع، وأسهم تصدرها لقائمة "إيرهيلب" لهذا الربع لأفضل شركات الطيران العالمية".وقد نالت الخطوط الجوية القطرية "أفضل درجة رجال أعمال في العالم"، و"أفضل صالة لدرجة رجال الأعمال"، و"أفضل طاقم طيران في الشرق الأوسط"، وذلك خلال حفل جوائز شركات الطيران العالمية 2016 والمقامة من قبل مؤسسة التصنيف الدولية للنقل الجوي سكاي تراكس، كما نالت الناقلة القطرية جوائز "سكاي تراكس" كأفضل شركة طيران للعام في 2011، 2012، و2015.وتشهد الخطوط الجوية القطرية نموًا كبيرًا منذ انطلاقتها، وتسير أسطولها الذي يضم 190 طائرة نحو أكثر من 150 وجهة للترفيه والأعمال في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا المحيط الهادئ، وأمريكا الشمالية، وأمريكا الجنوبية. وشهدت الناقلة القطرية خلال هذا العام تدشين 10 وجهات جديدة عبر مقرها في مطار حمد الدولي في الدوحة، والتي تشمل: لوس انجلوس (الولايات المتحدة الأمريكية)، رأس الخيمة (الإمارات العربية المتحدة)، سيدني (أستراليا)، بوسطن (الولايات المتحدة الأمريكية)، برمنجهام (المملكة المتحدة)، أدلايد (أستراليا)، يريفان (أرمينيا)، وأتلانتا (الولايات المتحدة الأمريكية) ومراكش (المغرب)، وبيزا (إيطاليا). وستواصل الناقلة إضافة المزيد من الوجهات الجديدة إلى قائمتها ابتداءً من سبتمبر المقبل، بما في ذلك ويندهوك (ناميبيا)، هلسنكي (فنلندا)، سكوبيه (مقدونيا)، كرابي (تايلند)، وسيشيل.والخطوط الجوية القطرية هي واحدة من أسرع شركات الطيران نموًا في العالم حيث تسيّر اليوم في عامها الـ19 أسطولًا حديثًا يضم 190 طائرة حديثة إلى أكثر من 150 وجهة رئيسية من وجهات السياحة والأعمال في ست قارات. فازت الخطوط الجوية القطرية بلقب "أفضل شركة طيران في العالم" و"أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط" و"أفضل مقعد درجة رجال أعمال في العالم" خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2015، وهذه هي المرة الثالثة التي تحصل فيها القطرية على لقب "أفضل شركة طيران في العالم". والخطوط الجوية القطرية هي عضو في تحالف"ون ورلد" العالمي الحائز على جوائز عديدة منها جائزة "أفضل تحالف طيران في العالم" من سكاي تراكس لعام2015 للعام الثالث على التوالي. وكانت الخطوط الجوية القطرية أول شركة طيران خليجية تنضم إلى هذا التحالف، ما يتيح للمسافرين على متن رحلاتها فرصة الاستفادة من خدمات نحو 1000 مطار في أكثر من 150 بلدا إضافة إلى 14.250 رحلة يوميًا. أطلقت الخطوط الجوية القطرية في عام 2015 نظام الترفيه المطوّر الجديد "أوريكس ون" على متن طائراتها والذي زاد من عدد الأفلام والبرامج التلفزيونية المقدمة على متن الطائرة من 950 إلى أكثر من 3.000 خيار. كما يمكن لمسافري الخطوط الجوية القطرية على متن طائرات بوينج 787 وإيرباص A350 وA380 وA319 وبعض طائرات الإيرباص A320 وA330 البقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم حول العالم باستخدام خدمة الإنترنت اللاسلكي "واي فاي" وشبكة الهاتف الجوال GSM. وتعد الخطوط الجوية القطرية من الشركات الرائدة في رعاية الفعاليات الرياضية على مستوى العالم، من بينها رعايتها الإستراتيجية لفريق نادي برشلونة لكرة القدم والنادي الأهلي السعودي لكرة القدم. تعكس هذه الإستراتيجية مدى أهمية الرياضة كوسيلة لتقريب الناس من بعضها البعض، الأمر الذي ينعكس في شعار حملة القطرية الإعلانية الجديدة - معًا إلى كل مكان.وتسيّر القطرية للشحن الجوي، ثالث أكبر شركة للشحن الجوي في العالم، رحلاتها إلى أكثر من 50 وجهة خاصة للشحن عبر مقر عملياتها في الدوحة. كما تقدم القطرية للشحن الجوية خدمات الشحن إلى أكثر من 150 وجهة رئيسية للسياحة والأعمال على متن 190 طائرة ركاب، ويضم أسطول القطرية للشحن الجوي ثماني طائرات إيرباص A330 وعشر طائرات بوينج 777 وطائرتي بوينج 747.

أعلنت الخطوط الجوية القطرية وخطوط سيبيريا الجوية (S7)، العضوين في تحالف ون ورلد العالمي عن خططهما لتعزيز العلاقة والشراكة بينهما هذا الشهر من خلال توقيع اتفاقية الرمز المشترك بهدف توسعة خيارات السفر لعملائهما. وبفضل اتفاقية الرمز المشترك الجديدة مع خطوط سيبيريا الجوية، سيتمكن المسافرون من الدوحة على متن الخطوط الجوية القطرية إلى روسيا من الاستفادة من مجموعة متنوعة من خيارات السفر الداخلية تحت رمز الخطوط الجوية القطرية إلى العديد من الوجهات داخل روسيا، بما في ذلك سوتشي، وتشيليابينسك، وسمارا، وقازان، وسانت بطرسبورغ، وأومسك، وبيرم، وروستوف، وايكاترينبرج، وتيومين، وكييف.وبالمثل، سيتمكن عملاء خطوط سيبيريا الجوية من حجز بطاقات الطيران عن طريق الدوحة إلى فوكيت في تايلاند وبنوم بنه في كمبوديا تحت رمز طيران واحد، مما يسهل عملية الحجز وتسجيل الأمتعة وصولاً إلى الوجهة النهائية. وبهذا السياق قال السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: "تلعب تحالفات شركات الطيران واتفاقيات الرمز المشترك دوراً متزايد الأهمية في قطاع الطيران، وسيتعزز ذلك على مدى الأيام القادمة. وكان الانضمام إلى تحالف ون ورلد في شهر أكتوبر العام الماضي واحداً من الإنجازات الأكثر أهمية في مسيرة الخطوط الجوية القطرية، فقد أسهمت هذه الخطوة في تعزيز عروضنا التنافسية نحو الأفضل. وستمكننا اتفاقية الرمز المشترك مع خطوط سيبيريا الجوية، العضو في تحالف ون ورلد، من توسيع خيارات السفر ضمن شبكة التحالف العالمية".ولا تقتصر أهمية اتفاقية الرمز المشترك الجديدة على تسهيل التواصل بين مختلف الوجهات عبر توفير إمكانية الحجز لرحلات متعددة تحت رمز واحد فحسب، ولكن هناك فائدة إضافية أيضاً لأعضاء برامج المسافر الدائم، مما يتيح إمكانية الاستفادة من جمع نقاط برامج الولاء على متن رحلات كل منهما إلى وجهاتهم النهائية. وتأتي هذه الاتفاقية التي بدأ العمل بها يوم الأربعاء 8 أكتوبر، في الوقت الذي تستعد فيه الخطوط الجوية القطرية للاحتفال بالذكرى السنوية الأولى لانضمامها إلى تحالف ون ورلد العالمي لشركات الطيران في 30 أكتوبر 2013.

ستوسع الخطوط الجوية القطرية شبكة وجهاتها في اليابان بإعلانها عن إبرام إتفاقية بالرمز المشترك مع شريكتها في تحالف ون ورلد، الطيران الياباني. وستوفر القطرية لمسافريها من خلال هذه الشراكة التي ستدخل حيّز التنفيذ في 12 يوليو، روابط جوية إلى خمس وجهات محلية إضافية في اليابان عبر مطار طوكيو هانيدا الدولي الذي بدأت الناقلة الأسبوع الماضي بتسيير رحلة يومياً إليه.وتسيّر القطرية إلى مطار طوكيو هانيدا الدولي طائرتها الحديثة بوينج 787 دريملاينر. كما تسيّر القطرية رحلاتها إلى كل من أوساكا ومطار طوكيو ناريتا الدولي مباشرة من الدوحة. وستتمكن الخطوط الجوية القطرية التي لديها حالياً إتفاقية بالرمز المشترك مع الطيران الياباني إلى وجهاتها الثلاث في اليابان وست مدن أخرى محلية، من تقديم روابط جوية إلى ما مجمله 11 مدينة محلية في اليابان من خلال حجز واحد يحمل رمز القطرية QR.ووجهات الرمز المشترك الخمس عبر هانيدا هي: هانيدا – أوساكا هانيدا – نيو تيتوس، هانيدا – فوكوكا وهانيدا أكيناوا وهانيدا – ناجويا. وصرّح السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية: "تلعب التحالفات واتفاقيات الرمز المشترك على حد سواء دوراً متنامياً في صناعة الطيران اليوم، وسيستمر ذلك في المستقبل. انضمامنا إلى تحالف ون ورلد في أكتوبر الماضي كان أحد أهم الإنجازات في تاريخنا، فمن خلالها تمكنا من تعزيز ما نقدمه من خدمات لعملائنا. ومن خلال شراكتنا الجديدة بالرمز المشترك مع الطيران الياباني، سنوفر لمسافرينا مزيداً من خيارات السفر عبر شبكة تحالفاتنا العالمية".وتضم طائرة البوينج 787 دريملاينر 22 مقعداً في درجة رجال الأعمال و232 مقعداً في الدرجة السياحية، وتمتاز هذه الطائرة بأعلى مستوى من الراحة في كلتا الدرجتين، وسيستمتع المسافرون في الدرجة السياحية بشاشات تلفزيونية شخصية بحجم 10.5 بوصة متوفرة في ظهر جميع مقاعد الركاب وبخدمة طعام متكاملة. وبتدشين الرحلات الجديدة إلى مطار هانيدا الدولي بمعدل رحلة يومياً إلى جانب الرحلة اليومية التي تسيّرها الناقلة إلى مطار طوكيو ناريتا الدولي، يتضاعف عدد الرحلات إلى العاصمة طوكيو إلى رحلتين يومياً، كما يرتفع مجمل عدد رحلات الناقلة إلى اليابان ككل من 14 رحلة إلى 21 رحلة أسبوعياً، وتحظى طوكيو بشعبية كبيرة بين المسافرين من الأمريكتين والشرق الأوسط وأوروبا. وتشهد الخطوط الجوية القطرية منذ إطلاقها قبل 17 عاماً نمواً متواصلاً، حيث تسيّر اليوم أسطولاً حديثاً مكوناً من 134 طائرة حديثة إلى 143 وجهة للسياحة والعمل في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والأمريكتين.وستقوم القطرية خلال الأشهر القليلة القادمة بتدشين رحلاتها إلى كل من مطار دالاس/فورت وورث في الولايات المتحدة الأمريكية (1 يوليو 2014) وجيبوتي (27 يوليو 2014).

احتفل تحالف "ون ورلد" اليوم بالافتتاح الكامل لمطار حمد الدولي، المقر الرئيسي الجديد في الدوحة لشركة "الخطوط الجوية القطرية"، إحدى الشركات الأعضاء في التحالف، بعرض يشمل حسماً بنسبة 15 % على باقة أسعار تذاكر زيارة الشرق الأوسط من التحالف. ويسري هذا العرض الخاص على التذاكر التي تم شراؤها اعتباراً من اليوم الموافق 27 مايو وحتى 24 يونيو 2014.وتسهّل باقة تذاكر زيارة الشرق الأوسط من ون ورلد السفر إلى أرجاء المنطقة وتوفّر قيمة أفضل للمسافرين من مختلف أنحاء العالم، حيث تقدّم أسعاراً مرنة وجذابة للرحلات الجوية نحو واحدة من أسرع المناطق نمواً من حيث الطلب على خدمات السفر الجوي. وخلال العرض الذي سيتواصل على مدى الشهر المقبل، ستحمل التذكرة قيمة أفضل بكثير مع الحسم الخاص بنسبة 15%.ويعتبر ون ورلد التحالف الرائد لشركات النقل الجوي التي تقدّم خدماتها في المنطقة، حيث تتخذ اثنتان من الشركات الأعضاء ضمن التحالف مقراً لهما هنا وهما: "الخطوط الجوية القطرية" وهي الناقل الجوي الرئيسي الوحيد في منطقة الخليج المنضم إلى تحالف عالمي لشركات النقل الجوي؛ و"الملكية الأردنية" والتي كانت أول شركة خطوط جوية من العالم العربي تنضم إلى تحالف لشركات النقل الجوي.وتشمل باقة تذاكر زيارة الشرق الأوسط من ون ورلد رحلات تغطي مناطق الخليج والمشرق العربي ومصر، فضلاً عن الرحلات التي يسيرها شركاء التحالف إلى المنطقة مثل "الخطوط الجوية البريطانية" و"كاثاي باسيفيك"، ليحظى التحالف بانتشار واسع النطاق في المنطقة. وتوفّر هذه التذاكر رحلات إلى 33 وجهة في 12 دولة، لتتيح للمسافر الاطلاع على سحر مدينة البتراء أو جمال الأقصر أو مدينة الدوحة البديعة أو سحر الشواطئ الرملية في مسقط.

أعلنت كل من شركة طيران كاثي باسيفيك والخطوط الجوية القطرية العضوتان في تحالف ون ورلد، عن توقيع إتفاقية جديدة لتسيير رحلات بالرمز المشترك بينهما. وجاء الإعلان خلال حفل عشاء أقيم مساء يوم أمس في الدوحة إحتفلت فيه شركة كاثي باسيفيك بإطلاق رحلاتها الجديدة بين هونغ كونغ والدوحة. وبموجب الإتفاقية الجديدة مع شريكتها في تحالف ون ورلد الخطوط الجوية القطرية – بدأت كاثي باسيفيك بتسيير رحلاتها مباشرة إلى الدوحة في 30 مارس. وستوفر الإتفاقية الجديدة للمسافرين مع كاثي باسيفيك والخطوط الجوية القطرية مرونة أكبر وخيارات أوسع في السفر من هونغ كونغ ووجهات في كل من أوروبا وإفريقيا والخليج أو من الدوحة إلى كل من أستراليا ونيوزيلاندا وكوريا واليابان. وستعود هذه الإتفاقية الإستراتيجية بين الشركتين بفوائد كبيرة على العملاء تشمل خدمات للمسافرين من وإلى المدينتين وإمكانية كسب الأميال واستبدال نقاط المسافر الدائم بالمكافآت. ويمكن لأعضاء نادي ماركو بولو ونادي الامتياز للمسافرين الدائمين التابعيّن لكاثي باسيفيك والخطوط الجوية القطرية على التوالي، الاستمتاع بمزايا متبادلة عند سفرهم بين هونغ كونغ وقطر مثل استخدام صالات الركاب الخاصة وحمل وزن زائد من الأمتعة والأولوية في تسجيل الدخول وغيرها من الخدمات. واعتباراً من أبريل 2014، ستحمل رحلات كاثي باسيفيك بين هونغ كونغ وكل من سيدني وملبورن وبريسبان وبيرث وكيرنس وأديلايد وأوكلاند وطوكيو وأوساكا وناغويا وسيؤول الرمز QR، بينما ستحمل رحلات الخطوط الجوية القطرية بين الدوحة وكل من جدّة ونيروبي وأثينا وجنيف ومدريد وبرشلونة والبندقية رمز شركة كاثي باسيفيك CX. وحول ذلك، صرّح السيد إيفان تشو، الرئيس التنفيذي لكاثي باسيفيك: "تخدم كاثي باسيفيك منطقة الشرق الأوسط منذ ثلاثين عاماً ونحن ملتزمون بتطوير حضورنا في هذه السوق المتسارعة النمو. تعد الدوحة وجهتنا الرابعة في المنطقة وبإطلاقنا هذه الخدمة الجديدة سيستمتع المسافرون بالروابط الجوية التي توفرها شركتنا عبر هونغ كونغ ضمن شبكة وجهاتنا الكثيفة في كل من آسيا وأستراليا والصين. وفي الوقت ذاته، توفر اتفاقية الرمز المشترك التي وقعناها مع الخطوط الجوية القطرية مزيداً من خيارات السفر لعملائنا".ومن جانبه صرّح السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية: "تلعب التحالفات وإتفاقيات الرمز المشترك على حد سواء دوراً هاماً في صناعة الطيران اليوم وسيستمر ذلك في المستقبل. انضمام الخطوط الجوية القطرية إلى تحالف ون ورلد في أكتوبر الماضي كان من أبرز الإنجازات في تاريخ الناقلة حيث عزز ذلك موقعها كشركة منافسة. ومن خلال هذه الشراكة بالرمز المشترك مع طيران كاثي باسيفيك سنقدم لمسافرينا خيارات أوسع للسفر إلى وجهات في القارة الأسترالية وشمال آسيا".وحضر حفل العشاء الذي إستضافة الرئيس التنفيذي لكاثي باسيفيك السيد إفان تشو، ضيوف من بينهم كبار شخصيات ومسؤولون من الحكومة وشركاء تجاريين، من بينهم السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية والسيد عبد العزيز محمد النعيمي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني.وكاثي باسيفيك هي شركة طيران مقرها هونغ كونغ توفر رحلات للركاب والشحن إلى أكثر من 180 وجهة في آسيا وأمريكا الشمالية وأستراليا وأوروبا وإفريقيا باستخدام أسطول يضم 140 طائرة عريضة.

إنتقلت الخطوط الجوية القطرية من مبنى1 إلى مبنى 2 في مطار ناريتا الدولي بطوكيو للإنضمام إلى شريكاتها من شركات الطيران في تحالف ون ورلد من بينها شركة الخطوط الجوية اليابانية والطيران الأمريكي والخطوط الجوية البريطانية وكاثي باسيفيك والطيران الماليزي وطيران كانتاس والخطوط الجوية السيبيرية S7.ويعود الإنتقال إلى المبنى 2 الذي يعد أحدث مبنى في مطار ناريتا، على الناقلة بمزايا إضافية من بينها إستخدام مرافق مشتركة مع شركائها في تحالف ون ورلد مثل مكاتب تسجيل الدخول وتحويل الرحلات، والصالات وخدمات الحقائب. وتساهم جميع هذه العوامل في تقديم تجربة سفر أكثر سلاسة وراحة لعملاء تحالف ون ورلد ما تساهم في خفض التكاليف وليستمتعوا بأفضل مستوى من الخدمات وبتجربة سفر ممتازة.