أوضحت وزارة الداخلية خطوات تجديد الإقامات عبر تطبيق مطراش دون الحاجة إلى مراجعة الإدارة العامة للجوازات أو مراكز الخدمات. وبيّنت وزارة الداخلية عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأحد،خطوات تجديد الإقامات بمطراش كالتالي: 1. نافذة الإقامات.. إجراءات الإقامات. 2. اختيار تجديد الإقامات. 3. اختيار الاسم للتجديد. 4 دفع الرسوم. 5 الانتهاء. ونبّهت وزارة الداخلية إلى أن تسليم بطاقة الإقامة الجديدة سيتم عبر بريد قطر. ويضم تطبيق مطراش العديد من المزايا منها الوصول السريع للخدمات ودمج بعضها واختصارها وتقليل خطواتها، وإضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay. ويشمل التطبيق أكثرمن 440 خدمة منها: * خدمة التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة تفويض الأقارب وتسمح بتفويض أحد الأقارب على رقم هاتف مسجل باسم المفوض ليتمكن من تسجيل الدخول عبر التطبيق الجديد بالرقم الذي تم تفويضه عليه. * خدمة الإشعارات وتمكن المستخدمين من الوصول للمعلومات والإجراءات الخاصة بهم. * خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها. * استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * استحداث أيقونة جديدة خاصة للخدمات الأمنية لتسهيل الوصول إليها. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر.

نوهت وزارة الداخلية إلى نافذة خدمات المواطنين بتطبيق مطراش، والتي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تمكّن المواطنين من إنجاز المعاملات بسهولة ويسر. ووفق حساب الوزارة على منصة إكس، يقدم تطبيق مطراش مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل للمواطنين إنجاز معاملاتهم مع وزارة الداخلية بفعالية وسرعة . وأوضحت الوزارة قائمة الخدمات وهي: إصدار تذكرة مرور تصريح خروج المواطنين بلاغ فقدان الوثائق القطرية الخدمة الوطنية الوثائق القطرية خدمات البطاقة الشخصية (إصدار - تجديد - فاقد - تالف) خدمات جواز السفر (إصدار - تجديد - فاقد - تالف)

جددت وزارة الداخلية التأكيد على أن الأمن مسؤولية مشتركة، منوهة ببعض الخدمات التي يوفرها تطبيق مطراش 2. وقالت عبر حسابها بموقع تويتر، اليوم الإثنين، إن خدمة العضيد (الأمن الوقائي) عبر تطبيق مطراش2 تتيح تقديم بلاغات الآداب العامة، ظواهر سلبية، التعرض للتهديد، المخالفات في الأماكن السياحية، الفساد الإداري، مؤكدة أن استلام البلاغات يكون بسرية تامة دون الإفصاح عن هوية المبلغ. ويوفر تطبيق مطراش 2 الذي يدعم نظام آي أو إس وأندرويد والأجهزة اللوحية، ويتضمن ميزة إرسال الرسائل النصية لتذكير المستخدمين، أكثر من 330 خدمة إلكترونية، للتسهيل على المواطنين والمقيمين والشركات في إنجاز معاملاتهم. وتعتبر أكثر الخدمات استخداماً هي خدمة تمديد السمات ودفع المخالفات المرورية وتجديد الإقامات. يتيح تطبيق مطراش2، من خلال الخدمات الأمنية بنافذة الشرطة المجتمعية، الإبلاغ عن بناية مهجورة، مخالفة ضوابط، بيع ممنوعات، إتلاف مرفق، تعريض السكان للخطر. ويمكن للشخص إرسال ملاحظة والتقاط صورة بشأن: بناية مهجورة التي يمكن ان تشكل مهدداً أمنياً أو اتلاف المرافق العامة، وذلك عن طريق الدخول إلى التطبيق ثم الدخول إلى نافذة الشرطة المجتمعية ثم نافذة الخدمات الأمنية، وبعد ذلك تعبئة البيانات المطلوبة.

الدوحة – بوابة الشرق نظمت إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية بالاشتراك مع الإدارة العامة لجوازات المنافذ وشؤون الوافدين بمسرح نادي الضباط بالإدارة العامة للدفاع المدني اليوم الندوة الثانية للتعريف بخدمات مطراش 2 للشركات وخدمات الإدارة العامة لجوازات المنافذ وشؤون الوافدين بمشاركة إدارات نظم المعلومات والخدمات الموحدة والبحث والمتابعة والبحث الجنائي، وهدفت الندوة إلى توعية مديري الشركات ومسؤولي العلاقات العامة وشؤون الموظفين إلى التعريف بخدمات الإدارة العامة لجوازات المنافذ وشؤون الوافدين والإدارات التابعة لها, وكذلك التعريف بقانون تنظيم دخول وإقامة الوافدين إلى الدولة، والخدمات التي تقدمها الإدارة العامة وطريقة تحصيلها بكل يسر وسهولة من خلال خدمات الحكومة الإلكترونية وخدمات "مطراش2"، إلى جانب توضيح بعض نصوص القانون رقم 4 لسنة 2009 الخاص بتنظيم دخول وخروج الوافدين وإقامتهم وكفالتهم في البلاد. خمسين خدمة لمطراش واستعرض النقيب عبد الله خليفة المهندي، من المكتب الفني بالإدارة العامة لجوازات المنافذ وشؤون الوافدين، أهم أحكام القانون رقم 4 لسنة 2009 المنظم لدخول وخروج وإقامة الوافدين في دولة قطر، كما قام بشرح أحدث أساليب الحصول على الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية والمتمثلة في خدمة مطراش 2 وقام بتوضيح مميزاتها وكيفية التسجيل فيها والخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلالها، وهي أكثر من خمسين خدمة يقدمها مطراش 2. توعية إلكترونية وقام الملازم أول محمد الهيدوس بالإدارة العامة لجوازات المنافذ وشؤون الوافدين، بتقديم التوعية بالخدمات الإلكترونية وخدمة "مطراش2" وحث الحضور، سواء شركات أو أفرادا على استخدام هذه الخدمات في إنجاز معاملاتهم توفيرا للوقت والجهد وتخفيف الضغط والعبء على الإدارة العامة لجوازات المنافذ وشؤون الوافدين والإدارات التابعة لها. التكنولوجيا الحديثة وقدم وكيل ضابط محمد السعدي من إدارة البحث الجنائي عددا من النصائح لممثلي الشركات مثل تركيب كاميرات المراقبة في الداخل والخارج وكيفية نقل الأموال بطريقة صحيحة بما لا يعرضها للسرقة وطرق الاحتيال الإلكتروني وكيفية التعامل مع التكنولوجيا الحديثة والإنترنت دون الوقوع ضحية لمحتالي الإنترنت ونقل الأموال من البنوك بطريقة آمنة.