بعث حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، برقية تعزية إلى أخيه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
اقتصاد 
حماية المستهلك تؤكد على أهمية حيازة فاتورة الضمان
أكدت إدارة حماية المستهلك بوزارة الإقتصاد والتجارة أهمية حيازة المستهلك لفاتورة الضمان أو صورة منها في حال الحاجة لخدمات ما بعد البيع، في التعامل مع شركات بيع الأجهزة الإلكترونية. وأوضحت الإدارة في فقرة توعوية على حساب وزارة الاقتصاد والتجارة بتويتر، عن خدمات ما بعد البيع لشركات الأجهزة الإلكترونية، أهمية هذه الخطوة لإطلاع المستهلكين على ما لهم وما عليهم في خدمة ما بعد البيع.ونوهت إلى أن أهم ما ينبغي أن يكون بحوزة المستهلك أثناء إجراءات الاستبدال أو التصليح في قسم الصيانة بالشركة أو مركز خدمة البيع، هو فاتورة الضمان أو صورة منها، وبعد أن يسلم المستهلك الفاتورة للموظف المسؤول عن خدمة العملاء يتم تسليمه وصل التسليم، وتكون في هذا الوصل كافة بيانات المستهلك وبيانات الجهاز الذي تم تسليمه، وأهم شيء خلال هذه الخطوة أن يعرف المستهلك أن كل بياناته صحيحة، ويطلع على الإجراءات القانونية التي يوقع عليها حتى يكون في صورة كاملة للإجراءات المتبعة، وأن يعرف المستهلك أن يعرف ما له وما عليه، وتاريخ تسليم الجهاز.وفي قسم الصيانة للتفتيش على الضمان يتم التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها من الشركة عبر الوصولات والتواصل مع بعض العملاء مباشرة للتأكد من الإجراءات المدونة في الوصولات. كما يتم خلال قسم الصيانة التفتيش والتأكد من قطع الغيار.وخلال هذه الفقرة قام موظف حماية المستهلك بالتواصل مباشرة عن طريق الهاتف مع أحد عملاء شركة زارها موظف التفتيش التابع لإدارة حماية المستهلك، وتم الاستفسار منه من خلال بياناته وفواتير جهازه لدى الشركة، وتم التأكد من تبديل جهاز تلفزيون، الذي تم استبدله بسبب كسر، في الوقت المناسب دون تأخير من جانب الشركة.
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
سمو الأمير يعزي خادم الحرمين الشريفين
أسلم وتُوفي في قطر بعيدًا عن أهله.. دعوات للصلاة على أستاذ جامعي كندي مساء اليوم
تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي في قطر دعوات لأداء صلاة الجنازة على دكتور جامعي كندي مسلم تُوفي في الدوحة بعيدًا عن أهله، وذلك...
خصومات جديدة للقطرية على الدرجتين الأولى والسياحية.. إليك موعد الحجز والسفر
أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن عروض استثنائية تشمل خصومات على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال وكذلك على الدرجة السياحية بالإضافة إلى كسب نقاط...
قطر الأولى عالمياً في «التعليم المدرسي»
- الدوحة تتصدر 53 اقتصادًا في غرس الإبداع لدى طلبة المدارس حققت دولة قطر المركز الأول عالميًا في «التعليم الريادي المدرسي»، وفق أحدث...
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
الأكثر رواجاً
- 1 بعد وفاة أسرة كاملة في مصر.. كيف يتحول مكيف السيارة إلى قاتل صامت؟
أعادت الحادثة الأخيرة في العاصمة المصرية القاهرة بأواخر أغسطس الماضي، تسليط الضوء على مكيف السيارة والمخاطر التي يتسبب بها، إذ عُثر على أسرة...
- 2 زهبة.. أول خط إنتاج لذخائر الشوزن في قطر
أطلقت شركة برزان القابضة، بالتعاون مع وزارة الدفاع، أول منتج محلي لذخائر الشوزن في قطر، تحت اسم زهبة، وذلك خلال فعاليات معرض سهيل...
- 3 قبل أن تشتري.. 10 مواصفات قد تحبطك في "ديو" أول هاتف آيفون قابل للطي
تم تقديم آيفون ديو (iPhone Duo) أول تجربة لهاتف آيفون قابل للطي من آبل، وفقاً لمواصفات مختلفة عن هواتف آيفون المعتادة . وجاء...