كشف الدكتور صباح القاضي - المدير الطبي لمستشفى الوكرة التابع لمؤسسة حمد الطبية -، النقاب عن أنَّ مستشفى مسيعيد بات منشأة تكميلية لمستشفى الوكرة، وعليه تمت التوسعة في افتتاح عيادات خارجية في مستشفى مسيعيد بعد إلحاقه بمستشفى الوكرة، إذ تم الاستفادة من مستشفى مسيعيد للتوسع بعدد العيادات الخارجية، والذي عليه تم نقل مركز علاج السكري التابع لمستشفى الوكرة إلى مستشفى مسيعيد، إذ يمتاز المركز الجديد بمساحته الواسعة التي تسهم في تحسين تجارب المرضى والمراجعين، واستقبال عدد أكبر منهم. وأعلن الدكتور صباح القاضي في تصريحات لـالشرق، تأسيس غرفة منع التلوث، وهي غرفة تم إنشاؤها خارج قسم الطوارئ في حالات الكوارث والتسمم بالمواد الكيمياوية أو البيولوجية، إذ تستخدم لغسل المرضى المصابين بهذا التلوث قبل إدخالهم إلى قسم الطوارئ لمنع انتقال التسمم للآخرين، كما تم افتتاح مركز الأطفال التخصصي (المها) هذا المستشفى الذي شُيِد في حرم مستشفى الوكرة، ويعتمد المركز كلِّياً على مستشفى الوكرة من خدمات الهندسة والأمن و الضيافة، وقد ألحق بمستشفى الوكرة، هو مركز تطوير الطفل وتأهيل الأطفال ذوي الإعاقة الدائمة وقسم عام للأطفال، ويعتبر مستشفى تخصصيا للأطفال. وأضاف الدكتور صباح القاضي قائلاً إنَّنا استطعنا وبالرغم من تحديات جائحة فيروس كورونا من الوفاء بوعودنا في إحداث توسعة بالمستشفى وزيادة عدد العيادات الخارجية، كما استطعنا على الصعيد التقني إضافة جهاز رنين مغناطيسي آخر، ليصبح هناك جهازان للرنين المغناطيسي (MRI)، وجهاز تصويري طبقي محوري آخر CT scan، كما أضيف جهاز تفتيت الحصى إلى خدمات المسالك البولية. زيادة عدد المراجعين وكشف الدكتور صباح القاضي النقاب عن زيادة أعداد المراجعين لأقسام الطوارئ بمستشفى الوكرة، إذ بلغ عددهم ما يقارب الألف مريض يومياً، أي حوالي 450 مراجعا في قسم الطوارئ العام، 400 مراجع في طوارئ الأطفال و100 مراجعة في طوارئ النساء والولادة. وتابع الدكتور صباح القاضي قائلا إن العيادات الخارجية في مستشفى الوكرة تستقبل حوالي 800 مراجع يومياً في العيادات العامة، و300 مراجع في عيادات النساء والولادة، و50 مراجعا في عيادات الأسنان، و200 مراجعا في عيادات التأهيل والعلاج الطبيعي مما يجعل مجموع المراجعين ما بين 1300 -1400 مريض يوميا بالعيادات الخارجية، كما يوجد بالمستشفى قسم لغسل الكلى ويستقبل ما يقارب 1200 مراجع شهرياً، وحول عدد العمليات الجراحية، يتم إجراء ما يقارب 1000 عملية جراحية شهرياً. 30 % التخلف عن المواعيد وعرج الدكتور صباح القاضي في حديثه على عدد المرضى الذين يتخلفون عن مواعيدهم في العيادات الخارجية، قائلا بداية أود أن أشير إلى أهمية هذا السؤال، إذ يصل معدل تخلف المراجعين عن مواعيدهم بالعيادات الخارجية في مستشفى الوكرة نسبة 25% - 30%، وهي باعتقادي ذات النسبة في أغلب منشآت مؤسسة حمد الطبية. حالات غير عاجلة وفيما يتعلق بوقت الانتظار للمرضى في أقسام الطوارئ بمستشفى الوكرة، أوضح الدكتور القاضي قائلا إنَّنا نعتمد على مقياس عالمي للانتظار في قسم الطوارئ، ويعتبر أساس العمل وهو بحدود الأربع ساعات، ويطبق بالشكل التالي فمرضى الحالات المستعجلة لا يوجد لهم انتظار حيث تم تصنيف المرضى الذين يصلون إلى باب الطوارئ إلى خمس درجات، (1) الحالات الحرجة، ( 2) الأقل خطورة أو الطارئة، (3) الأقل خطورة، أما التصنيفان (4) و(5) هما من الحالات غير المستعجلة وليست حثيثة، فالمرضى في الحالات الحرجة والخطرة والمستعجلة لا ينتظرون فهم حالات تأتي عن طريق الاسعاف أو كان في متوسط العمر ووصل بنفسه ويعاني من ألم في الصدر هذا المريض لا يتنظر بل يدخل إلى العلاج المبكر والعلاج الحثيث ويتم التعامل معه بدون انتظار، أما باقي المرضى - فعلى سبيل المثال لا الحصر – من يعاني من سعال ويأتي في منتصف الليل ويكون الأمر له أشهر لدى المريض فهذا يتم تصنيفه حالة 4 أو 5، وهذا النوع من الحالات سيهدر وقتاً طويلاً، وسيشكل ازدحاما غير مبرر، لأن شكواه لها فترة طويلة، وهذا النوع من الحالات عليه التوجه للعيادات في المراكز الصحية وليس أقسام الطوارئ، ومع ذلك نحن نقبله ولكن يضطر أن ينتظر لساعات حيث لا يمكننا أن نترك الحالات الخطرة لمعالجة حالات من الدرجتين 4 أو 5، وأشير إلى أنّ 70% من مرضى أقسام الطوارئ يتم تصنيفهم إما الدرجة 4 أو الدرجة 5. جميع التخصصات متوافرة وحول التخصصات الطبية التي يضمها مستشفى الوكرة، أكد الدكتور القاضي أنَّ جميع التخصصات متوافرة في المستشفى، كقسم الباطنية حيث فيه أقسام وشعب (أمراض الكلى – الأمراض العصبية – الأمراض الجلدية- الأمراض الباطنية- أمراض الروماتيزم- الأمراض المعدية- أمراض الجهاز الهضمي وأمراض الرئة) والجراحة العامة وشعبها ( جراحة العيون – الجراحة التجميلية – جراحة الأنف والحنجرة – وشعبة الحروق – جراحة الكسور- جراحة السمنة- الجراحة البولية- الجراحة العامة وجراحة الوجه والفكين)، وبالحديث عن مركز الحروق حيث ان المستشفى مجهز بأعلى التقنيات المطلوبة لعلاج الحروق، معبراً عن فخره بالخدمات المقدمة لعلاج الحروق وهذا يتكامل مع وجود جراحة التجميل خصوصاً في علاج الحالات التي تحتاج الى ترقيع ما بعد الحرق، وقسم الحروق مجهز تجهيزا كاملا وغرفة عمليات خاصة وردهة خاصة وبركة خاصة لهذا النوع من المرضى. تحويل جراحات القلب والعمود الفقري أما التخصصات غير المتوافرة كجراحة القلب، جراحة العمود الفقري والجراحات العصبية، فيتم تحويل المريض إلى مستشفى حمد العام، إذ إنه توفر كافة المستلزمات إلى جانب الكوادر الطبية والتمريضية المتخصصة وبالضرورة ان يكون الكادر لديه استمرارية الخبرة لجمع جميع المرضى في مكان واحد ليكون العلاج من أرقى المستويات بدون تشتت الجهود على مراكز عديدة ولا يستفيد منها المريض الاستفادة الكافية.

كشف الدكتور صباح القاضي-المدير الطبي لمستشفى الوكرة-، أنَّ 10% فقط من الحالات التي يستقبلها قسم طوارئ البالغين في مستشفى الوكرة هي حالات طارئة فعلاً، في حين الحالات الأخرى التي يتم تسجيلها هي حالات لابد أن يتم توجيهها إلى مراكز الرعاية الصحية الأولية لتلقي العلاج، إلا أنَّ مستشفى الوكرة لا يرد أي من الحالات، مما يؤثر على الحالات المصنفة 4 و5 حيث يتطلب منها أن تنتظر لفترات طويلة نظرا لأن الأولوية للحالات من 1-3. إليكم التفاصيل: *مراكز متخصصة *هل لك أن تخبرنا عن حصولكم على اعتماد اللجنة المشتركة للمرة الثانية خلال الأشهر القليلة الماضية؟ -يأتي هذا الاعتماد كمواصلة للاعتماد الأول الذي حققه مستشفى الوكرة في عام 2016 بهدف تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية المقدّمة للمرضى وتوسيع نطاق خدماتها، حيث تم إنشاء قسم جديد لإدخال وخروج المرضى لضمان تحسين تجارب المرضى وتسريع عمليات دخول المرضى للعلاج وخروجهم، إلى جانب استحداث مركز جراحة الفتق وهو المركز الوحيد من نوعه الحائز على اعتماد اللجنة الدولية المشتركة في المنطقة، ومركز حصى المسالك البولية، الذي باشر في تقديم خدماته للمرضى، وحدة الحروق التي تمّت توسعتها بإضافة غرفة عمليات خاصة بها، إضافة إلى إنشاء المزيد من غرف المرضى الداخليين وعيادة مخصصة للعلاج الطبيعي الوظائفي. ونحن في مستشفى الوكرة لدينا إدارة ضبط الجودة، تتدخل في كل كبيرة وصغيرة بهدف قياس تحقيق بعض المعايير بناء على مؤشرات عالمية، وكلي فخر بأن أقول إننا ومنذ قرابة 3 سنوات لم نسجل أي حالة التهاب مابعد الجراحات في مستشفى الوكرة. *ما الذي يميز مستشفى الوكرة عن غيره ؟ - نحن المستشفى الوحيد الذي يحتضن مركزا لجراحة الفتق وهو المركز الوحيد من نوعه الحائز على اعتماد اللجنة الدولية المشتركة في المنطقة، ومركز حصى المسالك البولية، الذي باشر في تقديم خدماته للمرضى، فضلا عن وحدة الحروق التي تمّت توسعتها بإضافة غرفة عمليات خاصة بها. *ماذا عن مركز حصوات الجهاز البولي؟ - جاء إنشاء مركز حصى الجهاز البولي بعد الزيادة المطردة في أعداد المرضى الذين يعانون من حصى الكلى والمسالك البولية، حيث تصل نسبة عمليات حصى الكلى والمسالك البولية إلى 78 % من إجمالي العمليات وبالتالي فإن المركز الجديد يتيح الفرصة لاستقبال أعداد أكبر من المرضى من كافة أنحاء الدولة المحولين من أقسام الطوارئ والمراكز الصحية ومختلف مستشفيات مؤسسة حمد الطبية والمستشفيات الخاصة، ويعتبر المركز أول مركز متخصص بمنطقة الشرق الأوسط يعتمد أحدث المستجدات في تشخيص وعلاج حصى الجهاز البولي. والمركز يقدم برنامجا علاجيا متكاملا للمرضى، باستخدام أحدث الطرق والتقنيات المتطورة في تشخيص وتفتيت الحصوات عن طريق الروبوت من خلال المنظار المرن الذي يمثل طفرة كبيرة في هذا المجال لأن حجم المنظار أصغر بقدر كبير عن المنظار التقليدي، ويتم إدخاله عن طريق المجرى البولي الطبيعي ويتجه للمثانة والحالب والكلى للوصول إلى الحصوات دون الحاجة لعمل ثقب أو فتحة بجسد المريض، ثم يتم تفتيتها عن طريق الليزر، وتعد هذه الطرق أكثر أمانا ودقة في الوصول للحصوات وتفتيتها بما في ذلك الحصوات كبيرة الحجم. *240 ألف مراجع *كم عدد المراجعين الذين يتم استقبالهم في العيادات الخارجية بمستشفى الوكرة يومياً؟ - مستشفى الوكرة استقبل العام الماضي 240 ألف مراجع، وشهد 6 آلاف ولادة مابين قيصرية وطبيعية، ويتم يوميا حجز من 1000-1100 موعد في عيادات البالغين، و250 موعدا في عيادات النسائية، أما عيادات الأطفال فنحجز قرابة 100 موعد، أما عيادات الأسنان فيتم حجز من 40-50 موعدا. *كم عدد مرضى الغسيل الكلوي؟ -لدينا 18 ماكينة غسيل كلوي، تعمل 3 مناوبات، ويتم استقبال قرابة 150 مريضا شهريا، ومن 45-50 مريض غسيل كلوي يومياً. *وحدة الحروق *كم عدد العمليات التي شهدها مستشفى الوكرة العام الماضي؟ - أجرينا العام الماضي تقريبا 8531 جراحة قسم الإقامة المطولة، إلى جانب 2629 جراحة اليوم الواحد، و 3622 مناظير تشخيصية. *ماذا عن حالات وحدة الحروق لديكم على اعتبارها الوحدة الوحيدة المتخصصة في استقبال حالات الحروق؟ -الوحدة تستقبل يوميا من 15-20 حالة يوميا، ولدينا يوميا متابعة من 40-50 حالة، إلى جانب تنظيف الحرق تحت التخدير، وتغيير الضمادة تحت التخدير، إلى حين إحالته لقسم الترميم. *10 % من الحالات طارئة فقط *ماهي المعايير المتبعة للإجازة المرضية؟ - حرص مستشفى الوكرة على اعتماد معايير لمنح الاجازات المرضية، حتى لا يترك الأمرعلى عواهنه، لذا يستطيع الأخصائي أن يمنح المريض 3 أيام كإجازة مرضية، في حين الاستشاري له الحق في منح أكثر طالما الحالة تستدعي، ومادون ذلك لا يقوم الطبيب بإصدار أي إجازة مرضية تحت أي ضغط في حال لم يكن المراجع بحاجة حقيقية للإجازة المرضية. *هناك سؤال يطرح نفسه في ظل هذا التطور في الخدمات، ماهي إجراءاتكم لتقليل ساعات الانتظار في قسم طوارئ مستشفى الوكرة؟ - بداية لابد الإشارة إلى أنَّ ساعات الانتظار على المستوى العالمي تصل إلى 4 ساعات وعدد المراجعين بالكاد يصل إلى 200حالة يوميا، في حين طوارئ مستشفى حمد العام يستقبل يوميا قرابة 1500 حالة أو مراجع، أما قسم طوارئ الوكرة للبالغين يستقبل من 500-600 حالة يومياً، منها فقط 10% حالات طارئة فعلاً، أما ما تبقى فهي حالات من المفترض أن تتوجه إلى المراكز الصحية، وبالرغم من هذا يتم استقبال جميع الحالات، أما قسم طوارئ الوكرة أطفال فيستقبل من 350- 400 حالة يوميا، أما قسم طوارئ الوكرة للنساء فيستقبل 100حالة أغلبها ولادات. لذا تم اعتماد نظام التصنيف من 1-5، حيث أن الحالة رقم 1 هي حالة حرجة لايمكن أن تنتظر، ومن ثم رقم 2 فهي حالة طارئة، وهكذا، لذا الشكاوى دائما من الحالات غير الحرجة أو الطارئة. * توسع وتعاون *هل من تعاون مع مستشفيات مؤسسة حمد الطبية؟ -لدينا تعاون مع مستشفى القلب، حيث أن التعاون يشمل نقل مرضى القلب من مستشفى الوكرة إلى مستشفى القلب لإجراء العمليات المعقدة أو القسطرة، ومن ثم إرجاعهم إلى مستشفى الوكرة بعد يوم من إجراء العملية لاستكمال العلاج، بهدف علاج قائمة الانتظار لعدم توفر أسرة. وفي إطار تحسين خدمات المستشفى أيضا تم توفير جهاز تصوير محوري طبقي، إلى جانب جهاز آخر للرنين المغناطيسي أيضا لاستيعاب أكبر عدد من المراجعين، وتخفيف الضغط على مستشفى حمد العام. كما تم التعاقد مؤخرا مع عدد من الأطباء لخدمة مرضى المخ والأعصاب، وتزويد القسم بجهاز تخطيط الدماغ، الأمر الذي أسهم في تقليل قوائم الانتظار إلى قرابة الشهر، ونحن نعمل أيضا بالتنسيق مع المعنيين لتقليل الانتظار لأقل من شهر.