خسرت شركة تويتر نحو خمسة مليارات دولار من قيمتها السوقية، اليوم الاثنين، بعد قرار تعليق حساب الرئيس الأمريكي دونالد ترامب الذي يحظى بمتابعة واسعة تعليقا نهائيا حيث أثارت الخطوة بواعث قلق في أوساط المستثمرين حيال تنظيم الشبكات الاجتماعية في المستقبل. كانت تويتر قد قالت يوم الجمعة إن تعليق حساب ترامب، الذي يتابعه أكثر من 88 مليون متابع، جاء بسبب خطر اندلاع مزيد من العنف، وذلك بعد اقتحام مبنى الكونجرس الأمريكي الأسبوع الماضي. لكن القرار أثار انتقادات من بعض الجمهوريين بدعوى انتهاك حق الرئيس في حرية التعبير، في حين قال تيري بريتون مفوض الاتحاد الأوروبي إن أحداث الأسبوع الماضي ستؤذن على الأرجح بعصر جديد من السيطرة الرسمية الأشد وطأة. وحسب وسائل إعلام أمريكية أثار ذلك بواعث قلق المستثمرين، الذين يخشون من أن تصبح تويتر أكثر انكشافا على مخاطر أي مسعى تنظيمي مقارنة مع منافسيها الأكبر فيسبوك وألفابت مالكة كل من جوجل ويوتيوب. وفرضت منصات إعلام اجتماعي أخرى مثل فيسبوك حظرا مماثلا على ترامب، لكن تراجع سهم تويتر بما يصل إلى 12% تجاوز بكثير خسائر أسهم أي من منافسيها. وقالت وسائل إعلام أمريكية إن شرطة سان فرانسيسكو تتأهب لاحتجاج محتمل لأنصار ترامب خارج مقر تويتر اليوم. وقالت إدارة الشرطة في بيان إنها على علم بمظاهرة محتملة وإنه سيكون لديها موارد كافية للتعامل معها.

حين دقت الساعة الرابعة، عصر أمس الأربعاء بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، بدأت حالة من الفوضى على موقع تويتر، بعد أن نشرت حسابات لسياسيين ومشاهير، رسائل مشابهة مفادها: أرسلوا بيتكوين وسنرسل لكم ضعف أموالكم. كان هذا واحداً من أكبر الاختراقات التي حدثت في تاريخ موقع التدوينات القصيرة بل واحداً من أغرب الهجمات الإلكترونية التي شهدها العالم، بحسب صحيفة نيويورك تايمز، ليس لوصولها لحسابات أكبر المشاهير ومن بينهم المرشح الديمقراطى المفترض فى انتخابات الرئاسة الأمريكية جو بايدن، والرئيس السابق باراك أوباما، وبل غيتس، وجيف بيزوس، وشركات من عيار آبل وأوبر، لكن لوصول القراصنة لمنصات إدارة حسابات تويتر نفسها . تقول صحيفة نيويورك تايمز الأمريكية إن الموجة الأولى من هجمات القراصنة على حسابات تويتر، شملت قادة وشركات العملات الرقمية البارزين، ولكن بعد فترة وجيزة، اتسعت قائمة الضحايا لتشمل أشخاص سياسيين ومن يعملون في مجالات الترفيه والتكنولوجيا. ووصفت الصحيفة العملية بأنها استعراض للقوة من قبل المتسللين الهاكرز، فوفقاً لمواقع متخصصة في مراقبة تحويلات العملات الرقمية فقد نجح المخترقون في الحصول على 12.58 بيتكوين وهو ما يعادل 116 ألف دولار. الوصول لـ Twitter admin وحسب تفاصيل ما نشرته مواقع الأخبار التقنية، فإن هاكر يطلق على نفسه اسم Kirk وهو أحد الهاكرز المسؤولين عن الهجمة الكبيرة، أكد أنه تمكن من الوصول إلى أداة Twitter admin وهي لوحة تحكم رئيسية في تويتر مخصصة لموظفين معينين يمكن من خلالها التحكم في الحساب بشكل تام، إيقاف إمكانية التغريد عليه أو حتى إغلاقه بشكل نهائي، حتى وإن كان الحساب موثقاً. واستخدم المخترق أداة Twitter admin لإعادة تغيير عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بالحسابات التي كان يريد اختراقها، لجعل الأمر أكثر صعوبة على المسؤولين في تويتر إن أرادوا محاولة استعادة الحساب والسيطرة عليه. وعقب ذلك مباشرة قام الهاكر بنشر التغريدات على جميع الحسابات. ووفق موقع TechCrunch فإن هذا الهاكر نجح في الحصول على أكثر من 100 ألف دولار في غضون ساعات، من خلال الوصول إلى تلك الأداة ونشر التغريدات. ويضيف المصدر أن الهاكر «Kirk» بدأ ببيع الوصول إلى بعض من حسابات تويتر، وأعلن عن ذلك في منتدى معروف يستخدمه الهاكرز الذين يخترقون حسابات التواصل الاجتماعي. وتمكن الهاكرز من التحكم في تلك الحسابات بشكل كامل، وتظهر لقطة مصورة نشرها الموقع لوحة Twitter admin لحساب ما تم اختراقه. نيويورك تايمز: كوريا الشمالية وراء الهجوم ولم يكن هناك أدلة على الفور بشان من يقف وراء الهجوم، بحسب نيويورك تايمز، لكن الصحيفة تقول إن واحدة من أكثر المذنبين الواضحين فى هجوم بهذا الحجم، كوريا الشمالية التى تم توثيق استخدامها للبيتكوين على نطاق واسع فى الماضى. ونقلت الصحيفة عن كبار مسؤولى الاستخبارات الأمريكية، إن التقييم الأولي بأن هذا على الأرجح عمل هاكرز وليس من قبل دولة. وقال المسئول الذى لم يكشف عن هويته إنه لو كانت روسيا أو الصين أو كوريا الشمالية أو إيران، لاستهدفت هذه المحاولات على الأرجح محاولة إحداث خراب أكبر فى سوق الأسهم او ربما إصدار تصريحات سياسية باسم بايدن أو غير ذلك. تعليق تويتر وتقول شركة تويتر : إن متسللين حصلوا على كلمات السر للعاملين واخترقوا حسابات المشاهير. أضافت: رصدنا ما نعتقد أنه هجوم منسق بالهندسة الاجتماعية من جانب أشخاص نجحوا في استهداف بعض موظفينا ممن لهم حق الدخول على النظم والأدوات الداخلية. وتابعت أن المتسللين استغلوا ذلك في السيطرة على الكثير من الحسابات التي تحظى بمتابعة قوية ومنها حسابات رسمية ونشر تغريدات باسم أصحابها. القراصنة من الداخل ويقول مصدر من داخل تويتر إن الشركة لا تزال تحقق في ما إذا كان الموظف قد اختطف الحسابات بنفسه أو منح القراصنة إمكانية الوصول إلى أداة التحكم. ويرى محللون إن عرض Twitter admin دليل على أن الاختراق جاء من الداخل. وهوت أسهم تويتر بنسبة 4% في التعاملات الإلكترونية في وول ستريت بعد إغلاق جلسة التداولات. وتقول رئيسة شركة أمن سيبرانية : من حسن حظنا أن المهاجمين يريدون بيتكوين (بدافع الحصول على المال) وليس بدافع الفوضى والدمار، وإلا ستهوى الأسهم أكثر من ذلك بكثير . إجراءات جديدة وكان فريق تويتر قد عطل لفترة وجيزة التغريدات من حسابات موثوقة لديها العلامة الزرقاء الرسمية، وعقب ذلك قالت الشركة إنها استأنفت بشكل كبير، لكن قد تتخذ خطوات أخرى.

أعلنت شركة تويتر، اليوم الإثنين، عن طريقة جديدة في كيفية عرض الصور ضمن الجدول الزمني الخاص بالمستخدم، وتقوم الطريقة الجديدة على عدم قيام الموقع باقتصاص الصور وعرضها كما هي ضمن الجدول الزمني، كما وعدت الشركة مستخدميها بتقديم تجربة استخدام أكثر ثراء من ناحية الصور. وقالت الشركة أن وسائل الإعلام الحالية بجميع أشكالها تدرك أهمية الصورة كأداءة أساسية في توصيل الأخبار وتوثيق اللحظات الهامة على الصعيد الشخصي للمستخدم أو على الصعيد العالمي. وسابقاً كان تويتر يقوم بعرض الصور بنسبة ارتفاع 2:1 للصور في الشكل العرضي الأصلي، وذلك للمساعدة على تقليل كمية مساحة الصور الموجودة في خلاصة الموقع المعروضة لدى المستخدم. وقام الموقع بالإعلان عن التغيير عبر تدوينة تم نشرها على الموقع الرسمي، وأشار تويتر إلى أن بعض أفضل اللحظات على تويتر هي عندما ترى العالم من خلال عيون شخص آخر. وقام الموقع في سياق مماثل بإعادة تصميم طريقة عرض عدة صور في تغريدة واحدة، وإلى جانب كون الصور المعروضة أصبحت أكبر، فقد أصبح شكل عرضها الجديد أقرب إلى شكل عرض ألبوم الصور في فيسبوك، مع تسليط الضوء وعرض صورة واحدة كبيرة يحيط بها بقية الصور بشكل أصغر. Starting today, we’re introducing a richer photo experience on https://t.co/mIbPaWDIYL: https://t.co/w8zA0s1mQ9 pic.twitter.com/Jn2jgOVDfc — Twitter (@twitter) ديسمبر 7, 2015

أظهرت دراسة حديثة عن موقع " comScore" أن برنامج مشاركة الصور "إنستاغرام" تفوق على موقع تويتر، خلال أغسطس الماضي لأول مرة من حيث عدد المستخدمين النشطين على الهواتف النقالة حيث بلغ عدد مستخدمي "إنستاغرام" في الشهر الماضي 7.3 ملايين يومياً، بينما كان عدد مستخدمي "تويتر" 6.9 ملايين خلال نفس الفترة. وقالت "الجزيرة نت" أنه وبحسب الدراسة تضاعف عدد المستخدمين النشطين على إنستاغرام عشر مرات خلال الأشهر الستة الماضية منذ مارس الماضي. وكان عدد الزوار النشطين يومياً حينئذ 886 ألفا. من ناحية أخرى، شهد عدد مستخدمي "تويتر" على الهواتف النقالة زيادة ولكن بوتيرة أبطأ، وهو ما أرجعه المحللون إلى أن شركة إنستاغرام لا تزال حديثة النشأة ومثيرة للإعجاب أيضاً، خاصة عند محبي مشاركة الصور على الهواتف. يشار الى أن أن العدد الكلي لمستخدمي توتير تجاوز مستخدمي إنستاغرام بواقع 29 مليونا للأول مقابل 21 مليونا للثاني، ولكن بالقياس على معدل الزيارات اليومي والمدة التي يقضيها المستخدم، كانت الغلبة لإنستاغرام. وأشارت الإحصائيات إلى أن المعدل الزمني الذي قضاه مستخدمو إنستاغرام كان 257 دقيقة (أي ما يزيد على 4 ساعات)، في حين قضى مستخدمو تويتر ما يعادل 169.9 دقيقة (أي ما يقل عن 3 ساعات). وتستند البيانات التي حصل عليها comScore على أداة إحصائية تستخدم المسح البياني والقياس لإعطاء تقييمات أكثر شمولية عن استعمال التطبيقات ومواقع الإنترنت على منصات الهواتف النقالة. الجدير بالذكر أن موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك استحوذ على إنستاغرام بمبلغ 735 مليون دولار يوم 9 أبريل الماضي.

قالت شركة تويتر، إنها طبقت تكنولوجيا أمنية تزيد من صعوبة التجسس على مستخدمي تويتر، ودعت شركات الانترنت الأخرى، إلى أن تحذو حذوها في الوقت الذي تتطلع فيه شركات الانترنت إلى إحباط عمليات التجسس التي تقوم بها وكالة المخابرات الحكومية. وقالت خدمة الرسائل، على الانترنت التي بدأت الاتصالات المجمعة في 2011 باستخدام التشفير التقليدي، اتش تي تي بي اس، أمس الجمعة، إنها أضافت طبقة حماية متقدمة لـ"اتش تي تي بي اس"، تعرف باسم "السرية المتقدمة". وقالت الشركة، في تدوينة، "قبل عام ونصف طرح تويتر لأول مرة بشكل كامل على اتش تي تي بي اس. "منذ ذلك الوقت، اتضح بشكل أكبر مدى أهمية تلك الخطوة في حماية خصوصية مستخدمينا". وتعد خطوة تويتر، أحدث رد من شركات الانترنت الأمريكية بعد أن كشف ادوارد سنودن، المتعاقد السابق مع شركة الأمن القومي الأمريكية النقاب عن برامج التجسس الحكومية الأمريكية الواسعة النطاق والسرية.