ازدادت في الآونة الأخيرة، الاتصالات والرسائل المشبوهة سواء عن طريق استخدام تطبيقات الاتصالات وأشهرها برنامج الفايبر والواتساب، او عن طريق الاتصال المباشر من أرقام احيانا تكون من داخل او خارج الدولة، والمتصل شخص مجهول الهوية يهنئ العملاء بفوزهم في مسابقات، أو حصولهم على جوائز مباشرة، بعد إجراء عمليات سحب على هدايا خاصة، ويطلب منهم أرقام حساباتهم البنكية ورقم الهوية الوطنية؛ بهدف النصب والاحتيال. لذلك سارعت احدى شركات الاتصالات الموجودة بالدولة، بإرسال رسائل نصية لجميع المشتركين لديها، تحذرهم من مكالمات الجوائز الوهمية، وتطالبهم بعدم مشاركة اي شخص معلومات شخصية، وتؤكد انه في حالة رغبة الشركة في التواصل مع عملائها، فإنها لن تقوم بالتواصل مع العملاء من خلال تطبيق الواتساب أو فايبر، وفي ما يلي نص الرسالة التحذيرية: "عميلنا العزيز، قد تكون تلقيت اتصالاً أو رسالة عبر تطبيق الواتساب أو فايبر من رقم دولي أو محلي مجهول خلال الأيام الماضية، لإعلامك بأنك قد ربحت جائزة نقديّة، لن نقوم بالتواصل معك من خلال تطبيق الواتساب أو فايبر، أي شخص يقوم بالتواصل من خلال هذه التطبيقات لا يمثل شركتنا، ويرجى عدم مشاركة أي معلومات شخصية، أرقام حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية أو تحويل أي مبالغ مالية الى هؤلاء الأشخاص، نحن نسعى دائماً الى حماية عملائنا.

اشتكت إحدى المواطنات من زيادة الفاتورة الشهرية الخاصة بجوال احد شركات الاتصالات عن معدلها الطبيعي خلال هذا الشهر ، واوضحت " منذ أعوام قمت بشراء خطين جوال واشتركت في الباقة الشهرية لكلا الخطين ، ونظراً لإزدياد الفواتير شهرياً قررت إيقاف الخط الثاني وذلك من خلال التواصل مع الشركة ، ولكنى تفاجأت هذا الشهر بوجود فاتورة قدرها 700 ريال على الخط الأول و1100 ريال على الخط الآخر ليكون مجموعهما 1800 ريال ، وعندما سألتهم عن السبب ذكروا لي بأن استخدام الإنترنت في الخطين هو السبب في ارتفاع الفاتورة الشهرية ، مع العلم بأنني لم استخدم خدمة الإنترنت في الخط الثاني وخاصة أنني نبهتهم لضرورة إيقاف الخط ولم أجد أي رد فعل من قبلهم غير أنهم رفضوا ايقاف الخط بحجة أنه لا يمكن وقف فاتورة واحدة وأنه لابد من ايقاف الأثنين معاً ، ولذلك فقد قمت بدفع 700 ريال لإعادة الخط مجدداً ولكنهم رفضوا وطالبوا بدفع المبلغ كاملاً .ولذلك طالبت المواطنة الشركة بحل هذه الشكاوي المختصة بالفواتير الشهرية وخصوصاً أنها بدأت في الإزدياد شهرياً بدون وجود أية أسباب مقنعة .