دشنت شركة إزدان العقارية- إحدى الشركات التابعة لمجموعة إزدان القابضة- مؤخرًا نظامًا إلكترونيًا جديدًا بمركزي خدمة ساكن في منطقتي الدوحة والوكير، وذلك لقياس مستويات الرضا لدى العملاء واستقبال ملاحظاتهم ومقترحاتهم لتيسير سبل التواصل معهم. وتهدف تلك الخطوة إلى تدشين قنوات متعددة جديدة للتواصل مع قاعدة عملاء إزدان العقارية على نطاق أوسع، ويتاح النظام بنسختين تصدران باللغتين العربية والإنجليزية من خلال شاشة إلكترونية تتضمن استبيانات لتقييم رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة، إضافة إلى إمكانية العملاء من إرسال أي مقترحات أو ملاحظات أو استفسارات لديهم على أي من خدمات الصيانة أو المرافق بالوحدات السكنية. وحول النظام الجديد، أشار السيد عمر اليافعي المدير العام لشركة إزدان العقارية بالإنابة إلى أن الهدف من تلك المبادرة التواصل مع السكان بالقرى والوحدات السكنية بفاعلية أكبر من خلال تقييم رضاهم عن خدمات إزدان العقارية وتلقي ملاحظاتهم والعمل على سرعة التجاوب معها والرد على أي أسئلة أو استفسارات بكل المعلومات التي يهمهم الاطلاع عليها. وأضاف أن الشركة تسعى إلى تدعيم وسائل التواصل مع قاعدة عملائها باستمرار في إطار خطة منظمة تهدف إلى استخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة، لضمان نمط حياة متطور، لاسيَّما وأنها أصدرت مؤخرًا خدمة التواصل والرد الفوري على العملاء من خلال تطبيق "إزدان واتس آب" للهواتف الذكية وذلك على الرقم 50612121 والذي يمكن السكان وراغبي التأجير من إرسال استفساراتهم وطلباتهم لفريق مختص يتبع لإدارة علاقات العملاء وتدعيمها من خلال ملفات الصور ومقاطع الفيديو. كما تُعد تلك الخطوة إضافة تعزز خدمات التواصل المتاحة مثل التواصل مع العملاء على مدار الساعة على رقم 40212121، أو خدمة ساكن لتسهيل عمليات التأجير والتعاقد والسداد والتي تعمل من الساعة السابعة والنصف صباحًا حتى التاسعة مساءً خلال أيام الأسبوع عدا الجمعة، علاوة على صفحات التواصل الاجتماعي للشركة والبريد الإلكتروني. وتحرص شركة إزدان العقارية على تدشين الخدمات المتنوعة والعروض الجذابة لعملائها، حيث أطلقت مؤخرًا تطبيق "EZDAN EDC - MY BOOK" ذا العلامة المشتركة، الذي يسمح للعملاء بالحصول على عروض مجانية لأكثر من 300 منفذ تجاري تتنوع ما بين مطاعم وفنادق ومقاهي ومراكز لياقة بدنية وغيرها من خلال الاشتراك في الخدمة عبر متجري آبل وجوجل بلاي.

في إطار توجيهات معالي رئيس مجلس الوزراء الموقر خلال لقاء معاليه مع رؤساء مجالس إدارات الشركات المدرجة في بورصة قطر بشأن تخفيف القيود وتسهيل إجراءات الحصول على الموافقات العمالية للقطاع الخاص في الحصول على متطلباتها من سوق العمل، فقد تم البدء في إعداد برنامج الكتروني لإصدار الموافقات العمالية بدءاً من تقديم الطلب وانتهاءً بحصول صاحب العمل على الجنسيات المطلوبة ليكون البرنامج بديلا عن النظام المعمول به حالياً والمتمثل في اللجنة الدائمة للاستقدام. وذكرت وزارة التنمية الادارية والعمل والشؤون الاجتماعية، في بيان لها، أن البرنامج يهدف إلى تيسير آلية تقديم طلبات الاستقدام وسرعة البت فيها من خلال اعتماد آلية وضوابط واضحة لصاحب العمل بشأن منح الموافقة على الجنسيات المطلوبة ومنع تكرار تقديم المعاملات. ويحقق البرنامج مبدأ الشفافية ويتوافق مع سياسة الوزارة في التوسع في إطلاق الخدمات الإلكترونية واعتمادها كأساس لتقديم المعاملات وعدم الحاجة لمراجعة الوزارة. ومن المتوقع البدء بالعمل بالنظام الإلكتروني الجديد للاستقدام وإلغاء اللجنة الدائمة للاستقدام بداية العام القادم.