أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة عن إغلاق مركز صيانة بالمنطقة الصناعية، تابع لإحدى شركات السيارات المعروفة، لمدة أسبوع إثر تخلف الشركة عن إخطار الجهات المعنية بالوزارة، عن قيام المصنع باستدعاء طراز معين من مركباته لوجود خلل مصنعي، الأمر الذي قد يشكل خطورة على سلامة المستهلكين. وأوضحت الوزارة، في بيان لها، أنه قد تم تحرير مخالفة بإغلاق مركز الصيانة لمدة أسبوع، وذلك لمخالفته إحدى مواد قانون حماية المستهلك، والذي ينص على أن: يلتزم المزود فور اكتشافه عيبا في السلعة أو الخدمة من شأنه الإضرار بالمستهلك لدى استعمال السلعة أو الانتفاع بالخدمة أن يبلغ الجهة المختصة بالوزارة والمستهلك بالأضرار المحتملة، وكيفية الوقاية منها وبسحب السلع المعيبة من السوق فورا، والإعلان عن ذلك وفقا لما تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون. ومن المقرر أن يتم وفقا لقانون حماية المستهلك، نشر إعلان الإغلاق الإداري على الموقع الإلكتروني للوزارة وفي صحيفتين يوميتين، على نفقة الشركة المخالفة. وتأتي هذه الإجراءات التي تقوم بها وزارة الاقتصاد والتجارة في إطار المراجعة والمتابعة المستمرة من قبلها لمواقع الاستدعاء العالمية، للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها. جدير بالذكر أن وزارة الاقتصاد والتجارة تقوم بالمتابعة المستمرة، للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين، كما تقوم بالتنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات الصيانة والتصليح والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات وتصحيح الخلل والعيوب في السيارات التي تشملها العيوب. وأكدت الوزارة بأنها ستواجه بحزم كل من يتهاون في القيام بالتزاماته المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وستعمل على تكثيف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات، وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حماية لحقوق للمستهلكين. وحثت وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات، من خلال قنواتها التواصلية.

أعلنت شركة "الفردان بريميير موتورز"، الوكيل الحصري لجاكوار لاند روڤر في دولة قطر، عن الافتتاح لمركز الصيانة الجديد لخدمة عملاء جاكوار لاند روڤر في منطقة المرخية، بما يتيح للوكيل تقديم خدمات أفضل لقاعدة عملاء جاكوار لاند روڤر المتنامية. وتعتبر شركة "الفردان بريميير موتورز" جزءاً من شبكة وكلاء جاكوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا منذ أكثر من 17 عاماً، لعبت خلالها دوراً رئيسياً في نمو كلا العلامتين في قطر، والإعداد لمشاريع المرحلة التالية من التوسع. وفي إطار جهودها لمواصلة تقديم أفضل مستويات الخدمة التي تشتهر بها شركة "الفردان بريميير موتورز"، سيكون مركز الصيانة الجديد في المرخية حصرياً لخدمة عملاء جاكوار ولاند روڤر وتزويدهم بخدمات ما بعد البيع رفيعة المستوى. وعقب وصول فريق خبراء جاكوار لاند روڤر المعتمد إلى المركز الجديد، سيجمع الفريق سيارات العملاء لفحصها وإجراء أعمال الصيانة اللازمة. وسيتم توفير السيارات البديلة واستلام السيارات وإعادتها للعملاء في الوقت الذي يناسبهم لمواصلة تلبية متطلباتهم أثناء خضوع سياراتهم من طراز جاكوار أو لاند روڤر للصيانة. وقال عمر الفردان، الرئيس التنفيذي لمجموعة الفردان: "تشهد الحاجة لخدمات جاكوار ولاند روڤر المتكاملة طلباً متزايداً في قطر، ومن شأن إطلاق مركز الصيانة الجديد لخدمة العملاء في المرخية أن يعزز من التزامنا تجاه عملائنا وعلامة جاكوار لاند روڤر. ومع استثمارنا القوي في المركز الجديد لتزويد العملاء بأحدث تقنيات وخدمات صيانة السيارات، نحن على ثقة من قدرة فريقنا من المختصين على تقديم دعم أفضل لقاعدة عملاء العلامة الأوفياء". ويشتمل المركز على أحدث التجهيزات المخصصة لضبط زوايا العجلات كهربائياً، والمعدات المتطورة لإصلاح الإطارات وموازنة العجلات، وتوفير حماية طلاء وجلد السيارة من دايموند برايت، إضافة إلى منطقة للغسيل الشامل للسيارات، إذ تم تصميم مركز صيانة جاكوار لاند روڤر الجديد لتقديم خدمات استثنائية للسوق المحلي. وقال روب بريستون، المدير الإقليمي لخدمة العملاء في جاكوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: "تواصل جاكوار لاند روڤر ازدهارها في قطر ويعود الفضل في ذلك إلى وكيلنا الحصري. ونحن فخورون باستمرار نمو شركة ’الفردان بريميير موتورز‘ مع إطلاق المنشأة الجديدة وسعداء بإصرارها الكبير على التفوق في تقديم أعلى معايير الخدمة لعلامتنا في هذه المنطقة عاماً بعد عام". ويتماشى المركز الجديد مع أحدث المعايير والاتجاهات العالمية بما يقدم خدمات مثالية لعملاء جاكوار لاند روڤر في بيئة فخمة ومريحة. ويمكن للعملاء الاستفادة من منطقة ركن السيارات المظللة والتي تتكون من مواقف مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة وخدمة المساعدة عند الدخول، بالإضافة إلى صالة مريحة مزودة بأجهزة تلفزيون وخدمات إنترنت، ويمكن للعملاء أيضاً القراءة في الصالة والتمتع بالمرطبات المنعشة. ويستقبل مركز الصيانة الجديد لدى شركة "الفردان بريميير موتورز" في المرخية عملاء جاكوار لاند روڤر من الساعة 8 صباحاً وحتى 12 ليلاً على مدار الأسبوع باستثناء نهار الجمعة.