أكدت وزارة الداخلية أن السلامة من مخاطر الجرائم الإلكترونية، تتطلب التقيد باشتراطات الأمان اللازمة؛ ومنها عدم التجاوب مع الرسائل أو فتح الروابط الإلكترونية قبل التأكد من مصدرها. وتبذل وزارة الداخلية جهوداً توعوية وعملية لمكافحة الجرائم الإلكترونية، وتنصح الوزارة – عادة - الجمهور بعدم التجاوب مع المكالمات والرسائل مجهولة المصدر والتي يتم من خلالها طلب البيانات والمعلومات الشخصية البنكية، وذلك للسلامة من الجرائم الإلكترونية. كما تؤكد على ضرورة التفكير قبل مشاركة بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية، وضرورة الانتباه والحذر بشأن ما ينشرونه على وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لتجنب الوقوع ضحايا للجرائم الإلكترونية. وتنصح الوزارة أيضاً بالحرص على تغيير كلمة المرور دورياً واختيارها بشكل يصعب تخمينه. ويمكن الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية عبر الخط الساخن (66815757)، أو من خلال تطبيق مطراش، أو الهاتف (2347444)، والبريد الإلكتروني cccc@moi.gov.qa.

حذرت شركة Ooredoo من الرسائل النصية التي تصل للمستخدمين وتستهدف قرصنة هواتفهم الذكية، حيث تلقى العديد من مستخدمي شبكات الاتصالات، رسائل نصية مفادها الحصول على مبالغ مالية ورصيد وباقات إضافية، وذلك عقب فوز منتخبنا الوطني على منتخب الإمارات 4 ـ 0 في بطولة كأس آسيا 2019. وقالت منار المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة والاتصال في Ooredoo، إن هذه الرسائل تستهدف قرصنة هواتف المستخدمين، مؤكدة على أن موظفي شركة Ooredoo لا يتواصلون مع عملائهم عبر أي من تطبيقات الاتصال بل عبر الهاتف فقط، وعبر أرقام معلومة للجميع. وأوضحت مديرة إدارة العلاقات العامة والاتصال أن Ooredoo تطلق بشكل مستمر حملات توعوية، وإرشادية للعملاء، على مواقع التواصل الاجتماعي، وعن طريق إرسال رسائل نصية خاصة للعميل، للتوعية والتحذير بخطورة الرسائل أو الاتصالات التي تدعي ربح جوائز مالية أو تطلب تحويل أو إرسال مبالغ مادية. وأضافت المريخي أنه رغم الحملات، التي اسهمت في زيادة وعي العملاء وتحذيرهم من مكالمات النصب والاحتيال الإلكتروني أو اتصالات من ارقام مجهولة، إلا ان البعض مازال يقع ضحية لهؤلاء المحتالين. وعلى مدار الساعات القليلة الماضية تلقى العديد من مستخدمي الهواتف الذكية في قطر، رسائل نصية مفادها الحصول على مبالغ مالية ورصيد وباقات إضافية، وتطلب تلك الرسائل من المستخدمين الضغط على روابط مرفقة تضم ملفات تسهل عمليات القرصنة وسرقة الحسابات، وهذا ما تحذر منه Ooredoo. ونصحت المريخي العملاء بعدم الكشف عن معلوماتهم الشخصية أو تفاصيل حساباتهم البنكية، لأي أحد أو حتى مشاركتها عبر الرسائل، وأضافت أنه في حالة الشك في أحد الأرقام التي تأتي منها رسائل مشابهه لذلك، يجب القيام بحظر تلك الأرقام من خلال الخواص الموجودة بالجوال.