أعلنت Ooredoo، رائدة خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والشريك الاستراتيجي لشركة Google، عن توفير خدمة Google Workspace للشركات في قطر. وسيسهم هذ التعاون في إطلاق واحد من أكثر برامج الإنتاجية انتشاراً في مجالي الاتصالات المتكاملة والتشاركية. وتستخدم الشركات العاملة في العديد من القطاعات حول العالم Google Workspace لتغيير الطريقة التي يعمل بها موظفوها ولتحقيق المزيد من خلال التشاركية في العمل. وتحرص Ooredoo من خلال شراكتها مع Google Cloud على أن تتمكن الشركات في قطر من الاستفادة من خبرات ومنتجات Google Workspace في تعزيز الابتكار والارتقاء بالإنتاجية. وستوفر Ooredoo الخدمة من خلال باقتين هما Business وEnterprise، وتتضمن كل منهما عدداً من التطبيقات والمزايا والأدوات المكتبية والتشاركية، مما يوفر مجالاً أوسع للاختيار من قبل العاملين في الأسواق تبعاً لأولوياتها في العمل. كما تتضمن باقات Google Workspace خدمة البريد الإلكتروني المصمم خصيصاً للشركات وتطبيقات مثل Gmail وCalendar وMeet وChat وDrive وDocs وSheets وSlides وForms وSites، وغيرها. كما ستوفر بعض الباقات خدمة AppleSheet ومنصة Google غير الرمزية التي تمكن بناء تطبيقات غنية وعمليات آلية دون الحاجة لكتابة أي رموز. وفي هذا الصدد، قال ثاني علي المالكي، رئيس خدمات الشركات في Ooredoo: كوننا أحد أوائل مزودي خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر التي توفر مجموعة برامج الإنتاجية Google Cloud، فإننا نحرص على إضافة المزيد من القيمة وتوفير خدمات مبتكرة لعملائنا من الشركات. ويُعد العمل مع شركة Google Cloud دليلاً آخر على استمرارنا في السعي للتعاون مع أفضل الشركاء في مجال أعمالنا من جميع أنحاء العالم، مع حرصنا على دعم مجموعتنا الشاملة من خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. ومن جهته، قال غسان كوستا مدير Google Cloud في قطر: إن الشراكة مع Ooredoo تتيح المجال لـ Google Cloud للعمل مع المزيد من الشركات في قطر مما يسهم في تمكين المستخدمين من استخدام التكنولوجيا التي ستساعدهم بدورها في زيادة إنتاجيتهم وتشاركيتهم، في الوقت الذي تسهم في تقوية التواصل بينهم. ويوفر Google Workspace منصة واحدة وموحدة يمكن الوصول إليها من أي مكان، مما يجعلها الخيار الأفضل للشركات التي تعمل في بيئة جديدة تتميز بالدمج بين العمل عن بعد وفي المكتب.

أعلنت Ooredoo أن خدمة الاتصالات الثابتة (الخط الأرضي، والبرودباند المنزلي والتلفزيون) سوف تتأثر نتيجة للقيام بأعمال صيانة طارئة على الشبكة اليوم من الساعة 1 إلى 11 صباحاً. مؤكدة أنه ستتم إعادة جميع الخدمات إلى طبيعتها بأسرع وقت ممكن.

تضع هيئة تنظيم الإتصالات في صدر مسؤولياتها تحقيق التوازن بين حقوق المستهلكين وإحتياجات مقدمي الخدمة ولتحقيق هذه الغاية حرصت الهيئة علي مضاعفة جهودها خلال الفترة السابقة حيث تضمنت تلك الجهود التواصل والمشاورات مع الجمهور بإصدار سياسة جديدة لحماية المستهلكين. و توفر هذه السياسة الحماية للمستهلكين من الممارسات الظالمة أو المضللة من جانب مزودي الخدمة كما تشجع إعتماد السياسات التي تحمي مصالح المستهلكين وتمكنهم من إختيار خدمات الإتصالات على بصيرة فمواد الدعاية والترويج على سبيل المثال يجب أن تكون دقيقة وصادقة لا تنطوي على أي قدر من التضليل والعقود المبرمة مع مزودي الخدمة يجب أيضا أن تنص بوضوح على أحكام العقد باللغتين العربية والإنجليزيةـ بما في ذلك بيان الخدمات والتكاليف وشروط الدفع ومدة العقد وشروط الإلغاء. كذلك اهتمت هذه السياسة ببيان جوانب أخرى مثل أهمية وجود فواتير دقيقة وواضحة وترتيبات مبسطة وسهلة الفهم لإجراءات تقديم الشكاوى والقدرة على إلغاء العقود أو التحول من مزود خدمة إلى آخر بموجب شروط منصفة. كذلك تحوي سياسة الهيئة تقديم خدمة مجانية ومستقلة لتسوية النزاعات و تنص على البت في شكاوى المشتركين التي لم تتم تسويتها بعد 30 يوما من تقديمها لمزود الخدمة. هذه الخدمة قد تقتضي اتخاذ التدابير الملائمة والتي قد تتفاوت ما بين تقديم اعتذار إلى اتخاذ إجراء لعلاج المشكلة أو دفع تعويض مالي. كما تعمل السياسة الجديد لهيئة تنظيم الاتصالات على تقديم مجموعة أكبر من الخدمات المطلوبة للمستهلكين من ذوي الإعاقة لتمكينهم من الاستفادة من خدمات الاتصالات وتزويدهم بعقود مطبوعة بأحرف كبيرة أو بلغة " برايل " أو مسجلة في وسائط سمعية دون مقابل كذلك سيكون بوسع ذوي الإعاقة الوصول إلى المعلومات المتوفرة على الإنترنت.