في إنجاز غير مسبوق في قطاع المصارف القطرية، حصل بنك الدوحة على شهادة الجودة أيزو 9001:2015، التي تُمنح للمؤسسات الرائدة وفقاً للمعايير العالمية الجديدة والمنقحة لنظم إدارة الجودة. وتُمنح شهادة الأيزو، الأهم عالمياً، للمؤسسات تقديراً لالتزامها بمعايير أنظمة إدارة الجودة. وقد نُشرت المعايير المنقحة للشهادة في 23 سبتمبر 2015. وتساهم المعايير المحددة في تمكين المؤسسات من مواصلة تلبية احتياجات العملاء، فضلاً عن الجهات المعنية الرئيسية الأخرى فيما يتعلق بتوفير المنتجات والخدمات وتحسينها بشكل دائم. وقال الدكتور سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة: "تُعد شهادة الأيزو 9001:2015 تقييماً للشركات وفقاً لمعايير ضمان الجودة المتقدمة، والتي تُعرف باسم الهيكل الرفيع المستوى، الذي يسهّل عملية التكامل بين نظم الإدارة المتعددة. فضلاً عن تعزيز التركيز على التفكير القائم على الحد من المخاطر، الذي يشكل جوهر الإجراءات الاحترازية لوضع الخطط الاستراتيجية والتشغيلية وتحقيق التميز في هذا المجال. وتُعد هذه الشهادة دليلاً على جودة الإدارة واتباع المؤسسة أفضل الممارسات، فضلاً عن حرصها على تحقيق أعلى معايير الجودة وتحسين أداء المنتجات وخدمة العملاء، إلى جانب تعزيز شفافية وكفاءة عمليات البنك الداخلية وسياسة إدارة المخاطر المتبعة داخل المؤسسة". وأضاف سيتارامان: "تتطلب شهادة الأيزو 9001:2015 شروطاً أكثر صرامة مقارنة بالمعايير المحددة في النسخ السابقة. فعند تقييم المخاطر، يتعين على الشركات إعارة المزيد من الاهتمام للأمور من وجهة نظر العملاء والأطراف المعنية الأخرى. ومنحنا هذه الشهادة يملي علينا مواصلة الالتزام بتحسين نظم إدارة الجودة والمخاطر، الأمر الذي من شأنه تقديم مزايا طويلة المدى توطد علاقتنا مع العملاء وتعزز من معدلات الرضا بينهم وتعمق ثقتهم فينا".

نجحت إدارة العلاقات العامة والإتصال في المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" في الحصول على شهادة الجودة العالمية - ايزو ISO 9001:2008 من قبل شركة TUV المعتمدة دوليا لتسجيل نظم إدارة الجودة والأنظمة الإدارية الأخرى، وذلك بعد أن ثبت تطابق جميع إجراءات وتعليمات العمل بإدارة العلاقات العامة والإتصال في "كهرماء" مع معايير ونظام إدارة الجودة. وقد نجحت الإدارة بجميع أقسامها في تطبيق كافة متطلبات نظام الجودة بعد عملية تقييم دقيقة من قبل الشركة المانحة ، حيث أظهرت نتائج التقييم أن نظام إدارة الجودة الذى تتبعه في عملياتها وإجراءاتها يتطابق مع المتطلبات و المبادئ الأساسية للشهادة. ويعتبر هذا الإنجاز والمتمثل في الحصول على شهادة الجودة العالمية أيزو جاء نتيجة التعاون المستمر والتام بين أعضاء فريق العمل الذي تم تشكيله بإدارة العلاقات العامة والإتصال وإدارة التخطيط والجودة من أجل الوصول الى أداء يتوافق مع خطط المؤسسة. الجدير بالذكر بأن "كهرماء" قد وضعت خطط مستقبلية واضحة ومحددة تهدف إلى حصول جميع إدارات المؤسسة على شهادة ISO 9001:2008، وغيرها من شهادات الجودة، من أجل الوصول أهداف تتوافق مع خطط المؤسسة في تطبيق رؤية قطر الوطنية 2030، والتي يعد تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة أحد أهم ركائزها.

حصلت جمعية بيوت الشباب القطرية اليوم، على شهادة الجودة من الإتحاد الدولي لبيوت الشباب في مرحلتها الثانية المتقدمة .وأكد السيد عبدالعزيز العماري رئيس مجلس إدارة الجمعية لوكالة الأنباء القطرية "قنا" أن حصول الجمعية على هذا التقييم من الاتحاد الدولي والحصول على المستوى الثاني مباشرة وتجاوز المرحلة الأولى جاء نتيجة التميز الذي شهده السيد يورجن جروس مسؤول الاتحاد ، وقال إن حصول الجمعية على هذه الشهادة المهمة والتي لم يحصل عليها أكثر من 20% من بيوت الشباب على مستوى العالم يدل على دقة وتميز جمعية بيوت الشباب القطرية .وأشار إلى أن هذه النتيجة جاءت تتويجا لجهود جميع أفراد الجمعية ابتداء من مجلس الإدارة وحتى العاملين، وبهذه المناسبة نبارك لدولتنا الحبيبة قطر على هذه النتيجة الطيبة .وأكد العماري أن حصول الجمعية على هذه الشهادة يلقي عليها مزيدا من المسؤولية والتبعية حيث ستواصل جهودها للاستمرار في التميز والتطور والحفاظ على اشتراطات الجودة، لافتا إلى أنه سوف تكون الانطلاقة فيما بعد من إنشاء مبنى جديد للجمعية وله إمكانيات أكثر من المبنى الحالي .جدير بالذكر أن جمعية بيوت الشباب القطرية شهدت على مدى يومين الدورة التدريبية في مجال تطبيقات الجودة ببيوت الشباب في جمعية بيوت الشباب القطرية قدمها الخبير الدولي يورجن جروس بمقر الجمعية وفي ختام أعمال الدورة قام الخبير الدولي بتقييم الجمعية لتحصل على شهادة الجودة في المرحلة الثانية .