اشتكى مواطن من تأخر مواعيد الأسنان في أحد المراكز الصحية، وتأجيل إزالة عصب سن لطفلته لأكثر من 6 أشهر، موجها الشكر لوزارة الصحة على جهودها وخاصة في ظل جائحة كورونا. وفي التفاصيل قال المواطن أبو أحمد في مداخلة مع برنامج صباح الخير يا وطني على إذاعة قطر إنه يتقدم بشكوى على مركز الغرافة الصحي بخصوص ابنته التي تراجع المركز منذ 6 شهور من أجل سحب عصب أحد اسنانها. وأضاف المواطن ان ابنته تشعر بألم شديد وخاصة في الليلة الماضية حيث إنها من شدة الألم لا تستطيع النوم، لافتا إلى أن المركز يعطيها أدوية مهدئة لكن الألم يعود عند انتهاء مفعوله. كما أشار إلى أنه راجع المركز أكثر من مرة وعند المراجعة يتم إخباره بانه سيتم تحويل ابنته إلى مستشفى رميلة، متعجبا من هذا التأخير، ومتسائلا عن سببه رغم ان حله لا يستغرق دقائق. ولفت أبو أحمد إلى أن امرأة استغرقت حوالي السنتين لإصلاح سن واحد، مستفسرا هل يوجد ضغط إلى هذه الدرجة في المراكز الصحية؟.

أعلنت وزارة الصحة العامة أنه وفقا لتعليمات اتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من خطر انتشار العدوى بفيروس كورونا كوفيد ١٩، فقد تقرر إلغاء جميع المواعيد الاعتيادية لخدمات الاسنان وذلك لفترة مؤقتة . وأوضحت الوزارة – وفق حسابها الرسمي على تويتر – أن تقديم خدمات الأسنان ستقتصر على الحالات الطارئة والعاجلة للبالغين. وأشارت إلى أن تقديم الرعاية العاجلة أو الطارئة للمريض الذي يعاني واحدة أو أكثر من الحالات التالية : - ألم حاد في الأسنان لا يمكن تحمله - رضوض الأسنان (مثل حدوث كسر في السن) - تورم اللثة أو الوجه أو الرقبة - الإصابة بالتهاب الأسنان أو الاشتباه بذلك - نزيف مستمر في الفم وفي حال المعاناة من واحدة أو أكثر من تلك الأعراض يتعين على المريض الاتصال على رقم 16000 لتنسيق موعد مع طبيب. وفي حال كان المريض يعاني من أعراض مرض تنفسي مثل الحمى أو السعال أو ضيق التنفس أو التهاب الحلق فعليه الاتصال بالخط الساخن 16000 للحصول على نصيحة حول كيفية المتابعة.

وفقاً لتعليمات وزارة الصحة العامة، فقد تقرر حصر مواعيد الأسنان للمرضى في المراكز الصحية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية للحد من خطر تفشي فيروس كورونا (كوفيد-١٩)، فالخدمات تقتصر على الزيارات العاجلة والطارئة للمرضى في جميع المراكز الصحية خلال هذه الفترة باستثناء المراكز الأربعة المخصصة لفيروس كورونا (كوفيد-١٩). للحصول على خدمات الرعاية العاجلة أو الطارئة في العيادة، يجب أن تتوافر لدى المريض واحدة أو أكثر من الحالات التالية: • ألم حاد في الأسنان (لا يمكن تحمله). • الإصابة بالتهاب في الأسنان أو الاشتباه بذلك. • رضوض الأسنان (مثل حدوث كسر في السن). يمكن للمرضى الذين يحتاجون إلى إحدى خدمات مؤسسة الرعاية الصحية الأولية الاتصال على الرقم 16000 واختيار مؤسسة الرعاية الصحية الأولية من بين الخيارات المتاحة، حيث سيتم تحويلهم إلى مركز الاتصال المجتمعي التابع للمؤسسة لتقديم استشارات عن بُعد عبر الهاتف والفيديو للمرضى الذين يحتاجون إلى الرعاية الروتينية أو العاجلة. وسيعمل مركز الاتصال المجتمعي سبعة أيام في الأسبوع من الساعة 7:00 صباحاً حتى الساعة 11:00 مساءً، ويمكن للمرضى المُستفيدين من هذه الخدمة الحصول على استشارة عبر الهاتف أو عبر الفيديو مع الطبيب، إذ سيُقدم الأطباء عبر هذه الخدمة المشورة، وكذلك المواعيد عند الضرورة. كما تشمل الخدمة تقييم مرضى الحالات الروتينية وتقديم المشورة والتوجيهات اللازمة لهم. في حال شعورك بالمرض قبل قدومك إلى طبيب الأسنان –على سبيل المثال– إذا كنت تعاني من الحمى، السعال، ضيق في التنفس والتهاب في الحلق، فعليك الاتصال على الرقم 16000 أولاً للحصول على نصيحة حول كيفية المتابعة. وُضعت هذه الإجراءات من أجل سلامتك وسلامة الآخرين، ولذا يرجى مراعاتها. وأفضل طريقة لتقليل زياراتك لطبيب الأسنان هي الاهتمام بنظافة الفم والأسنان. واحرص على تنظيف أسنانك مرتين يوميا باستخدام معجون الأسنان الذي يحتوي على الفلورايد. وقم بالغرغرة بشكل متكرر باستخدام غسول الفم المطهر أو يمكنك المضمضة بالماء والملح، فهي طريقة طبيعية وفعّالة من حيث التكلفة للحفاظ على نظافة الفم والأسنان.