أكد الدكتور مصطفى سواق مدير عام شبكة الجزيرة بالإنابة خلال محاضرة قدمها بملتقى الإعلام وتعزيز العمل الإنساني الذي نظمه مركز راف للتدريب ودراسات المجتمع المدني التابع لمؤسسة الشيخ ثاني بن عبد الله للخدمات الإنسانية، ضرورة بناء علاقة تعاون وثيقة بين المؤسسات الإنسانية والإعلامية، مبيناً أن الترويج للمؤسسات الإنسانية إعلاميا يدخل في المقاصد النبيلة.وقال: إن التغطية الإعلامية للقضايا الإنسانية لها دور كبير في التنبيه على المبادرة بالعمل الإنساني، وهذا ما ثبت من تغطيات الجزيرة لأزمة حلب، وأزمة اللاجئين والغرق في البحر الأبيض المتوسط، والمعاناة التي يعانيها هؤلاء المساكين وغيرها من القضايا الإنسانية التي تمت تغطيتها، والتي نبهت للمأساة التي حلت بهم فقاموا بما يجب عليهم إنسانيا تجاههم. وشدد على أهمية أن تقوم العلاقة بين العمل الإنساني والإعلام على تكامل وتعاضد في نشر الأخبار والمعلومات، والقصص والدراسات والصور الخاصة بالأنشطة الإنسانية، فلا يمكن لعمل إنساني جاد أن يقوم بنفسه، فالعمل الإنساني يحتاج للإعلام بشكل مباشر وغير مباشر للتحفيز على الاشتراك معه في جهوده النبيلة، وتوعية الناس بخطورة الكوارث الإنسانية، وما ينبغي أن نقوم به تجاهها، ولشرح كيف يمكن أن يشارك المحسنون في العمل الإنساني، لافتا إلى أن العلاقة بين مؤسسات الإعلام ومؤسسات العمل الإنساني تمتد من علاقة مودة وصداقة إلى شراكة كاملة بما يتناسب مع عملهما المشترك، ويدخل في هذا الترويج للعمل الإنساني لدعمه بجمع التبرعات لعمل ما لدعمه واستمراريته كجمع التبرعات لحلب أو تعز فيمكن للمؤسسات الإعلامية أن تسهم في الترويج لهذا الأمر.النقد البناءونبه د. سواق إلى ضرورة استعداد المؤسسات الإنسانية لعملية النقد البناء، وألا ترتاب من النقد، بل تستفيد منه في تطوير عملها وتطوير كفاءتها في العمل الإنساني، وهذا بالأخص للمؤسسات الإنسانية الإسلامية وما تعرضت له من هجمة شرسة عليها بعد أحداث 11 من سبتمبر، ولهذا على المؤسسات الإعلامية أن تستعد إعلاميا بكفاءات للرد على مثل هذه الحملات، وعلى الإدارات الإعلامية داخل المؤسسات متابعة الإعلام المحلي والدولي وتقديم تقارير حسب الحاجة للمسؤولين ليكونوا على اطلاع كامل بما يجري، لأنهم قد يشاركون في منتديات عالمية ويقابلون شخصيات تطرح عليهم أسئلة استخلصت مما بث في الإعلام، فإذا كانوا عاجزين عن معرفة أصل هذا الاتهام فربما يكونون غير قادرين على الرد على مثل هذه الاتهامات.كفاءة إعلاميةوقال د. سواق: كلما زادت كفاءة الإدارات الإعلامية في مؤسسات العمل الإنساني قويت الرسالة التي تهدف بالدرجة الأولى لتوصيل صورة دقيقة وصادقة وشاملة ويسيرة الفهم عند المتلقي، عما تقوم به المؤسسة من أنشطة وبرامج سواء للمجتمع المحلي أو الخارجي، لأنها إذا كانت عسيرة لا يفهمها المتلقي حتما ستضيع الرسالة مهما كانت دقيقة، منبها إلى أهمية دراسة الجمهور جيدا لنجاح الرسالة والعمل المتعلق بها لتوعية الناس بقيمة العمل الإنساني.وضوح الرسالةوحول مصداقية الرسالة، قال د. سواق: إن معد الرسالة يجب أن يضمنها أدوات توضيحية مثل الإحصائيات والبيانات والرسوم البيانية والفيديوهات والصور وشهادات الناس وغيرها، حتى تزداد مصداقيتها ووضوحها لدى الجمهور وتكتسب المؤسسة ثقة الناس، فيؤدي إلى اطمئنان المحسنين إليها مع تثبيت الصورة الذهنية للمصداقية لدى الجماهير فيزداد التبرع لها.وأشار د. سواق إلى ضرورة الاهتمام بالبنية الفنية الذي تبرز الأخبار الإنسانية بصورة طيبة، مذكرا بمقولة الجاحظ " المعاني مطروحة في الطريق يعرفها العربي والعجمي وإنما العبرة باللفظ أي الشكل" ومدارس كثيرة تدرس العلاقة بين المضمون والشكل والبنية الفنية الجذابة حتى لا تضيع الرسالة رغم محتواها الغني المناسب للمحتوى حتى تكون الرسالة فعالة ويكون مناسبا لثقافة الجمهور وتطلعاته ولا تتنافى مع الذوق العام.وختم د. سواق محاضرته، مؤكدا أنه من الممكن أن نصف شبكة الجزيرة بأنها شبكة إنسانية إلى حد كبير، فهي مؤسسة خاصة ذات نفع عام وليس لها هدف تجاري، وتكرس عملها للإنسان الذي هو محور عملها، ويتجلى ذلك في أكثر من مسار خاصة في التغطية الإعلامية، وسيظل الإنسان هو المادة الأساسية للجزيرة وتغطياتها الإنسانية، في كل القضايا وهي تغطي الجانب الإنساني بالدرجة الأولى.

نظم مركز "راف للتدريب" ودراسات المجتمع المدني التابع لمؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف" دورة متقدمة لمهارات و تطبيقات Microsoft Excel للمحاسبين، استمرت لمدة ثلاثة أيام بمعدل 16 ساعة تدريبية، شارك فيها 18 محاسبا بالإدارة المالية بالمؤسسة. واستهدفت الدورة تطوير العمل المحاسبي في لإدارة المالية والارتقاء بمستوى التقارير المالية مع اكتساب مهارات التحليل والرسم البياني الاحترافي، والاطلاع على أحدث آليات استخدام الإكسيل في التطبيقات المحاسبية الفنية، وذلك من خلال 10 جلسات تدريبية. وتضمنت الدورة ورش عمل لمناقشات نماذج فعلية مطورة لعمل الإدارة المالية، مع استخدام اختبارات مبدأيه لقياس الأثر عن طريق (الاختبارات القبلية والبعدية – الاستبيانات). وينتظر أن تؤدي هذه الدورة إلى رفع كفاءة المحاســبين وسرعتـهم في انجاز المهام، وزيادة قدراتهم في التحليل، وإكسابهم المرونة العالية في اعداد التقارير والقوائم والدقـــة العاليـــة في على اكتشاف أي خطأ محاسبي بسهــــولة، علاوة على المساعدة في زيــادة استيعـاب المحاسبين والمشتغلين بالإدارة المالية والتطور واكتساب خبرات جديدة. الجدير بالذكر أن هذه الدورات تأتي في إطار سعي مؤسسة "راف" الحثيث لتطوير القدرات التدريبية لكافة منسبيها، بما يخدم العمل الإنساني و يضمن تقديم خدمة إنسانية بأعلى مستويات الجودة. ويؤطر مركز راف للتدريب ودراسات المجتمع المدني التابع لمؤسسة راف من خلال البرامج التدريبية وورش العمل المتخصصة والعامة والدراسات التي يقدمها إلى عدة أهداف منها: نشر ثقافة العمل الخيري والإنساني في المجتمع، وإبراز دور المؤسسات والجمعيات الخيرية والإنسانية كشريك أساسي وفاعل في مجال التنمية الاجتماعية، والارتقاء بالأداء المؤسسي والمهني في المؤسسات الخيرية عن طريق تنمية القدرات الإدارية والقيادية في مجال تخطيط وتوظيف الموارد المالية والبشرية واستثمارها لصالح الفئات المستهدفة. كما يعمل المركز على التركيز على صقل المهارات الفنية والسلوكية للعاملين في هذا المجال ورفع كفاءاتهم المهنية من أجل تقديم خدمات انسانية تتميز بأعلى قدر من الاحترافية، وتدعيم روح الابتكار والمبادرة والعمل الجاد.

عقد مركز راف للتدريب التابع لمؤسسة راف ورشتي عمل لأساسيات التصوير الفوتوغرافي، وأخرى لتطبيقات الخرائط الذهنية ، بمشاركة 22 من موظفي ومتطوعي "راف" بهدف تطوير القدرات الإعلامية المتنوعة ، والتي من شئنها تطوير مهارات توثيق العمل الإعلامي والبرامج الخيرية في المواقع المختلفة.قدم مسؤولو شعبة التصوير في قسم الإعلام الورشة الأولى وشارك في هذه الورشة التدريبية ثلاثة عشر متدرباً من داخل مؤسسة راف وكذلك من المتطوعين .وقد تم التدريب خلالها على أساسيات التصوير الفوتوغرافي بدءاً من التعرف على الكاميرات أنواعها وكيفية اختيارها واستخدامها وأوضاع التصوير ومهارات صناعة صورة جيدة وكذلك التصوير الصحفي والتصوير بالجوال وصولاً إلى كيفية تصوير المهرجانات والمؤتمرات والفنيات التي تجعل الصورة معبرة كما يريد المصور.وتضمنت الورشة تدريبات عملية على الكاميرات التي اصطحبها المتدربون معهم وتخلل ذلك اختبار لقدراتهم ومدى تطبيقهم لما تمك التدرب عليه.أما الورشة الثانية فقد قدمها الدكتور لطف البعداني مدير مركز راف للتدريب وتمت بمشاركة تسعة من موظفي راف والمتطوعين ودارت حول الخرائط الذهنية وتطبيقاتها العملية في تطوير مهارات التخطيط الإعلامي لدى موظفي قسم الإعلام الإعلامية .شرح خلالها نشأة الخرائط الذهنية ومدى انتشارها حتى أن بعض الدول جعلتها جزء أساسي من المناهج التعليمية وكثير من المؤسسات والشركات الدولية الناجحة تجعل تخطيطها السنوي عبارة عن خرائط ذهنية، وارتباط ذلك بالخرائط الذهنية بمخ الإنسان ، وكذلك استخدام الألوان ودورها في رسم الخرائط الذهنية، وكيفية تحديد التفريعات والمهام ، ونماذج تطبيقية عملية لكل شعبة من أشعب قسم الإعلام في رسم خريطة المهام الذهنية له. مهارات التصوير وقد أبدى المتدربون في ختام كلا الورشتين عن سعادتهم باكتساب مهارات التصوير الفوتوغرافي، ورسم الخرائط الذهنية ورغبتهم في استكمال ورشة عمل التصوير الفوتوغرافي فيما بعد بمستويات متقدمة في ضوء خطة مركز "راف" للتدريب لتطوير مهارات كل الأقسام وتنمية الجوانب المهارية الوظيفية لدى موظفين كل قسم .ويسعى مركز راف للتدريب ودراسات المجتمع المدني من خلال البرامج التدريبية وورش العمل المتخصصة والعامة والدراسات التي يقدمها إلى عدة أهداف منها: نشر ثقافة العمل الخيري والإنساني في المجتمع، وإبراز دور المؤسسات والجمعيات الخيرية والإنسانية كشريك أساسي وفاعل في مجال التنمية الاجتماعية، والارتقاء بالأداء المؤسسي والمهني في المؤسسات الخيرية عن طريق تنمية القدرات الإدارية والقيادية في مجال تخطيط وتوظيف الموارد المالية والبشرية واستثمارها لصالح الفئات المستهدفة، إضافة إلى التركيز على صقل المهارات الفنية والسلوكية للعاملين في هذا المجال ورفع كفاءاتهم المهنية من أجل تقديم خدمات انسانية تتميز بأعلى قدر من الاحترافية، وتدعيم روح الابتكار والمبادرة والعمل الجاد.