أطلقت فودافون قطر باقاتها الجديدة «Roam Like Home» التي تحول مزايا الباقة المحلية الحالية للعملاء إلى مزايا التجوال أثناء السفر. ويمكن لعملاء الدفع الآجل المؤهلين شراء الباقات الأسبوعية أو الشهرية بسهولة عن طريق تطبيق My Vodafone، والاستمتاع بدقائق وبيانات باقاتهم المحلية برسوم تبدأ من 150 ريالاً قطريًا فقط في الأسبوع. وبما يتماشى مع التزام فودافون قطر بتقديم خدمات استثنائية تلبي الاحتياجات المتزايدة لعملائها، توفر الباقات الجديدة طريقة رائعة للاستمتاع باستخدام نفس المزايا المحلية، والبقاء على اتصال مع الأحبة والأصدقاء والاستفادة بخدمات التجوال دون قلق. وبعد إطلاق فودافون لخدمات تجوال الجيل الخامس 5G في عام 2019، واصلت الشركة البناء على قدرات تجوال الجيل الخامس الخاصة بها منذ ذلك الحين. وستكون الباقات الجديدة مؤهلة للعمل في 27 دولة، بما في ذلك؛ فرنسا، وألمانيا، والنمسا، والمملكة المتحدة، بالإضافة إلى دول مجلس التعاون الخليجي وغيرها.

استضافت قطر ممثلة بهيئة تنظيم الاتصالات، الاجتماع الثاني والعشرين لفريق عمل التجوال بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، وذلك في فندق والدورف أستوريا لوسيل، من 19 إلى 20 يونيو الجاري. شارك في الاجتماع إلى جانب دولة قطر ممثلو الأمانة العامة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية، ومن الدول الأعضاء بالمجلس. وناقش مسائل متعلقة بخدمات التجوال الدولي، من بينها نتائج دراسة معيارية تم إجراؤها حول خدمات التجوال بين دول المجلس، وذلك بالتعاون مع الجهات التنظيمية للاتصالات في دول المجلس. وتهدف هذه الدراسة إلى تقييم تأثير حدود أسعار خدمات التجوال التي قاموا بتطبيقها سابقاً، فضلاً عن اقتراح تطويرات عليها في المستقبل. وتضمن جدول أعمال الاجتماع مجموعة من البنود الهامة، من بينها استعراض ملخص حول التقرير النهائي الذي يقارن الممارسات الدولية المتعلقة باتفاقيات خدمات التجوال، وملخص حول التقرير المبدئي لمخرجات دراسة تأثير اللائحة التنظيمية الحالية لأسعار خدمات التجوال بين دول المجلس. كما سيتم مناقشة خيارات مستقبلية متنوعة في المجال، مع توضيح إيجابيات وسلبيات هذه الخيارات.

أعلنت «أريدُ»، شركة الاتصالات الرائدة في قطر، عن مجموعة من التحديثات على عروض التجوال بالتزامن مع بدء موسم السفر خلال الصيف. وسيتمكن العملاء من الاستمتاع بالسفر براحة بال تامة مع هذه التحديثات، التي تشمل منتجات جديدة وعروضا مميزة وشركاء تجوال جدداً وغيرها من المزايا. وبهذا الصدد، قال صباح ربيعة الكواري، مدير إدارة العلاقات العامة في «أريدُ» قطر: «ندرك أن العديد من عملائنا يسافرون خلال موسم الصيف، وأن البقاء على اتصال أثناء تواجدهم في الخارج يمثل أولوية كبيرة بالنسبة لهم. ومن هذا المنطلق وتماشياً مع التزامنا المستمر بشعارنا «طوّر عالمك» وسعياً لتحقيق رضا العملاء التام، عملنا على إيجاد طرق يمكننا من خلالها تطوير تجربة عملائنا، ومنحهم قيمة مضافة وتجربة سفر ممتعة دون أي قلق حول مفاجآت الفواتير أو رسوم التجوال». وخلال هذا الصيف، يمكن لعملاء باقة قطرنا+ بلاتينيوم الاستمتاع ضمن باقاتهم برصيد تجوال غير محدود في 27 دولة حول العالم. ويمكن لمعظم عملاء باقات الشهري وقطرنا الآخرين استخدام أرصدة باقاتهم المحلية أثناء التجوال في 27 دولة من خلال الاشتراك في مفتاح «تجول كأنك في قطر» مقابل 150 ر.ق. فقط لمدة أسبوع واحد. ويمكن للعملاء المسافرين لفترات أطول الاستمتاع بخيار مفتاح «تجول كأنك في قطر» الشهري الجديد مقابل 500 ر.ق فقط. وسواء كانت وجهة سفر العملاء إلى دول الخليج أو غيرها من دول العالم، يمكن لجميع عملاء باقات الشهري وقطرنا الاستمتاع براحة البال التامة والبقاء على اتصال. وتوفر «أريدُ» حالياً خدمات التجوال في أكثر من 155 دولة، وأضافت الشركة 7 شركاء تجوال جدد هذا الصيف بما في ذلك فيتنام وإندونيسيا.

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات أن شركات الاتصالات بدولة قطر بدأت اعتبارا من الأول من شهر إبريل الجاري تطبيق المرحلة الرابعة من اللائحة التنظيمية الخاصة بتخفيض الحد الأعلى لأسعار خدمات التجوال على مستوى البيع بالتجزئة بين دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية. وتلزم هذه المرحلة شركات الاتصالات هذا العام بتخفيض الحد الأعلى المحدد لسعر خدمة بيانات الهاتف الجوال على مستوى البيع بالتجزئة إلى 1.82 ريال قطري لكل ميجابايت، (بنسبة انخفاض تصل إلى 17% تقريبا بالمقارنة بـ 1 إبريل 2018)، مع ترك الحرية لشركات الاتصالات في المنافسة وتقديم عروض مميزة للمستهلكين من خلال إمكانية تحديد أسعار أقل من الحد الأعلى المحدد. يذكر أن المراحل الأولى الثلاث تم تطبيقها اعتبارا من الأول من إبريل من العام 2016 و2017 و2018، وتضمنت تخفيضا كبيرا في الحد الأعلى المحدد لأسعار بيانات الهاتف الجوال وخدمات المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة أثناء التجوال، وذلك على مستوى البيع بالتجزئة.

تواصل توسيع قائمة شركائها من الشبكات العالمية أصبح بإمكان عملاء Ooredoo الآن الاستمتاع بخدمات التجوال عبر 4G على 57 شبكة اتصالات في كافة أنحاء العالم، وذلك ضمن إطار مواصلة الشركة سعيها لإضافة المزيد من شركاء التجوال، لتحقق بذلك رقماً قياسياً جديداً تمثل بوصول عدد شركائها لخدمات التجوال إلى 654 شريكاً خلال عام 2016. وبفضل استراتيجية النمو الطموحة للشركة، أصبح لدى Ooredoo 57 شريكاً دولياً للتجوال عبر شبكة 4G، كما أن Ooredoo في طريقها لتكون الشركة التي توفر أكبر عدد من شركاء التجوال لعملائها من بين شركات الاتصالات في المنطقة. وسيستفيد عملاء Ooredoo من خدمات التجوال عبر 4G في 38 دولة ومن خلال 57 شبكة، حيث أضافت الشركة مؤخراً شبكات Telus Canada، و Bouygues في فرنسا، و Singtel في سنغافورة، و Telefonicaالإسبانية إلى قائمة شركائها العالميين. وفي هذا السياق، يقول يوسف عبد الله الكبيسي، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: "إن نمو شراكاتنا لخدمات التجوال في مختلف أنحاء العالم يمكن عملاءنا من مواصلة استخدامهم لأرقام Ooredoo عند سفرهم للخارج ليستمتعوا باستخدام البيانات بسرعة عالية ويتمكنوا من الوصول إلى الخدمات الصوتية في الأماكن المعروفة حول العالم، وهم على ثقة أنه بإمكانهم دوماً الاستفادة من القيمة الرائعة التي توفرها Ooredoo لهم. ونحن مستمرون في إضافة المزيد من شركاء التجوال لضمان تغطية أوسع لخدمات التجوال حول العالم، وتوفير تجربة متميزة لعملائنا." وتوفر Ooredoo حالياً إمكانية استخدام خدمة التجوال عبر 654 شريك تجوال في كافة أنحاء العالم، من بينها 57 شبكة تعمل بالتوافق مع تقنية 4G. ومن خلال خدمة التجوال عبر 4G، تمكّن Ooredoo عملاءها من الاتصال بشبكات 4G العالمية، ما يوفر لهم سرعات أعلى بكثير من تلك المتوفرة عبر شبكات 3G، وتجربة تصفح مميزة، ليتمكنوا من البقاء على اتصال مع أحبائهم وتصفح رسائلهم عبر البريد الإلكتروني وإجراء مكالمات الفيديو إلى بلدانهم حتى خلال سفرهم إلى الخارج. ويمكن الاطلاع على قائمة البلدان التي تتوفر فيها هذه الخدمة عبر زيارة https://www.ooredoo.qa/portal/OoredooQatar/roaming# ولضمان حصول العملاء على القيمة الأفضل مقابل ما يدفعونه أثناء التجوال، توفر Ooredoo لعملائها أيضاً خدمة جواز Ooredoo، والتي تغطي 71 بلداً حول العالم. وعند اشتراكهم بخدمة جواز Ooredoo، يحصل العملاء على 1 غيغابايت بيانات تجوال (2 غيغابايت في دول مجلس التعاون الخليجي) و100 دقيقة تجوال مقابل 100 ر.ق أسبوعياً. ويمكن تفعيل خدمة جواز Ooredoo عبر رسالة نصية من خلال إرسال OP إلى الرقم 114 لعملاء الشهري، أو إلى الرقم 121 لعملاء هلا. كما تتوفر هذه الخدمة عبر تطبيق Ooredoo أو عبر بطاقات جواز Ooredoo المتوفرة لدى الموزعين في كافة أنحاء قطر.

قررت دول مجلس التعاون تطبيق المرحلة الأولى من التنظيم الجديد لتخفيض أسعار التجوال بين دول المجلس بمتوسط /40/ في المائة لجميع خدمات التجوال اعتباراً من الاول من أبريل القادم. وذكر عبدالله بن جمعة الشبلي الامين العام المساعد للشئون الاقتصادية و التنموية بالأمانة العامة لمجلس التعاون في بيانٍ له أن هذا التخفيض يشمل أسعار الخدمات الصوتية (المكالمات الصادرة والواردة)، والرسائل النصية القصيرة الصادرة، وأسعار خدمات البيانات، مؤكدا بأن خدمة استقبال الرسائل النصية القصيرة ستبقى على الوضع الحالي حيث يتم تقديمها مجاناً أثناء التجوال. وأضاف الشبلي بأن متوسط التخفيض في هذه المرحلة يبلغ /40/ في المائة لجميع خدمات التجوال، متوقعاً بأن يؤدي هذا التنظيم في المرحلة الاولى خلال العام الجاري إلى توفير مبلغ /1137 مليون/ دولار امريكي تقريباُ على مستخدمي الهاتف الجوال بدول المجلس، كما من شأنه رفع الرفاه الاجتماعي بمقدار /404 مليون/ دولار. وأشار إلى أن فريق عمل مختص من دول المجلس سوف يقوم بمراقبة هذه الاسعار بصفة دورية ورفع التوصيات اللازمة بشأنها للجنة الوزارية للبريد والاتصالات، مؤكدا بأنه تم وضع آلية شاملة لتجميع البيانات بشكل دوري موحد ومنظم ليتمكن متخذي القرارات وفريق العمل من الإحاطة بتغيرات سوق خدمات التجوال وللتأكد ومراقبة فعالية التنظيم بشكل عام. وتأتي هذه الخطوة استجابة لتوجيهات المجلس الأعلى للجنة الوزارية للبريد والاتصالات لدفع العمل الخليجي المشترك في مجال الاتصالات للإمام لتحقيق الفائدة المرجوة لمواطني دول المجلس، وتخفيف الأعباء على المشتركين،وتنفيذاً لما ورد في المادة الرابعة والعشرين من الاتفاقية الاقتصادية بين دول المجلس بان تتخذ الدول الأعضاء الإجراءات الكفيلة بتكامل سياسات الاتصالات والبريد وشبكات المعلومات بما يؤدي إلى تحسين مستوى خدماتها وكفاءتها الاقتصادية وتقوية الروابط بين مواطني دول المجلس ومؤسساتها الخاصة والعامة.