كشف علماء اجتماع، أن الاعتذار يتطلب أكثر من كلمة "آسف" نفسها، ولهذا يجد الكثير من الناس صعوبة بالغة بتقديم الاعتذارات، أو الاعتراف بخطأ ما قد اقترفوه. و قال باحثون في جامعة أوهايو، إن هناك 6 عناصر أساسية، لتقديم اعتذار أكثر صدقية وأسهل في القبول. وتتلخص المفاتيح الستة فيما يلي: التعبير عن الندم تفسير الخطأ الذي حدث الإحساس بالمسؤولية التعهد بعدم تكرار الخطأ والتوبة عنه عرض طريقة لإصلاح ما حدث طلب المسامحة والغفران وأظهرت النتائج أن الاعتذار مع الإحساس بالمسؤولية هو العنصر الأهم بين العناصر الستة، بأن تقول أنك آسف وأن الذي حدث هو خطؤك أنت وأنك تتحمل كافة المسؤولية عنه.

حوّل بنك دويتشه بنك الألماني، 6 مليارات دولار إلى أحد عملائه من صناديق التحوط بالخطأ. وأوضحت صحيفة "فاينانشال تايمز"، اليوم الثلاثاء، أن البنك استعاد أمواله مجددًا، كما أبلغ عن الأمر للبنك المركزي الأوروبي، والاحتياطي الفيدرالي الأمريكي، والسلطات البريطانية. وتسبب في هذا الخطأ موظف جديد تم تعيينه في قسم "الفوركس" خلال شهر يونيو الماضي، في الوقت الذي كان رئيسه في عطلة. ويعد "دويتشه بنك"، أكبر مصرف أوروبي وواحد من أكبر البنوك العالمية، وتأسس في برلين سنة 1870 بهدف دعم التوجه العالمي للأعمال والشركات وتشجيع وتسهيل العلاقات التجارية بين ألمانيا وغيرها من الدول الأوروبية والأسواق العالمية. وتطورت أنشطة البنك ليصبح المزود العالمي للخدمات المالية حول العالم.

أخطأ رئيس جمهورية الصومال، حسن شيخ محمود، في ذكر اسم الرئيس المصري، عبد الفتاح السيسي، خلال كلمته التي ألقاها في اليوم الأول لمؤتمر شرم الشيخ الاقتصادي، أمس الجمعة، بمدينة شرم الشيخ، إذ إنه وجه التحية إلى السيسي قائلا، "أوجه بالتحية للرئيس عبد العزيز السيسي رئيس مصر". وعند ذكره مرة ثانية، صحح الرئيس الصومالي الاسم، ووصف السيسي بـ"الملهم"، داعيا المشاركين في المؤتمر إلى الاستثمار في مصر. وسخر ناشطون على مواقع التوصل الاجتماعي من الخطأ. وأبدى الناشطون دهشتهم من مشاركة الصومال في المؤتمر، الذي تبحث فيه مصر عن استثمارات خارجية، بالرغم من أنها من أفقر دول العالم. وكان وزير الخارجية الأمريكي جون كيري، قد أخطأ في كلمته أمام المؤتمر أيضا، وقال، "لابد أن نسعى من أجل مستقبل إسرائيل"، وهو ما اعتذرت عنه السفارة الأمريكية في القاهرة.

قالت الوكالة الحكومية البريطانية المسؤولة عن تأسيس وتصفية الشركات ذات المسؤولية المحدودة، اليوم الأربعاء، إنها تدرس أثار قضية نظرتها المحكمة، وجاءت لصالح شركة هندسية أفلست بعد إدراجها عن طريق الخطأ ضمن قائمة الشركات المفلسة. وقالت وكالة" كامبانيز هاوس"، أن شركة "تايلور آند صنز" الموجودة في كارديف جرى تصفيتها، بينما كانت شركة "تايلور آند صن" ومقرها مانشستر هى التي أفلست، والفارق بين الشركتين هنا هو حرف "اس" الذي يميز الشركة الأولى. وأجبر الخطأ الفادح العملاء على سحب أعمالهم، وإغلاق شركة تايلور آند صنز، وفقدان 250 وظيفة. وقالت الوكالة في بيان، "تلقت كامبانيز هاوس مؤخرا الحكم في هذه القضية، وتدرس حاليا الآثار المترتبة عليه"، ولم تعلق على تكهنات بأنه يتعين عليها دفع 8.8 مليون جنيه إسترليني "13.3 مليون دولار"، للشركة المفلسة على سبيل التعويض. ومن المتوقع صدور حكم محكمة العدل العليا بشأن التعويض في وقت لاحق.

تعرض مدير مستشفى للضرب من قبل أشقاء طفل منوم بالعناية المركزة، بعد أن أبلغ الأسرة بالخطأ أنه توفي، في حين كان المتوفى مريضا سبيعينيا منوما في السرير المجاور لسرير الطفل. وبحسب والد الطفل، فإن مستشفى جازان أبلغه عند الخامسة صباحاً بوفاة ابنه المنوم في العناية المركزة، فأبلغ إخوته الذين هرعوا إلى المستشفى، وعند وصولهم فوجئوا بأن ابنهم حي يرزق ويتماثل للشفاء. وعلى الفور، توجه للمدير المناوب الذي أخبره بأنه أبلغهم عن وفاة ابنه بعد أن تلقى الخبر بالخطأ من محطة التمريض بالعناية المركزة، حسبما أوردت صحيفة سبق السعودية. وأوضح الناطق الإعلامي بصحة جازان أن المستشفى قدم اعتذاره لأسرة الطفل المريض محمد حسين القحطاني عن الخطأ غير المقصود، وأن الإجراءات النظامية ستطبق بحق المتسبب في هذا الخطأ.

حول عرض استعراضي في سيرك إلى مأساة لن تزول من أذهان المشاهدين إثر قفزة مميتة للاعب سيرك أثناء تأديته لعبة أكروبات في البرازيل. ولقي لاعب سيرك برازيلي مصرعه أثناء أداء لعبة أكروبات، حين قفز بطريقة خطأ ولم يصل إلى الجهة الأخرى، بل سقط على خشبة المسرح، إذ توفي بعد أيام من الحادثة متأثرًا بجروحه الخطيرة، حسبما ذكرت صحيفة دايلي ميل البريطانية. وظهرت، في الفيديو المتداول على يوتيوب، لحظة سقوط ويلسون جوميز باريتو "28 عاماً" من ارتفاع يتجاوز الـ10 أمتار بعد أن اختار الجهة الخطأ ليقفز منها، وهرع إليه زملاؤه والطاقم الطبي أملاً في إنقاذه. وباريتو كان واعياً لحظة سقوطه وشكا من كسر في كوعه، لكن حدث ورم في مخه بعد يومين من الحادثة مما تسبب في وفاته يوم 19 مايو الجاري، حسبما ذكرت وسائل الإعلام البرازيلية عن الطاقم الطبي.