د.عبد السلام القحطاني: حريصون على توفير أفضل الخدمات *مقاولو الحج: البعثة تتواصل معنا باستمرار وتساهم في تسهيل مهمتنا لخدمة الحجاج *الحجاج يشيدون بالتسهيلات المميزة للبعثة والحملات لأداء المناسك بسهولة أكد الدكتور عبدالسلام القحطاني الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية، أن الجولات والزيارات التي تقوم بها البعثة على مقار الحملات، تهدف إلى التعرف بشكل مباشر على آخر التحضيرات في مكة المكرمة استعدادا للحج، وأهم المقترحات والاستفسارات من أصحاب الحملات، فيما يتعلق بمشاعر منى وعرفات والمخيمات القطرية فيها. وقال خلال زيارة له لمساكن حملات حجاج دولة قطر بمكة المكرمة، إن بعثة الحج القطرية توفر كل جهدها لخدمة حجاج قطر وتذليل أي عقبات أمام الحملات، وذلك في سبيل إنجاح موسم الحج وأن يؤدي حجاج الدولة مناسكهم في راحة وسكينة. والتقى الدكتور عبدالسلام القحطاني وعدد من المسؤولين بالبعثة خلال الزيارة، أصحاب الحملات والمشرفين عليها، وتعرفوا على الخدمات المقدمة لحجاج قطر للاطمئنان على ظروف إقامتهم، كما تعرفوا على الخدمات المقدمة من الحملات طيلة موسم الحج لتمكين حجاج قطر من أداء المناسك في يسر وسهولة. وأشار إلى أن جولة البعثة على مقار سكن الحجاج التابعة للحملات أظهرت جاهزية هذه الحملات وأن كل الأمور التنظيمية تسير في الاتجاه الصحيح، متمنيا أن يتكلل هذا الموسم بالنجاح وأن يؤدي الحجاج مناسكهم بكل سهولة قبل العودة إلى قطر سالمين. *تواصل مستمر من جانبه قال حاتم منصور الخالدي صاحب إحدى حملات الحج ان البعثة القطرية لعبت دوراً كبيراً في تسهيل أمورنا الخاصة بالحجاج ولم يقصروا معنا، فقد استلمنا مواقعنا في المشاعر المقدسة وحجاجنا وصلوا وأدوا العمرة وأمورها طيبة للغاية. وتابع أن من حرص القائمين على البعثة زيارة الحملات والاطلاع على سير العمل لديهم وهو شيء طيب ويؤكد أن بعثة الحج القطرية مهتمة بالحجاج بشكل كبير وحريصة على متابعة كل صغيرة وكبيرة فيما يتعلق ببرنامجهم مع الحملات سواء قبل الدخول في أداء المناسك أو حتى أثناء أداء المناسك. وأشار الخالدي إلى أن الدمج بين حملات الحج خطوة جيدة وعادة ما تكون في صالح الحملات التي تندمج معاً فهو ينعكس بالإيجاب على الخدمات المقدمة للحجاج وهي تجربة ناجحة معنا منذ سنوات. وقال حمد محمد الشهواني مسؤول إحدى حملات الحج إن بعثة الحج القطرية تتواصل معنا بصورة مستمرة، مما أسهم في توفير خدمات أفضل لحجاج الدولة، وتجلى اهتمام البعثة في استقبالهم للحجيج في مطار جدة، وحرصهم على التواجد والتواصل للتعرف على آراء الجميع. وأشاد الشهواني بتوفير بعثة الحج القطرية للمخيمات هذا العام، فضلاً عن أفضل الخدمات بها، مؤكداً أنها من الخدمات الجيدة، التي أفسحت الفرصة للحملات لتقديم خدمة أجود للحجاج، معرباً عن أمله بأن يتم تسليم المخيمات في السنوات المقبلة بموعد أبكر، بما يسمح لمسؤولي الحملات باستكمال تجهيزات المعيشة من مطابخ ونحوها من الخدمات. وأكد أن كل الحجاج بالحملة تسير أمورهم بصورة جيدة، وأن البعثة والحملات حريصة على سلامتهم وتوفير كافة الخدمات لهم طوال أدائهم لمناسكهم. *خدمات مميزة ومن ناحيتهم أشاد حجاج دولة قطر باهتمام بعثة الحج القطرية وتواصلها الدائم معهم من خلال هذه الجولات، ونوهوا بالخدمات المقدمة لهم من الحملات، وفي هذا الإطار أشاد الحاج يوسف عبدالرحمن حسن بالزيارات والجولات التفقدية التي تقوم بها بعثة الحج القطرية على الحملات، مشيرا إلى أنها تصب في مصلحة الحجاج والتيسير لهم في كل شيء. وأوضح أن جميع الإجراءات في مطار حمد الدولي عند خروجهم من الدوحة كانت ميسرة وسلسة، وكذلك إجراءات وصولهم إلى مطار جدة ومنها إلى مكة المكرمة، حيث كان في استقبالهم أعضاء من بعثة الحج القطرية والقائمين على الحملة، سهلوا لهم إجراءات الوصول. وأثنى الحاج عبدالله زيد المري على التعاون بين الحملات وبعثة الحج القطرية، لافتا إلى أن الحملة تقدم لهم كل الخدمات اللازمة، سواء الصحية أو الإرشادية إضافة إلى المواصلات والإعاشة. وأشار إلى أنه منذ خروجه من الدوحة وحتى الآن لم تواجهه أية مشاكل وكل الأمور على ما يرام، منوها بالخدمات التي تقدمها حملته، وأشار إلى أن أفراد الحملة كانوا في استقبالهم في المطار. من جانبه قال الحاج راشد محسن المري إن الخدمات المقدمة من بعثة الحج القطرية والمقاول أفضل مما كان يتوقعه، منوها بأن كل الأمور ميسرة لهم وهناك تجاوب وتعاون من المقاول في توفير كل سبل الراحة. وأكد على التعاون المثمر بين مسؤول الحملة وجميع الحجاج فضلا عن تعاون العاملين في الحملة والقائمين على الخدمات بها، مشيرا إلى سهولة الحصول على الخدمة في مقر الحملة، موجها الشكر لبعثة الحج القطرية التي تسعى لحل جميع مشاكلهم وتوفر لهم سبل الراحة والأمان. وبدوره أثني الحاج محمد إبراهيم الحسين على إجراءات قدومهم إلى الأراضي المقدسة لأداء فريضة الحج، مشيراً إلى أن الحملات بتوجيهات من بعثة الحج القطرية يسرت لنا كل الأمور ومنذ وصولنا إلى مكة وأمورنا طيبة، وهو ما جعلنا نشعر بحالة نفسية جيدة ونحن مقبلون على أداء الركن الخامس. وأضاف الحسين أن الحملة كانت تبلغهم قبل التحرك بفترة كافية لتجهيز أنفسهم وهي نقطة مهمة بحسب تأكيده، وأن جميع القائمين عليها لم يقصروا وأدوا واجبهم تجاه الحجاج على أكمل وجه. وقال الحاج حسن معيض الحبابي انها ليست المرة الأولى له لأداء فريضة الحج بل أداها من قبل، مشيراً إلى أنه في كل مرة حملات الحج القطرية تتطور وتحسن من خدماتها المقدمة للحجاج وهذا بالتأكيد نظرا للتوجيهات والرقابة المفروضة على الحملات من جانب بعثة الحج القطرية. وأضاف الحبابي أن الأجواء بصفة عامة منذ وصوله إلى مكة طيبة للغاية، وأن الحملة تضع برنامجا جيدا للحجاج ونعلم أنه بتوجيهات من البعثة يتضمن دروسا وحلقات ذكر وتوعية، وكل هذه أمور مطلوبة في أوقات الحج، وأوضح أن الخدمات وصلت إلى حد تأجير سيارات خاصة على نفقة الحملة لتوصيل الحجاج للحرم والعودة بهم وهذا شيء مميز وخدمة جيدة. وقال الحاج راشد محسن المري: لم تواجهنا أي مشكلات سواء في المطار أو في مقر السكن، بل على العكس تماماً لمسنا تعاونا كبيرا من إدارة الحملة، حيث حرص مسؤولوها على استطلاع آرائنا بصورة مستمرة، والتأكيد على استعدادهم دوماً للتفاعل مع أي شكوى وحلها سريعاً. وأضاف أن: اهتمام بعثة الحج القطرية والتواصل الدائم مع الحملة كان جلياً في رحلتنا، سواء في مطار جدة، أو خلال انتقالنا لمقر الحملة في مكة المكرمة، ونأمل أن تشهد الأيام المقبلة التفاعل ذاته من كافة المعنيين بحملات الحج القطرية. وأشار الحاج محمود كامل إلى أن الخدمات المتوفرة متميزة، ولا يوجد أي اشكالية واجهته، مؤكداً أنه وجد الخدمة وفق المتفق عليه قبل المجيء، وهي من الأمور الجيدة، التي تثبت اهتمام الحملة تكريس كافة الامكانيات لراحة الحجاج. ونوه كامل إلى أن ثمة تواصلا ملحوظا من بعثة الحج القطرية مع الحجاج في الحملات، من أجل الوقوف على رأيهم في الخدمات المقدمة، إضافة إلى التأكد من توفير الحملات لكافة الخدمات المطلوبة للحجاج. من ناحيته أكد الحاج أحمد محمد رمضان أن الحملة تقوم بمجهود رائع وتقدم خدمات ذات مستوى جيد مقارنة بالمبلغ المدفوع للحملة، مع إقامة في فندق خمس نجوم يقدم ثلاث وجبات جيدة في مواعيد محددة وتناسب الجميع، مشيراً إلى أن الحملة وفرت مواصلات أيضاً للخروج إلى الحرم قبل كل فريضة بساعة ونصف وتعود بعد أداء الفريضة في حين يقوم شباب باستقبال الحاج من مخرج الحرم بلافتات وتوجيهه إلى مكان وسيلة المواصلات. ولأحمد تجربة مع مركز دعم حجاج قطر بعد أن ضل الطريق نتيجة تأخره لشراء شريحة هاتف بعد خروجه من مطار جدة، إذ يؤكد أنه اتصل برقم مركز الدعم الذي تواصل سريعاً مع الحملة وأبلغهم بمكانه ليتجهوا إليه في أقل من 4 دقائق، موجهاً الشكر لمركز دعم الحجاج، متمنياً لهم مزيدا من التقدم. وقال يوسف محمد كافود إن رحلة القدوم إلى مكة انتهت بكل سهولة ويسر والآن نتلقى خدمات جيدة في محل الإقامة لكن تحتاج إلى مزيد من التطوير والتحسين. أما محمد أحمد فقد أكد أن الخدمات المقدمة متميزة ولا يوجد أي مشكلات واجهت الحجيج خلال رحلتهم إلى مكة باستثناء مكوثهم 4 ساعات بعد خروجهم من مطار جدة وقبل توجههم إلى مكة. ونوه أحمد بوجود مرشدين شرعيين في الحملة يجيبون على كافة استفسارات الحجاج إضافة إلى توعيتهم بخواطر ومحاضرات عقب صلاتي الظهر والعصر من كل يوم. وقال محمد إبراهيم الحسيني إن الخدمات متميزة للغاية، وأن أصحاب الحملة لم يقصروا معنا في شيء وبذلوا كل الجهود لإرشادنا وتوجيهنا.

البعثة ستقوم بتوزيعها على حملات الحج وفقاً لعدد الحجاج الانتهاء من تجهيز مخيمات حجاجنا في المشاعر المقدسة د. عبدالسلام القحطاني: البعثة متواجدة لخدمة حجاج قطر في منى وعرفات ومزدلفة عبدالله المضاحكة: توفير 3 مولدات كهربائية في عرفات لتزويد المخيمات بالطاقة اللازمة مركز "دعم" يقدم خدماته على مدار 24 ساعة لحجاج قطر أكد الدكتور عبدالسلام علي القحطاني (الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية) أن مخيمات حجاج قطر في مشاعر منى وعرفات ومزدلفة، جاهزة بالكامل حاليا وسيتم توزيعها على حملات الحج القطرية، وفقا لعدد الحجاج في كل حملة. وقال خلال جولة تفقدية على خيام وأماكن حجاج دولة قطر في المشاعر المقدسة أمس ، للوقوف على مدى جاهزيتها لاستقبال حجاج الدولة الكرام، وتوفير أفضل ظروف الإقامة والسلامة، قال: إن بعثة الحج القطرية قامت بتجهيز المخيمات بالكامل، ودعمها بكل المرافق والمعدات اللازمة من تكييف ودورات مياه حديثة، ومساحات جلوس ونوم إلى جانب التجهيزات الاخرى؛ من مولدات كهربائية ومحطة تقوية الإرسال. وأضاف الدكتور عبدالسلام القحطاني: إن جولات بعثة الحج القطرية على المخيمات تهدف إلى التأكد من إتمام كافة الأعمال في المخيمات، مع التشديد على ظروف الأمن والسلامة؛ سواء داخل الخيام أو في الممرات إلى جانب مخارج الطوارئ والعلامات الإرشادية، فضلا عن التجهيزات الأخرى مثل المطابخ في منى. وشدد على أن بعثة الحج القطرية ستكون مع حجاج قطر وبينهم، أثناء وجودهم في منى وعرفات ومزدلفة، وذلك لتقديم الدعم والمساعدة لكافة الحجاج من قطر، حيث ستكون الخدمات الطبية متوافرة على مدار الساعة مع تزويد الطواقم الطبية بسترات مزودة بأدوات الإسعاف، وهو ما يسهّل تنقلهم لتقديم المساعدة الطبية للحجاج.. خلال تفقد الخيام بمنى وعرفات من جانبه قال السيد عبدالله علي المضاحكة (رئيس وحدة خدمات المشاعر): إن هناك تنسيقا كاملا بين كافة الوحدات في بعثة الحج القطرية، لتجهيز مخيمات حجاج قطر؛ من تخصيص المنطقة، وإجراءات الأمن والسلامة، وتحديد مخارج الطوارئ، وتوزيع الرجال والنساء على المخيمات، ومراعاة وجود هذه المخيمات بالقرب من الشارع العام، وقطار المشاعر، وذلك بهدف إراحة الحجاج، وتوفير الظروف الملائمة لهم، حتى يعيشوا الأجواء الروحانية أثناء أدائهم مناسك الحج. وردا على سؤال حول المساحة المخصصة لحجاج دولة قطر في منى وعرفات، أوضح رئيس وحدة خدمات المشاعر، أن المساحة المخصصة لحجاج قطر، تكون وفق معادلة؛ أن لكل حاج في منى مساحة 1.6 متر، وفي عرفات 1.2 متر.. وبين المضاحكة أن التجهيز بدأت قبل موسم الحج بعدة أشهر، وذلك بالتنسيق مع مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا ووزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، حيث تم عقد عدة جلسات ولقاءات للوصول إلى هذه المرحلة المتقدمة في اكتمال المخيمات. اثناء الجولة التفقدية وأشار رئيس وحدة خدمات المشاعر، إلى أن بعثة الحج القطرية قامت بتجهيز 3 مولدات كهربائية في عرفات لتزويد مخيمات حجاج قطر بالطاقة اللازمة، حيث سيعمل مولدان بكامل طاقتهما، مع بقاء المولد الثالث احتياطياً في حال تعطل أحد المولدين الآخرين.. ويعمل مركز دعم حجاج دولة قطر على مدار 24 ساعة، لتقديم المساعدة لحجاج الدولة الميامين، خلال تنقلهم في المشاعر المقدسة منى وعرفات ومزدلفة، والإجابة على كافة استفساراتهم في كل ما يتعلق بالحج، سواء ما تعلق بالأمور الشرعية أو الارشادية أو الخدمية عن طريق الخط الساخن من دولة قطر (132)، ومن مكة المكرمة (8003040444)، كما يوفر تطبيق "مرشد الحج" على الأجهزة الذكية، خاصية تحديد الموقع في حال طلب أي حاج المساعدة في أي مكان؛ خلال مناسك الحج.

تنظيم المخيمات وتوزيعها على المقاولين خلال يومين مركز دعم حجاج قطر يقدم خدماته على مدار 24 ساعة التشديد على ضرورة حمل حجاج دولة قطر تصريح الحاج والبطاقة التعريفية كشف الدكتور عبد السلام علي القحطاني – الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية عن اكتمال وصول اعضاء البعثة للديار المقدسة وبدء الإجراءات والتنظيمات الخاصة بسكن حجاج دولة قطر بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة. وقال خلال مؤتمر صحفي عقد بمقر بعثة الحج القطرية اليوم، السبت، إن البعثة استلمت المخيمات المخصصة لحجاج قطر في منى وعرفات ومزدلفة، وبدأت وحدة المشاعر بتنظيم المخيمات وخلال يومين سيتم توزيعها على المقاولين حسب عدد الحجاج. وأشار الدكتور عبدالسلام القحطاني إلى أن وحدة الرقابة والشكاوي ببعثة الحج القطرية بدأت بالكشف عن المساكن استعدادا لوصول الحجاج والتأكد من استيفاء كافة الحملات للشروط والمعايير التي وضعت لضمان راحة وسلامة حجاج دولة قطر، منوها إلى وصول الفوج الأول من حجاج قطر عن طريق البر إلى مكة المكرمة بخير وسلام. وأوضح أن مركز دعم حجاج دولة قطر يقدم للحجاج خدماته على مدار 24 ساعة، حيث يستطيع الحاج الاتصال به للاستفسار عن كل ما يتعلق بالحج سواء كان من الأمور الشرعية أو الارشادية أو الخدمية عن طريق الخط الساخن من دولة قطر (132) ومن مكة المكرمة (8003040444). وأوصى الدكتور عبد السلام القحطاني حجاج دولة قطر بضرورة أخذ التطعيمات الخاصة بموسم الحج، موضحاً أن جميع المراكز الصحية بدولة قطر تتوفر بها الأمصال "السحائية والأنفلونزا الموسمية"، مشيراً إلى أن مخيمات بعثة الحج القطرية بها وحدة طبية، تحسباً لأي طارئ ، فضلاً عن الخدمات الطبية التي تقدمها البعثة للحجاج في المشاعر، وفي مقر البعثة. وشدد على ضرورة حمل حجاج دولة قطر تصريح الحاج والبطاقة التعريفية الخاصة بكل حاج والمتمثلة هذا العام في "الأسورة الإلكترونية" خلال أداء المناسك، مشيرا الى أهميتها في حماية الحاج وسهولة تنقله بين المشاعر، ووصوله للخدمات التي توفرها بعثة الحاج القطرية سواء من خلال المساكن المخصصة لهم أو المشاعر بشكل عام. وتابع قائلا.. "موظفو الأمن المسئولون عن النظام في المقار الخاصة بالبعثة أو المشاعر لا يمكنهم التعرف على جميع الحجاج ولكنهم يتعاملون مع الحاج من خلال بطاقته التعريفية، ولن يسمح لأي حاج لا يحمل بطاقته التعريفية بالدخول الى المخيمات أو المقار، ولذا فنحن في بعثة الحج القطرية نتمنى أن يلتزم كل حجاج بحمل بطاقته التعريفية تسهيلا عليهم". وفيما يخص المخيمات، أشار الدكتور عبد السلام القحطاني إلى انتهاج رؤية جديدة في تنظيم المخيمات جرى تطبيقها العام الماضي وكانت تجربة ناجحة بكل المقاييس، اعتمدت على فصل مخيمات الرجال عن النساء بشكل كامل في منى، ومشيراً إلى أن البعثة تعمل هذا العام على انتهاج نفس الرؤية في تنظيم مخيمات عرفات من خلال فصل الرجال عن النساء. وأشار إلى أن المخيم يوزع على أساس عدد الحجاج، وبحسب نسبة الحجاج الموجودة يحصل المقاول على المساحة المخصصة، مؤكداً أن الامن والسلامة من أهم الامور التي تركز البعثة على مراقبتها في جميع مقار الحملات، وأن البعثة تهتم بأمان حجاج دولة قطر في المقام الأول. وتوجه الدكتور عبد السلام علي القحطاني الرئيس التنفيذي لبعثة الحج القطرية بخالص الشكر وعميق التقدير لحكومة المملكة العربية السعودية وجميع القائمين عن خدمة حجاج بيت الله الحرام، لما يقدمونه من خدمات جليلة من اجل تيسير أداء الركن الخامس للدين الإسلامي الحنيف.