كثيرا ما نتلقى مكالمات هاتفية من أرقام غير معروفة، وغالبا ما تصل في أوقات متأخرة من الليل، أو على شكل مكالمة فائتة من رقم دولي، ما يثير فضول البعض أو قلقهم ويدفعهم إلى إعادة الاتصال. هذا التصرف البسيط قد يكون مدخلا لأحد أكثر أساليب الاحتيال انتشارا، حيث يستغل المحتالون هذه المكالمات لاستدراج الضحايا وتحقيق مكاسب غير مشروعة. ما هو الاحتيال عبر الهاتف؟ يعتمد الاحتيال عبر الهاتف على إغراء المستخدم بإعادة الاتصال برقم دولي مجهول، أو التفاعل مع متصل يدعي تمثيل جهة رسمية. وغالبا ما ينتهي الأمر بتحميل المستخدم رسوما مرتفعة، أو بمحاولة الحصول على معلومات شخصية أو مالية. وفي هذا السياق، حذرت شركة Ooredoo من تزايد هذا النوع من المحاولات، مؤكدة أن إعادة الاتصال بالأرقام الدولية المجهولة تمثل الهدف الأساسي للمحتالين، وداعية المشتركين إلى توخي الحذر وعدم الانجرار خلف هذه الأساليب. نصائح للحماية وأوضحت الشركة أن تجاهل المكالمات الفائتة من أرقام غير معروفة يعد الخطوة الأولى للحماية، مع عدم إعادة الاتصال بها مطلقا. كما شددت على ضرورة عدم الكشف عن أي معلومات شخصية أو سرية خلال المكالمات الهاتفية، لا سيما البيانات البنكية أو رموز التحقق. ونبهت Ooredoo إلى أن بعض المحتالين قد يدعون أنهم يتصلون باسم الشركة أو باسم جهات أخرى، مؤكدة أن أي تواصل رسمي يتم عبر قنوات معروفة ومعلنة. وفي حال وجود شك، يمكن التحقق من صحة الاتصال من خلال التواصل المباشر مع أرقام رسمية تابعة للشركة. ودعت الشركة إلى الإبلاغ عن الأرقام غير المرغوب فيها أو المشبوهة، للمساهمة في حماية الآخرين والحد من انتشار هذه الظاهرة، وذلك عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111، كما يمكن إرسال بلاغات عبر البريد الإلكتروني Fraudcontrol@ooredoo.qa أو customer.service@ooredoo.qa.

حذرت وزارة الداخلية من أساليب احتيال إلكتروني جديدة يقوم بها أشخاص ينتحلون صفات رسمية عبر منصات التواصل، بعد رصد حالة ادعى فيها أحدهم أنه يعمل بوزارة الداخلية، وظهر خلال مكالمة فيديو مرتديا زياً شرطياً مزيفاً بهدف الإيقاع بالضحايا وتحصيل بيانات شخصية ومالية. وفي منشور توعوي، قالت وزارة الداخلية إنه للوقاية من جرائم الاحتيال الإلكتروني، ننصح بعدم التجاوب مع مكالمات الفيديو عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي المختلفة، التي يدعي من خلالها المتصلون أنهم من جهات حكومية أو غير حكومية، بهدف الحصول على معلومات أو بيانات شخصية أو مالية. وكان نشطاء عبر منصات التواصل في قطر قد تداولوا صورة لشخص ينتحل صفة ضابط في الشرطة القطرية، ويظهر بزي مقلد وهوية مزيفة خلال مكالمة فيديو مع أحد الضحايا. للوقاية من جرائم الاحتيال الإلكتروني، ننصح بعدم التجاوب مع مكالمات الفيديو عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي المختلفة، التي يدّعي من خلالها المتصلون أنهم من جهات حكومية أو غير حكومية، بهدف الحصول على معلومات أو بيانات شخصية أو مالية.#الداخلية_قطر pic.twitter.com/7EsoKHkjM5 — وزارة الداخلية - قطر (@MOI_Qatar) November 24, 2025

حذرت الوكالة الوطنية للأمن السيبراني من تزايد المكالمات الاحتيالية التي تنتحل صفات جهات مزودة لخدمات الاتصالات مؤخراً، حيث يطلب المتصل رمز التحقق OTP، وذلك بهدف الدخول إلى الحساب وتنفيذ عمليات تنتهك خصوصية البيانات الشخصية للمستخدم، بالإضافة إلى احتمالية تنفيذ عمليات اضافية بهدف النصب والاحتيال. وأوصت الوكالة الوطنية للأمن السيبراني – في منشور على حسابها الرسمي بمنصة إكس - بعدم مشاركة رمز التحقق مع اي شخص، والتحقق دائماً من هوية المتصل. كما توفر هيئة تنظيم الاتصالات خدمة تتيح ظهور اسم الجهة على هاتفك للمساهمة في الحد من محاولات الاحتيال.

حذر بنك قطر الوطني QNB من الرد على المكالمات أو الرسائل النصية أو أي رسائل الكترونية كرسائل الواتساب أو عبر البريد الالكتروني من جهات تنتحل صفة شركات اتصالات أو بنوك، وتقوم بطلب تزويدها بمعلومات سرية بشأن البطاقة الشخصية أو البطاقة البنكية أو كلمات المرور. وقال البنك – في تغريدة على حسابه الرسمي بموقع تويتر – يرجى توخي الحذر وعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو معلومات تخص حسابك البنكي مع أي شخص عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو واتساب أو البريدي. وأضاف: كما يرجي تجاهل هذه الطلبات والإبلاغ بالاتصال على 44407711 .