أثار حديث السيد محمد بن جاسم بن عجلان الكواري المدير التنفيذي لقطاع الدين العام والشؤون المصرفية والإصدار لـ الشرق والذي تم خلاله طرح موضوع شكوى العملاء بشأن عدم قبول إيداع العملة الجديدة من خلال ماكينات الصراف الآلي أو عبر الفروع ارتياحا لدى قطاعات واسعة من المتعاملين الذين يواجهون مشاكل في عملية الإيداع، حيث أكد الكواري أن الاجراءات تسير بصورة سلسة لتعزيز وجود الاوراق النقدية الجديدة في كافة المصارف والبنوك واجهزة الصراف الآلي امام الجمهور بكل فئاتها المختلفة. وقال إن قبول الايداع في الصرافات من الممكن ان يكون خلال الايام المقبلة ولا توجد مشكلة في الايداع لدى المصارف والبنوك، مشيرا لتوفر كل الفئات النقدية امام الجمهور في اجهزة الصراف الالي، والتي كانت ثلاث فئات، وأصبحت أربعاً بإضافة فئة 200ريال. وقال ان 80% من اجهزة الصراف الان بها كل الفئات النقدية الورقية، حيث من المتوقع حل المشكلة نهائيا مطلع الأسبوع المقبل. وتفاعلت البنوك مع شكوى العملاء وحديث المدير التنفيذي للشؤون المصرفية بالمركزي وأكد أكثر من بنك عبر رسائل نصية للعملاء أنه جار تحديث ماكينات الصراف الآلي لقبول إيداع العملة الجديدة قريبا. وأكدت البنوك أنه يمكن إيداع أي مبالغ بالعملة الجديدة من خلال فروعها المنتشرة في الدولة. وفي حديثه لـ الشرق عن الشكوى من أن أجهزة الصراف الالي لا تقبل الاوراق النقدية الجديدة بفئاتها المختلفة، قال المدير التنفيذي لقطاع الدين العام والشؤون المصرفية والإصدار بمصرف قطر المركزي إن هناك سببين رئيسيين في هذا الأمر الأول هو أن الشركات المختصة لم تقم ببرمجة اجهزة الصراف الالي بما يمكنها من قبول الاوراق النقدية الجديدة الى جانب الاوراق النقدية القديمة او الخاصة بالاصدار الرابع السابق، ويجري تدارك هذا الامر مع الجهات المختصة بأجهزة الصراف الآلي. اما السبب الثاني وهو المهم، وهو أن الذين عمدوا الى سحب بعض الاوراق النقدية الجديدة لم يستخدموها وانما سحبوها لالتقاط صور بصحبة الورقة الجديدة، خاصة فئة 200 ريال ثم اعادتها في نفس الوقت الى ذات الجهاز، اي انها لم تكن عملية بغرض الايداع لان ذلك كان يمكن ان يتم في حسسابهم بالبنك المعين الذي يتعاملون معه، وهذا الذي جرى عكس ما كان يحدث في الاصدارات السابقه، حيث لم يقم الجمهور بمثل هذا الفعل، وبالتالي لم يواجهوا اي مشكلة لانهم كانوا يسحبون المبالغ التي يحتاجونها بغرض استخدامها مباشرة في أغراضهم المختلفة من بيع وشراء ونحوه. وناشد الكواري الجمهور الحرص والتعامل بالمسؤولية المطلوبة مع الاوراق النقدية الجديدة، والتعامل بكل صبر وحيطة مع اي طارئ قد يحدث مع عمليات السحب والايداع للاوراق النقدية الجديدة، خاصة وأن هناك اكثر من جهة ينتظر ان تكتمل على يديهم عملية طرح الاوراق النقدية الجديدة من بنوك واجهزة صراف آلي وشركات صرافة. وأشار إلى أنه في هذا الخصوص تم استدعاء الشركات المختصة بعمليات البرمجة الخاصة بالسحب والايداع في اجهزة الصراف الآلي لمعرفة السبب في عدم برمجة تلك الأجهزة حتى تكون جاهزة لقبول الأوراق الجديدة فكانت المشكلة تكمن في أن بعض البنوك لم تقم بدورها وليس الشركة المختصة بالبرمجة، وذلك لوجود شركة ثالثة كوسيط بين المورد والبنك. والبنوك الان تعمل جاهدة لانجاز تلك المهمة والتي قد تكون جاهزة مطلع الأسبوع المقبل.